Deze wiki leert je hoe je een kapotte Xbox One, Xbox 360 of Xbox Classic kunt diagnosticeren en mogelijk repareren. Houd er rekening mee dat de meeste hardwareproblemen die u tegenkomt voor een van deze consoles, niet kunnen worden opgelost zonder een grote technische expertise; als zodanig is het verstandig om je console naar een reparatieservice te brengen in plaats van te proberen deze zelf te repareren.

Methode één van de vier:
Controleren op gemakkelijk te repareren problemen

  1. 1 Zorg ervoor dat je console is aangesloten. Hoe dwaas het ook klinkt, je Xbox werkt mogelijk niet door een losse verbinding, van de steenkabel tot de console of van de kabel tot de steen. Voordat je in paniek raakt, moet je ervoor zorgen dat een losse kabel niet aan de orde is.
    • Als je console is aangesloten, probeer de stekker in een ander stopcontact te steken.
  2. 2 Start de console opnieuw op. Er zijn verschillende manieren om dit te doen, afhankelijk van je type Xbox, maar de eenvoudigste manier om je console opnieuw op te starten, is door de voedingskabel los te koppelen van de console, een volle minuut (of langer) te wachten en vervolgens de kabel opnieuw aan te sluiten.
  3. 3 Vervang de batterijen van uw controller. Als u Laggy-invoer van de controller opmerkt, is dit waarschijnlijk niet de schuld van uw console: u kunt problemen met de invoer meestal oplossen door de batterijen van uw controller te vervangen.
    • U kunt ook een vast bedrade controller gebruiken in plaats van een die batterijen gebruikt.
  4. 4 Reinig je console van stof. Stof kan de uitlaatpoorten van uw console verstoppen, waardoor de console veel gemakkelijker kan worden oververhit en defect raakt. Als u stof van uw console wilt verwijderen, veegt u de hele console af met een vochtige doek en voert u vervolgens een licht zuigvacuüm uit over elke ventilatieopening.
  5. 5 Zorg ervoor dat je console goed geventileerd is. Net als stofophoping kan slechte ventilatie oververhitting veroorzaken. Als je console niet genoeg ruimte heeft, verplaats je items om ruimte te maken.
    • U merkt slechte ventilatieproblemen wanneer uw console zich in een kast bevindt, op een andere console of in een krappe ruimte.
  6. 6 Probeer mogelijke oplossingen voor een mislukte update. Als je Xbox 360 of Xbox One niet wordt bijgewerkt, ook al weet je dat er een nieuwe versie van het besturingssysteem is, probeer dan het volgende:[1]
    • Start de console opnieuw op nadat u een update hebt mislukt en probeer het opnieuw bij te werken.
    • Verbind uw console met uw internetrouter via een Ethernet-kabel wanneer u probeert bij te werken.
    • Probeer het op een later tijdstip bij te werken (vooral als de update net is uitgekomen of als andere mensen uw internetnetwerk gebruiken).

