Yelp is een van de beste manieren om uit te pakken over uw bedrijf. Maar 1 of 2 negatieve beoordelingen kunnen uw algehele beoordeling verlagen. Yelp verbiedt het vragen om positieve beoordelingen, maar er is genoeg dat u kunt doen om uw beoordeling te verbeteren. Controleer het filter op positieve recensies die mogelijk vastzitten en vraag de reviewers om hun beoordelingen te herschrijven. U kunt ook klanten en verkopers die met u hebben samengewerkt vragen om een ​​recensie te schrijven en u kunt de zichtbaarheid van uw Yelp-pagina verhogen om klanten aan te moedigen deze te bekijken.

Methode één van de drie:
Het redden van positieve beoordelingen van het filter

  1. 1 Controleer het filter op positieve beoordelingen. Yelp gebruikt een algoritme bij het bepalen van welke recensies op uw pagina moeten worden geplaatst. Log in op je Yelp-account en zoek naar vastzittende beoordelingen in het filter onder aan de startpagina van je bedrijf.[1]
    • Onder aan uw bedrijfspagina ziet u een grijze link met de tekst 'Recensies die momenteel niet worden aanbevolen'. Als u op deze koppeling klikt, gaat u naar de beoordelingen dat het algoritme het filter niet zou doorlaten.
    • Wees voorzichtig wanneer u de beoordelingen in het filter controleert. Sommige kunnen negatieve recensies zijn en u wilt ze niet verwijderen. Lees ook de recensies zorgvuldig door om er zeker van te zijn dat de positieve recensies de echte deal zijn.
  2. 2 Volg de Yelpers met vastzittende beoordelingen. Yelp zal soms positieve beoordelingen van Yelpers markeren als de Yelpers niet veel volgers hebben. Je kunt die Yelpers volgen om hen te helpen minder op spam-accounts te lijken.[2]
    • Om een ​​Yelper te volgen, klik op zijn profielfoto om naar zijn profiel te gaan. Klik vervolgens op 'Vriend toevoegen' in de rechterbovenhoek van het scherm.
  3. 3 Gebruik het berichtenplatform om contact op te nemen met de recensent. U kunt het berichtenplatform van Yelp gebruiken om contact op te nemen met Yelpers en positieve recensies achter te laten die in het filter vastlopen. Bedank hen voor hun beoordeling en vraag hen of ze zouden overwegen om het bij te werken zodat het door het filter kan.[3]
    • U kunt bijvoorbeeld iets zeggen als "Beste Tim, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van mijn bedrijf! Helaas is vanwege het algoritme van Yelp uw beoordeling in het filter blijven steken. Zou u overwegen het te herschrijven? spelling en grammatica kunnen helpen om het uit het filter te krijgen. Bedankt! "
  4. 4 Vraag reviewers om hun profielen bij te werken. Yelp blokkeert beoordelingen van accounts die nep lijken. Als er een positieve, goed geschreven beoordeling in het filter zit, bericht de Yelper die het heeft geschreven. Bedank hen voor hun beoordeling en doe vervolgens een paar suggesties voor hoe ze hun profiel kunnen verbeteren om ervoor te zorgen dat hun beoordeling wordt verwerkt.[4]
    • U kunt bijvoorbeeld zeggen "Hallo Joan! Ik zag uw goede beoordeling van mijn bedrijf op Yelp, en ik heb het echt heel erg op prijs gesteld. Helaas, omdat uw account geen profielfoto heeft, vindt Yelp uw account nep. je kunt er zeker van zijn dat je beoordelingen doorkomen! "

Methode twee van drie:
Vragen om beoordelingen

  1. 1 Moedig loyale klanten aan om een ​​recensie te schrijven. Als u vaste klanten heeft of klanten die u hebben verteld dat ze zeer tevreden zijn met hun interacties met u, moedig hen dan aan om een ​​beoordeling achter te laten! Leg uit dat je Yelp-beoordeling een belangrijke bijdrage kan leveren aan het veiligstellen van nieuwe klanten en dat hun positieve beoordelingen je score kunnen verhogen.[5]
  2. 2 Vraag vrienden en familie om een ​​beoordeling voor je te schrijven. Als u vrienden en familie heeft die uw bedrijf regelmatig bezoeken, vraag hen ook om een ​​beoordeling voor u te schrijven. Ze moeten eerlijk zijn in hun beoordelingen en alleen praten over de aspecten van uw bedrijf waarmee ze zijn omgegaan.[6]
  3. 3 Vraag reviews van uw leveranciers. Verkopers zijn geen klanten, maar als klanten zien dat u goede zakelijke relaties met anderen onderhoudt, kan dit hun kans op gebruik van uw bedrijf vergroten. Als er leveranciers zijn met wie u goed werkt, vraag hen dan om een ​​beoordeling voor u te plaatsen. Ze moeten eerlijk zijn over het feit dat ze een verkoper zijn (en nooit een klant moeten zijn!) En hun interacties met jou.[7]
    • Geef geen prikkels in ruil voor beoordelingen. Het is expliciet tegen het beleid van Yelp om recensies te vragen door kortingen of andere incentives aan te bieden. Als u dit doet, kan uw account worden gemarkeerd als niet-compatibel en uw beoordelingen waarschijnlijk dalen.


Methode drie van drie:
De zichtbaarheid van uw Yelp-pagina verhogen

  1. 1 Plaats een Yelp-badge op uw website. Yelp heeft een flink aantal stijlen van badges die u kunt insluiten in uw website. Door een badge in te sluiten, geeft u uw klanten de mogelijkheid om rechtstreeks naar uw Yelp-pagina te linken en een beoordeling achter te laten. Hoe gemakkelijker u naar uw pagina kunt gaan, hoe groter de kans dat ze daadwerkelijk een beoordeling schrijven.[8]
    • Je vindt de html-code voor Yelp-badges op je bedrijfspagina.
  2. 2 Hang een Yelp-bord in uw bedrijf. Yelp heeft een aantal verschillende logo's die zijn goedgekeurd voor gebruik in afdrukborden voor uw bedrijf. U kunt het logo kiezen dat u het best bevalt, de poster afdrukken en in uw raam plaatsen of ophangen. Zorg ervoor dat u een banner opneemt met de tekst 'Vind ons op Yelp!'[9]
  3. 3 Voeg een link toe aan je Yelp-pagina in je e-mailhandtekening. Als u een beetje zaken doet via e-mail, voegt u een koppeling naar uw Yelp-pagina toe aan uw regel voor e-mailhandtekeningen. Mensen die regelmatig met je e-mailen en een positieve ervaring hebben, kunnen dan gemakkelijk naar je Yelp-pagina gaan en een beoordeling achterlaten.[10]
  4. 4 Deel positieve reviews op sociale media. Positieve beoordelingen delen kan 2 dingen voor uw bedrijf doen. De eerste is dat het nieuwe klanten kan oppeppen van potentiële klanten die onder de indruk zijn van de positieve recensies. Ten tweede kan het klanten die al tevreden zijn eraan herinneren dat ze een even positieve beoordeling op uw pagina kunnen achterlaten.[11]