CenturyLink is een telecommunicatiebedrijf dat verschillende producten aanbiedt, zoals internet, televisie en spraakdiensten. Het is gevestigd in Monroe, Louisiana, en is momenteel een van de grootste bedrijven in de Verenigde Staten. Als u de diensten van CenturyLink al geruime tijd gebruikt en overweegt over te schakelen naar een andere provider, kunt u uw CenturyLink-service annuleren of de verbinding verbreken.

Stappen

  1. 1 Bel het klantenservicenummer. Een medewerker van de CenturyLink-klantenservice helpt u bij het annuleringsproces. U moet de juiste klantenservice bellen, afhankelijk van het type dienst dat u momenteel heeft:
    • Bel voor residentiële lijnen 1-877-348-9004. Ze zijn van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 tot 18.00 uur.
    • Bel voor zakelijke lijnen 1-800-603-6000. Ze zijn van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 tot 18.00 uur.
  2. 2 Vertel hen dat u uw dienst wilt annuleren of de verbinding wilt verbreken. De vertegenwoordiger vraagt ​​u vervolgens om uw naam, telefoonnummer en accountnummer, die zich in het bovenste gedeelte van het factureringsoverzicht van CenturyLink bevinden.
    • Wacht op de lijn terwijl de vertegenwoordiger uw verzoek verwerkt.
  3. 3 Betaal het openstaande saldo. Als u vóór uw verzoek tot verbreking van de verbinding onbetaalde verklaringen hebt, moet u deze betalen voordat uw account volledig is geannuleerd.
    • Verstrek bank- of creditcardgegevens aan de medewerker van de klantenservice waar het onbetaalde saldo kan worden berekend. Zodra dit is gebeurd, geeft de vertegenwoordiger u een 'annuleringsbevestigingsnummer', dat u moet noteren voor toekomstig gebruik.
  4. 4 Claim elke storting die je eerder hebt gedaan. Als CenturyLink u heeft gevraagd om een ​​aanbetaling te doen wanneer u uw service hebt ontvangen, kunt u die aanbetaling met rente terugbetalen op voorwaarde dat u uw service annuleerde na 12 maanden vanaf de datum waarop deze werd gestart.
    • Deposito's en intresten reflecteren uw definitieve factuur.