Methode twee van vier:
Een Xbox One repareren

  1. 1 Begrijp de beperkingen. De Xbox One is aanzienlijk meer technologisch geavanceerd dan zijn voorgangers, waardoor het repareren van hardware ongelooflijk moeilijk is. Als je Xbox One niet valt onder de volgende gemakkelijk te behandelen categorieën, moet je je Xbox One meenemen naar een reparatieservice om hem voor je te laten repareren.
    • Als u een Xbox One opent en probeert te repareren vervalt de garantie van de console en kan dit leiden tot onherstelbare schade aan de console.
  2. 2 Probeer audio- en videoproblemen op te lossen. Een van de meest irritante problemen waarmee de Xbox One worstelt, is een onjuiste audio- en video-configuratie voor uw televisie. Als je je Xbox One kunt inschakelen en gebruiken, kun je deze problemen als volgt oplossen:
    • audio - Open instellingen, selecteer Display en geluid, selecteer uw huidige audiosysteem en selecteer uw voorkeurinstelling (als u niet weet wat u hier moet selecteren, selecteert u Stereo ongecomprimeerd.
    • Video - Open instellingen, selecteer Display en geluid, selecteer Tv-resolutieen selecteer de gewenste resolutie. Houd er rekening mee dat de Xbox One 1080i niet als een resolutie kan gebruiken.
  3. 3 Retourneer een Xbox One met een schijfaandrijving. Van sommige originele Xbox One-consoles is gemeld dat ze een knarsend geluid maken bij het afspelen van een schijf; in sommige gevallen hebben deze stations ook de betreffende schijf gekrast of gebroken. Aangezien dit een goed gedocumenteerd probleem is, vervangt Microsoft uw Xbox One als u deze verzendt.[2]
    • U kunt contact opnemen met Microsoft voor reparaties 1-800-4-MYXBOX.
  4. 4 Vervang de power-steen voor een console die onverwacht wordt uitgeschakeld. Xbox One power bricks zijn notoir inefficiënt. Als je merkt dat je Xbox One bevriest, onverwachts uitschakelt, weigert om opnieuw te herstarten of anderszins op te staan, kan het probleem (de problemen) worden opgelost door de stenen en kabel te vervangen die bij je console zijn geleverd.
    • Xbox Ones kunnen onverwachts uitschakelen als gevolg van oververhitting, slechte ventilatie en gesprongen circuits. Als het vervangen van de power brick van je Xbox One het probleem niet oplost, moet je je Xbox One voor reparatie opsturen.
  5. 5 Smeer een luidruchtige ventilator. Als de ventilator van je Xbox One klinkt alsof hij aanzienlijk harder werkt dan hij zou moeten zijn, kun je de ventilator opnieuw smeren door je Xbox One te openen, de ventilator te verwijderen en wat naaimachineolie (niet WD-40) op de lagers van de ventilator te spritten.[3]
    • Dit lost niet noodzakelijk de problemen op die je nu hebt, maar het zal problemen zoals oververhitting en burn-out later voorkomen.
  6. 6 Neem contact op met Microsoft als u uw Xbox One niet kunt repareren. Als je de problemen van je Xbox One niet kunt oplossen met behulp van de bovenstaande stappen, moet je je Xbox One naar Microsoft sturen om ze te laten diagnosticeren en repareren. Xbox-spelers zijn kieskeurig en als u probeert problemen op te lossen die buiten de hier vermelde vallen, kan dit uw console onherstelbaar beschadigen.

