Het vinden van uw doelmarkt is erg belangrijk als u een service probeert te verkopen, een winkel wilt runnen of mensen ertoe kunt bewegen uw inhoud online te lezen. Als u goed begrijpt wie uw doelmarkt is, kunt u nieuwe producten ontwikkelen en uw bedrijf effectief promoten. Als u zaken doet, begin dan met wat eenvoudig onderzoek naar uw klanten en uw concurrenten, zodat u uw doelmarkt meteen kunt verkleinen.

Deel een van de drie:
Vragen over uw bedrijf beantwoorden

  1. 1 Bedenk welke problemen uw product of dienst oplost. Als u wilt dat mensen uw product of service kopen, moet u ervoor zorgen dat het een probleem voor hen oplost. Uw product kan bijvoorbeeld het probleem van uw klanten van modieuze kleding tegen een betaalbare prijs oplossen.[1]
    • De problemen die u identificeert, kunnen alles zijn, zolang u maar gelooft dat er genoeg mensen zijn die het probleem hebben om uw bedrijf te ondersteunen.
    • Probeer zo specifiek mogelijk te zijn bij het identificeren van de problemen die uw product oplost. Het identificeren van een te breed probleem, zoals de behoefte aan voedsel, zal niet erg nuttig zijn. U kunt beginnen met dit brede probleem, maar beperk het dan door uzelf enkele vervolgvragen te stellen, zoals "Waar hebben mijn klanten voedsel nodig?" of "Wat voor voedsel hebben mijn klanten nodig?"
  2. 2 Overweeg je concurrentie. Bedenk wat andere bedrijven soortgelijke producten of diensten aanbieden als die van u en hoe u zich kunt onderscheiden van hen.[2]
    • Als u een fysieke winkel heeft, bestaat uw concurrentie waarschijnlijk uit andere bedrijven in dezelfde community. Als u online opereert, zult u wat onderzoek moeten doen om te bepalen welke andere opties uw potentiële klanten hebben. Een snelle online zoekopdracht voor zoekwoorden die relevant zijn voor uw bedrijf, moet u helpen uw online concurrenten te identificeren.
    • Zodra u uw concurrenten identificeert, moet u er wat onderzoek naar doen. Misschien wilt u weten wat hun openingstijden zijn, hoeveel producten ze aanbieden of hoeveel ze in rekening brengen voor verzending. Uw doel is om problemen te identificeren die potentiële klanten kunnen hebben die niet door uw concurrenten worden opgelost.
    • Het is prima als u niet de enige onderneming bent die een oplossing biedt voor een bepaald probleem, maar u moet proberen zoveel mogelijk onderscheid te maken. Zorg ervoor dat uw producten of services op een of andere manier uniek identificeerbaar zijn.[3] Gebruik wat je hebt geleerd om je concurrentie te overtreffen. Dit kan betekenen dat u een grotere selectie artikelen, items van hogere kwaliteit, lagere prijzen, eenvoudige retourzendingen enzovoort kunt aanbieden.
  3. 3 Maak een lijst met kenmerken. Zodra u begrijpt welke soorten problemen uw product oplost, kunt u beginnen na te denken over wat voor soort persoon deze problemen kan hebben. Noem zoveel kenmerken die uw ideale klant zou hebben zoals u kunt bedenken.[4]
    • Nogmaals, probeer zo specifiek mogelijk te zijn. Als u bijvoorbeeld biologisch hondenvoer verkoopt, bestaat uw lijst mogelijk uit mensen die honden bezitten, goed geïnformeerd zijn over voeding, aandacht hebben voor duurzame landbouw, enzovoort.
  4. 4 Denk aan de kosten van uw product. Als u een gevestigd product of een vaste service heeft, vergelijkt u de kosten met andere vergelijkbare producten die beschikbaar zijn voor uw potentiële klanten. Als u uw prijzen nog niet hebt vastgesteld, moet u dit onderzoek gebruiken om een ​​passende prijs te bepalen.[5]
    • Als uw product duurder is dan andere producten, moet u uw klanten duidelijk maken waarom dit een betere optie voor hen is.[6]
    • U moet ook nadenken over wat voor soort persoon bereid is te betalen voor uw product en of uw klanten uw product als een noodzaak of een luxeartikel zullen beschouwen.

