Zachte vaardigheden draaien om persoonlijke relaties, karakter en houding.[1][2] Door deze vaardigheden te onderhouden, kunt u uw werkprestaties verbeteren, sterkere relaties opbouwen en werken aan het verdienen van een promotie. Ontwikkel je communicatievaardigheden, versterk je interpersoonlijke relaties en toon je professionele enthousiasme om je collega's en supervisors te laten zien dat je soft skills goed zijn afgerond.

Methode één van de drie:
Je communicatievaardigheden ontwikkelen

  1. 1 Doel om begrepen te worden. Je doel, spreken of schrijven, moet zijn om duidelijk te communiceren. Fancy of highfalutin taal kan vaak het punt dat je probeert te maken verwarrend of onduidelijk maken. Enkele ideeën om uw duidelijkheid in communicatie te verbeteren zijn:
    • Blijf op het onderwerp. Focus op het punt van uw communicatie. Dit kan iets simpels zijn als bepalen of uw collega gratis is voor de lunch.
    • Wees specifiek bij communiceren. Je hebt misschien moeite om ter zake te komen. Gebruik specifieke termen in plaats van algemene voornaamwoorden of onbepaalde perioden om uw duidelijkheid te verbeteren.[3]
  2. 2 Oogcontact maken. Erken dat u op iemand letten door hun blik oog in oog te houden. Oogcontact zorgt ervoor dat uw gesprekspartner zich meer betrokken voelt. Als je hier moeite mee hebt, draai dan je lichaam naar de persoon met wie je praat.
    • Door je lichaam rechtstreeks naar je gesprekspartner te kijken, zul je hem natuurlijk eerder in de ogen kijken.
    • Als je je ongemakkelijk voelt en iemand direct in de ogen kijkt, kies dan een punt vlak boven of onder de ogen, zoals de brug van de neus, en kijk daar in plaats daarvan.
    • Zelfs als er andere afleiding in de kamer is, houdt u uw ogen gericht op uw gesprekspartner. Je blik toestaan ​​om te dwalen kan grof overkomen.[4]
  3. 3 Bewaak uw lichaamstaal. Toon interesse door rechtop te zitten en iets naar voren te leunen. Weersta de drang om je vingers of voet af te tikken, omdat dit ongeduld kan aangeven. U kunt ook contact leggen met gesprekspartners door hun houding na te bootsen.
    • Hoewel het in eerste instantie misschien vreemd lijkt, door de houding van je gesprekspartner na te bootsen, stuur je onbewust het bericht dat jullie allebei hetzelfde zijn, waardoor ze op hun gemak voelen.
    • Probeer onbewuste bewegingen in bedwang te houden die verkeerd kunnen worden genomen, zoals met je haar spelen of met je been op en neer stuiteren.[5]
  4. 4 Oefen het spreken. Dit omvat zowel spreken in het openbaar als informeel gesprek. Zelfs als je je ongemakkelijk voelt om voor anderen te spreken, zal oefenen het spreken gemakkelijker maken en je vaardigheid verbeteren. Wees je bewust van je tempo en volume tijdens het oefenen.
    • Als je je niet prettig voelt in persoonlijke relaties, probeer dan te oefenen met een goede vriend of familielid waarmee je vertrouwd bent.
    • Als je nerveus bent over het spreken in het openbaar, geef je dan als vrijwilliger presentaties binnen een kleinere groep en werk je naar een grotere groep.[6]
  5. 5 Ontwikkel je schrijfvaardigheid. Heel erg zoals spreken, hoe meer je schrijft, hoe makkelijker het zal worden. Je kunt ook cursussen volgen om je schrijven te verbeteren. Je kunt zelf schrijfoefeningen doen. Je kunt ook vaak betaalbare schrijfworkshops vinden die worden aangeboden in gemeenschapscentra, community colleges of online.[7]
    • Als je klaar bent met het schrijven van iets, zorg er dan voor dat je het overziet voor grammatica en spelfouten. Dit duurt slechts een minuut of twee en kan de kwaliteit van uw geschreven werk drastisch verbeteren.
    • Wees direct en to the point in plaats van uitgebreid. Hoewel je je in het begin misschien niet op je gemak voelt, kan direct zijn de helderheid van je schrijven aanzienlijk verbeteren.
  6. 6 Oefen actieve luistervaardigheden. Luisteren vereist focus en zelfdiscipline. We luisteren om veel verschillende redenen: instructies begrijpen, zich inleven in een ander individu, of beoordelen of een plan goed is of niet. Je kunt je gesprekspartner laten zien waar je op let door:
    • Parafraseren en vragen stellen over wat er is gezegd. Dit toont interesse en focus. Het helpt je ook de situatie te begrijpen.
    • Waar nodig notities maken. Dit laat zien dat het onderwerp belangrijk voor je is. Oefen aantekeningen maken in teamvergaderingen of personeelsopleidingen.
    • Voorkomen dat je anderen onderbreekt. Toon respect voor je sprekende partner door ze te laten zeggen wat ze zeggen.[8]
  7. 7 Let op de lichaamstaal van de ander. Observeer hun houding, toonhoogte, oogcontact (of gebrek daaraan), gebaren en gezichtsuitdrukkingen. Dit kan aanwijzingen geven over hoe u het beste kunt reageren en kan u helpen de gemoedsgesteldheid van uw gesprekspartner beter te begrijpen.[9]
    • Als uw collega bijvoorbeeld rode ogen heeft en aan het snuiven is, kunt u ervan uitgaan dat ze allergieën of verkoudheid hebben. In deze situatie wilt u misschien gevoeliger zijn, omdat ze zich waarschijnlijk niet goed voelen.
    • Als je gesprekspartner de tijd blijft controleren, kunnen ze genieten van je gesprek, maar een afspraak hebben om te houden.