Methode drie van vier:
Een Xbox 360 repareren

  1. 1 Zoek naar een foutcode op de aan / uit-knop van de Xbox 360. Op de aan / uit-knop van de Xbox 360 zitten waarschijnlijk een tot vier rode knipperende lampjes rond de rand van de knop; deze lichten hebben betrekking op verschillende problemen.
    • Als je geen foutcode ziet wanneer je de Xbox 360 inschakelt, ga je door naar de stap "Vervang de power brick".
  2. 2 Bepaal de betekenis van de fout. Afhankelijk van het aantal knipperende kwadranten, kan het probleem een ​​van de vier belangrijkste dingen zijn:
    • Een rood kwadrant - Wordt weergegeven wanneer een hardwarecomponent (bijvoorbeeld de ventilator of een aangesloten USB-stick) niet meer werkt.
    • Twee rode kwadranten - Geeft aan dat uw console oververhit is. Dit gaat normaal vanzelf weg, maar u kunt stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
    • Drie rode kwadranten - Geeft aan dat er een ernstige fout is opgetreden met betrekking tot een of meer hardwarecomponenten. Dit is de beruchte "Red Ring of Death" -fout.
    • Volledige rode cirkel - Geeft aan dat er een A / V-verbinding is verloren gegaan. Je zult dit niet zien voor Xbox 360's die HDMI-kabels gebruiken.
  3. 3 Los een niet-werkende hardwarecomponentfout op. Als je een rood kwadrant ziet oplichten op de aan / uit-knop van je Xbox 360, zie je ook een foutcode op de aangesloten televisie verschijnen. Aangezien er vele codes zijn die u zou kunnen zien, is de eenvoudigste manier om uw specifieke fout aan te pakken, door de foutcode gevolgd door te typen xbox 360-fout in een zoekmachine, het selecteren van een gerenommeerd zoekresultaat en het volgen van de instructies.
    • Helaas moet je je Xbox 360 voor reparaties meenemen als je de fout niet kunt verhelpen door hem op te zoeken.
  4. 4 Adresseer een console die constant oververhit raakt. Terwijl de twee knipperende rode lampjes van uw console vanzelf verdwijnen nadat de console op temperatuur is, zijn er enkele dingen die u kunt doen om te voorkomen dat uw console in de toekomst oververhit raakt:
    • Zorg ervoor dat de console voldoende ruimte heeft in alle richtingen.
    • Leg je console horizontaal, niet verticaal.
    • Reinig eventueel stof uit de ventilatieopeningen van de console (hiervoor kunt u een vochtige doek of een vacuüm gebruiken).
    • Bewaar de console op een koele, droge plaats; vermijd het in de zon te hebben of in de buurt van een kachel.
  5. 5 Probeer de Red Ring of Death-fout te herstellen. The Red Ring of Death is enigszins niet-specifiek, maar je kunt het misschien repareren door een nieuwe laag koelpasta toe te passen op de koellichamen van je Xbox 360.
    • Zoals met de meeste interne problemen, is de Rode Ring of Death een probleem dat het beste overgelaten wordt aan professionals.
  6. 6 Verhelp de volledige rode cirkelfout. De gemakkelijkste manier om deze fout op te lossen, is door een HDMI-kabel te gebruiken om je Xbox 360 op je tv aan te sluiten; als dat geen optie is, controleert u uw huidige A / V-kabels om te zien hoe ze zijn aangesloten. Als ze los zitten, haalt u ze vast en start u de console opnieuw.
    • Als uw A / V-kabels in orde zijn, moet u ze vervangen.
    • Als de fout blijft optreden, zelfs bij gebruik van nieuwe A / V-kabels, is de A / V-ingang van uw console mogelijk defect. U kunt uw console opsturen voor reparaties of overschakelen naar een ander beeldscherm waarmee u een HDMI-kabel kunt gebruiken.
  7. 7 Een kapotte CD-drive repareren. Het officiële beleid van Microsoft voor een CD-drive die openstaat, is om de lade heen en weer te bewegen, deze op en neer te bewegen en vervolgens voorzichtig dicht te duwen. Als het indrukken van de knop "Uitwerpen" niet aangeeft dat de lade eruit moet springen, moet u de Xbox 360 voor onderhoud inschakelen.[4]
    • Als het cd-station vastzit, kunt u proberen het te openen door een gebogen paperclip in de opening "Uitwerpen" aan de voor- of achterkant van de console te duwen. Als dit niet werkt, heeft je Xbox 360 service nodig.
    • Als het cd-station werkt maar niet twee of meer van uw gameschijven leest, verwijdert u alle aangesloten USB-items. Als hij je schijven nog steeds niet kan lezen, moet je je Xbox 360 voor onderhoud meenemen.[5]
  8. 8 Vervang de power brick. Voor problemen die geen verband houden met een foutcode (bijvoorbeeld onverwachte shutdowns), moet u mogelijk de stroombron van uw Xbox 360 vervangen. Dit komt omdat de XBOX 360 power bricks ongeveer 5 jaar leven hebben voordat ze beginnen te werken.[6]
    • Slecht functionerende power bricks kunnen er ook voor zorgen dat je Xbox 360 vastloopt of anderszins te weinig presteert.
    • Als je Xbox 360 niet wordt ingeschakeld, zelfs niet na het vervangen van de bakstenen, controleer dan de USB-slots om te zien of een van de connectoren verbogen is. Gebogen aansluitingen kunnen ervoor zorgen dat de Xbox 360 niet wordt ingeschakeld; als ze gebogen zijn, kan het probleem worden opgelost door ze los te wrikken met een schroevendraaier.[7]
  9. 9 Probeer een andere HDMI-kabel te gebruiken als je video acteert. Als u een HDMI-kabel gebruikt en uw Xbox 360 video niet correct weergeeft, kunt u proberen een andere HDMI-kabel te gebruiken om het probleem op te lossen.
    • Houd er rekening mee dat het probleem mogelijk ook bij uw tv ligt. In dat geval moet u ofwel een andere HDMI-poort op uw tv gebruiken of een andere tv volledig gebruiken.
  10. 10 Breng je Xbox 360 naar een reparatieservice. Als geen van de bovenstaande instructies het probleem dat u met uw Xbox 360 ondervindt, heeft verholpen, moet u deze opsturen voor reparaties.