Tweede deel van de drie:
Marktonderzoek uitvoeren

  1. 1 Ontdek wie je huidige klanten zijn. De beste manier om meer te leren over wie uw producten zou willen kopen, is om erachter te komen wie ze al heeft gekocht. U kunt deze informatie gebruiken om anderen te targeten die dezelfde interesses hebben of in vergelijkbare demografische groepen vallen.[7]
    • Als u een winkel heeft, let dan op wie uw klanten zijn. Je kunt veel over hen vertellen door simpelweg oplettend te zijn. U kunt ook proberen klanten in gesprek te brengen, klanten vragen enquêtes in te vullen of een beloningsprogramma te maken waarvoor persoonlijke gegevens moeten worden verstrekt om meer te weten te komen over uw huidige klanten. Met beloningsprogramma's kunt u de aankopen van klanten volgen, waardoor u beter begrijpt tot welke soorten producten een specifieke klant zich het meest aangetrokken voelt.
    • Als u een website heeft, kan Google Analytics u veel vertellen over de mensen die uw site momenteel bezoeken. Veel sociale mediasites, waaronder Facebook, Twitter en YouTube, hebben ook 'inzichten' of 'analyses' die informatie bieden over demografische gegevens en interesses. De fabrikant van een product kan waarschijnlijk ook demografische gegevens van klanten verstrekken.
  2. 2 Ontdek wie de klanten van uw concurrenten zijn. Als u geen gevestigde winkel of website heeft, kunt u veel te weten komen over uw potentiële klanten door uw concurrenten te onderzoeken. Zelfs als u een eigen winkel of website heeft, moet u overwegen dit onderzoek te doen omdat het u laat zien of een bepaalde concurrent meer succesvol is in het aantrekken van een specifiek type klant dan u heeft.[8]
    • U kunt enkele basisinformatie over de klanten van uw concurrenten leren door naar hun sociale-mediarekeningen te kijken en de profielen en / of opmerkingen te bekijken van mensen die hen volgen. Sommige laten zelfs de meest voorkomende leeftijdsgroep van volgers zien.
    • Als uw concurrent een winkel heeft, breng daar wat tijd door en probeer de soorten klanten te beoordelen die daar winkelen.
  3. 3 Bestaand onderzoek herzien. Er is heel wat marktonderzoek gedaan en dat kan heel nuttig zijn voor uw bedrijf.Probeer online te zoeken naar marktonderzoek, doelmarkten of klantenprofielen in uw specifieke branche. De gegevens zijn misschien niet precies wat u zou hebben verzameld als u het zelf had gedaan, maar het zal desalniettemin nuttige inzichten opleveren.[9]
    • Vakpublicaties kunnen ook een goede informatiebron zijn.
  4. 4 Voer je eigen onderzoek uit. Als je al veel online onderzoek hebt gedaan en je huidige klanten hebt waargenomen, heb je misschien het gevoel dat je wat inbreng van echte mensen nodig hebt. Het is mogelijk om dit soort onderzoek alleen te doen, hoewel je misschien een professioneel bedrijf zou willen inhuren als je niet zeker weet hoe je goede deelnemers kunt werven of de gegevens kunt interpreteren.[10]
    • Vraag bestaande klanten om enquêtes in te vullen, online of in uw winkel. U kunt vragen opnemen over hun demografie en interesses, over hun percepties van uw product en over welke diensten of producten zij u zouden willen aanbieden.
    • Als u meer antwoorden op uw enquête wilt ontvangen, kunt u betaalde online enquêtes uitproberen. Er zijn verschillende bedrijven, waaronder Swagbucks en Vindale Research, die uw enquêtes online plaatsen tegen betaling.[11]
    • U kunt ook proberen focusgroepen te houden als u meer gedetailleerde informatie wilt krijgen over hoe een specifieke groep mensen over uw product of dienst denkt.
  5. 5 Vul uw klantprofiel in. Nadat u de vragen over uw bedrijf hebt beantwoord en uw marktonderzoek hebt uitgevoerd, kunt u het compileren van een volledig profiel van uw ideale klant voltooien. Als u meerdere producten of services hebt, heeft u mogelijk voor elk een andere ideale klant. Uw profiel moet een combinatie van demografische informatie bevatten, die u zal helpen de sociaal-economische status van uw klanten te begrijpen, en psychografische informatie, die inzicht verschaft in de persoonlijkheden van uw klanten.[12]
    • Belangrijke demografische informatie kan bestaan ​​uit leeftijd, ras / etnische achtergrond, geslacht, burgerlijke staat, opleidingsniveau, beroep, inkomen, aantal kinderen en locatie.
    • Belangrijke psychografische informatie kan hobby's, interesses, overtuigingen, religie, levensstijl en technologievoorkeuren omvatten.