Methode twee van drie:
Versterking van interpersoonlijke relaties

  1. 1 Bouw relaties. Interpersoonlijke vaardigheden zijn belangrijk op de werkplek, vooral omdat zoveel organisaties rond teams en afdelingen zijn ontworpen. Zoek naar vriendschappen met collega's, leidinggevenden, klanten en zakelijke partners.
    • Nodig collega's, collega's en supervisors uit voor lokale evenementen, zoals blokfeesten, museumevenementen, concerten en meer.
    • Organiseer een eigen feestje en nodig uw collega's, collega's en supervisors uit. Een informele setting is misschien wel de juiste plek om uw relatie te versterken.[10]
  2. 2 Wees vriendelijk met collega's. Groet ze als ze aan het werk gaan. Nodig ze uit voor een lunch of koffie. Praat een paar minuten in de pauzeruimte terwijl u iets te drinken krijgt.Neem deel aan werkevenementen zoals softbalclubs, personeelslunches en trainingsdagen. Dit zijn geweldige manieren om uw professionele relaties te versterken.
    • Probeer roddels te voorkomen. Praten over anderen wordt vaak als onbeleefd geïnterpreteerd en als het individu waar je het over hebt erachter komt dat het je relatie met hen kan schaden.[11]
  3. 3 Beheer conflict op een gezonde manier. Problemen met de betrokkene (n) op een privé-manier aanpakken. Benader de discussie op een niet-oordelende maar assertieve manier. Stel vragen en probeer hun kant van het verhaal te begrijpen. Werk samen om een ​​oplossing te vinden.
    • Sommige mensen voelen zich niet op hun gemak bij conflicten. Ga om dat ongemak heen door het te erkennen en zeg iets als: "Misschien voel je je een beetje ongemakkelijk, ik ook. Maar onze relatie is belangrijk voor me en ik zou graag willen praten over ..."[12]
  4. 4 Netwerk met mensen binnen en buiten uw organisatie. Vraag mensen over hun werk en deel een beetje over wat je doet. Let op verbindingen en manieren waarop u elkaar mogelijk zou kunnen helpen. Wissel contactgegevens uit en volg deze op.
    • Soms kan het lastig zijn om in het moment informatie uit te wisselen. Een visitekaartje met uw informatie erop kan het uitwisselen van gegevens veel gemakkelijker maken.[13]
  5. 5 Oefen leidend. Leiderschap kan worden gedefinieerd als uw vermogen om andere mensen te beïnvloeden, vaak met betrekking tot het nemen van beslissingen. Als zodanig kunnen leiderschapsvaardigheden door elke medewerker op elk niveau in een organisatie worden gebruikt. Om je leiderschapsvaardigheden te verbeteren:
    • Observeer uw supervisor en merk op hoe die persoon uw team leidt. Zoek positieve dingen die persoon doet en emuleer ze in je eigen werk.
    • Oefen in kleine groepsdiscussies door vragen aan je teamgenoten te stellen en stillere leden bij het gesprek te betrekken.[14]
    • Discipline jezelf om een ​​positieve houding te geven in moeilijke situaties. Blijf kalm in momenten van crisis.
    • Praten over een-op-een met uw supervisor in plaats van voor het hele team. Doen zal respect tonen en zal een goed voorbeeld voor anderen zijn.[15]