Methode vier van vier:
Een Xbox Classic repareren

  1. 1 Vervang de kabels van je Xbox. Deze omvatten de voedingskabel en de A / V-kabels die u gebruikt. Omdat veel Xboxen op dit moment bijna twee decennia oud zijn, is de technologie die je Xbox aanstuurt en verbindt waarschijnlijk de reden voor een update.
    • Je wilt de kabels van je Xbox om de paar jaar vervangen voor een optimaal resultaat.
  2. 2 Controleer uw Xbox op een foutmelding. Als het aan / uit-lampje van de Xbox een andere kleur heeft dan normaal of knippert, is er een fout opgetreden bij uw Xbox. Verschillende foutlampjes verwijzen naar verschillende problemen:[8]
    • Constant rood licht - Je Xbox is oververhit.
    • Knipperend groen licht - Het BIOS van uw Xbox is slechts gedeeltelijk geladen, met als gevolg een systeemcrash.
    • Knippert afwisselend rood en oranje licht - De video-uitvoer van je Xbox is mislukt.
    • Knipperend rood en groen licht - De algemene software of hardware van uw Xbox is mislukt.
  3. 3 Een oververhitte Xbox repareren. Als je Xbox oververhit raakt, kun je hem gemakkelijk repareren door hem los te koppelen, hem in een wijd open, koele ruimte te plaatsen en hem een ​​uurtje te laten afkoelen. Om dit in de toekomst te voorkomen, doet u het volgende:
    • Plaats je Xbox in een grote open ruimte.
    • Zorg ervoor dat uw Xbox niet in direct zonlicht of in de buurt van een warmtebron staat.
    • Laat uw Xbox niet draaien als u hem niet gebruikt.
    • Reinig de ventilatieopeningen van uw Xbox.
  4. 4 Probeer een gedeeltelijk geladen BIOS te repareren. De enige manier om dit aan te pakken zonder je Xbox te modelleren is door je Xbox te resetten: verwijder de voedingskabel, wacht minimaal een minuut, sluit de voedingskabel opnieuw aan en start je Xbox opnieuw op door op de Power-knop te drukken.
    • Als het BIOS nog steeds niet kan worden geladen, moet je je Xbox meenemen naar een professionele reparatieservice; zelfs dan kan de Xbox mogelijk niet worden hersteld.
  5. 5 Adresseer een mislukte video-uitgang. Mogelijk kunt u een mislukte video-uitvoer repareren door de A / V-kabels van uw Xbox aan te halen, maar in plaats daarvan moet u de kabels vervangen.
    • Als u de eigen kabels van Microsoft niet gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw vervangende onderdelen Microsoft-gecertificeerd zijn.
    • Als je de kabels al hebt vervangen, moet je misschien je Xbox naar een reparatieservice brengen om te kijken of de video-uitvoercomponent in je Xbox kapot is.
  6. 6 Neem je Xbox mee naar een reparatieservice. Als geen van de bovenstaande opties je probleem verhelpt of als je een algemeen probleem hebt met software of hardware, zoals blijkt uit een knipperend groen en rood licht, moet je je Xbox meenemen naar een reparatieservice zoals Best Buy.