Minotauromaquia
Minotauromaquia
Het afhandelen van boze klanten kan een van de meest uitdagende aspecten van een baan zijn. Of ze je nu face-to-face confronteren of je telefonisch met ze spreken, de kans is groot dat je te maken krijgt met frustratie, agressieve...
Een deel van het bezitten van een bedrijf of werken in klantenservice heeft te maken met zeurende en ontevreden klanten. Klanten kunnen om een goede reden ongelukkig zijn of ze kunnen zeuren, alleen maar omdat ze een slechte dag hebben...