Derde deel van de drie:
Gebruik deze informatie om uw bedrijf te laten groeien

  1. 1 Richt u op uw markt waar zij tijd doorbrengen. Zodra u uw klantenprofiel hebt, kunt u online onderzoek doen om te bepalen wat voor soort gewoonten dit type persoon kan hebben. Als u hun gewoonten kent, kunt u slimme beslissingen nemen over waar en hoe u uw diensten kunt aanbieden.[13]
    • Je moet proberen uit te vinden of je doelmarkt het liefst online of in een winkel winkelt; hoeveel tijd ze doorbrengen op internet, televisie kijken, tijdschriften lezen en naar de radio luisteren; en welke specifieke sites, kanalen en publicaties zij de voorkeur geven.
    • U kunt analyseservices voor sociale media zoals Followerwonk gebruiken om meer te weten te komen over de gewoonten van uw doelgroep. Als u vindt dat een groot deel van uw doelmarkt fans van een specifiek bedrijf is, kunt u mogelijk enkele ideeën lenen voor het op de markt brengen ervan.[14]
    • Je kunt ook je eigen onderzoek doen om antwoorden op deze vragen te krijgen. Dit kan met name handig zijn als u de gewoonten van een specifieke groep in uw omgeving moet kennen. Zorg ervoor dat u een groep deelnemers rekruteert die representatief zijn voor uw doelmarkt.
  2. 2 Markeer de waarden van uw klanten. Wanneer u een goed begrip hebt van uw doelmarkt, moet u in staat zijn om marketingcampagnes te maken die resoneren met hen. Raadpleeg altijd uw klantenprofiel wanneer u een nieuwe campagne maakt en vraag uzelf af hoe dit verband houdt met wat u al weet over uw doelmarkt.[15]
  3. 3 Stuur op maat gemaakte promoties. Als u uw doelmarkt begrijpt en nauwgezet bent met het verzamelen van gegevens van klanten, kunt u deze informatie gebruiken om uw klanten in verschillende niches onder te verdelen en ervoor te zorgen dat ze altijd informatie over uw winkel krijgen die voor hen relevant is.[16]
    • Als u bijvoorbeeld een online winkel beheert die kleding voor huisdieren verkoopt, kunt u de gegevens die u heeft verzameld over eerdere aankopen, gebruiken om uw klanten in drie groepen onder te verdelen: hondenbezitters, katteneigenaren en eigenaren van honden en katten. Hiermee kunt u promoties naar klanten verzenden voor de producten waarin ze het meest zijn geïnteresseerd.
    • U kunt deze informatie ook gebruiken om nieuwe producten of diensten te ontwikkelen voor uw verschillende nichegroepen.[17]