Methode drie van drie:
Demonstreren van Enthousiasme en Vindingrijkheid

  1. 1 Initiatief nemen. Toon verantwoordelijkheid en enthousiasme voor je werk door ernaar te streven die extra mijl te gaan. Werk af zonder door uw supervisor te worden herinnerd. Als je vrije tijd hebt, bied dan aan om collega's te helpen.
    • Wees beleefd wanneer je aanbiedt om een ​​collega te helpen. Sommigen willen misschien geen hulp. Je kunt toevallig zeggen: "Hé Alice, ik heb mijn werk vroeg afgemaakt en hoewel ik je een handje kon helpen."[16]
  2. 2 Voer taken uit zonder dat iemand anders het heeft gevraagd. Wees je bewust van je omgeving. Als je iets ziet dat gedaan moet worden, doe het dan. Zelfs kleine dingen, zoals het legen van een volle vuilnisbak of het schoonmaken van de pauzeruimte als je wat vrije tijd hebt, kun je punten verdienen met je collega's en leidinggevenden.
    • Let tijdens team- of afdelingsvergaderingen op de toewijzing van verantwoordelijkheden. Je zult misschien opmerken dat een van je collega's een groot project heeft, wat een geweldige kans zou zijn om je hulp aan te bieden met kleinere taken, zodat ze zich kunnen concentreren op wat belangrijk is.[17]
  3. 3 Zoek meer uitdagend werk. Streef ernaar om je technische vaardigheden te ontwikkelen. Meer informatie over uw organisatie. Vraag collega's over hun afdelingen. Volg een les, lees een relevante blog of abonneer u op een tijdschrift in uw vakgebied.
    • Er zijn veel professionele verenigingen die tijdschriften en nieuwsbrieven uitschrijven. Zoek deze online en voeg je bij hen om je professionele bewustzijn te vergroten.
    • Er kan een certificering of professionele accreditatie zijn die aan uw functie is gekoppeld. Deze kunnen veel toevoegen aan uw professionele geloofwaardigheid en kunnen u een meer levensvatbare kandidaat maken voor promoties.[18]
  4. 4 Verbeter uw probleemoplossende vaardigheden. Bij het naderen van een probleem, is het belangrijk om gefocust te zijn op de oplossing. Houd een open geest, zodat zelfs onwaarschijnlijke oplossingen niet worden afgeschreven. Gebruik open taal, zoals "what if" of "imagine if" om uw hersenen aan te moedigen creatieve oplossingen te vinden. Spellen die problemen oplossen, kunnen hier ook helpen. Sommigen die je zou kunnen proberen zijn:[19]
    • Schaak[20]
    • Video- en computerspellen[21]
    • Kaartspellen (zoals Uno en Hearts)[22]
    • gekrabbel[23]
  5. 5 Boost je creativiteit. Je zult versteld staan ​​van de activiteiten die je creativiteit kunnen opbouwen. Lopen, bijvoorbeeld, zal je creativiteit tijdens de wandeling en voor een korte tijd daarna verbeteren.[24] Werk samen met collega's om ideeën te genereren. Vind inspiratie op andere plaatsen, zoals musea of ​​andere industrieën dan de uwe.
    • Hoewel dit misschien contra-intuïtief lijkt, door je gedachten te laten afdwalen en dagdromen, ontvang je een creatieve stijging. Als een probleem je moeilijkheden oplevert, laat je gedachten dan 15 minuten of zo ronddwalen en keer er dan weer naar terug.[25]