Als uw Galaxy S4 niet meer reageert, kunt u hem dwingen opnieuw op te starten met de telefoontoetsen of door de batterij te verwijderen. U kunt een fabrieksreset uitvoeren of "harde reset" uitvoeren vanuit de app Instellingen of met behulp van het herstelmenu. Een fabrieksreset verwijdert alle gegevens.

Methode één van de twee:
Een herstart forceren

  1. 1 Houd de aan / uit-knop ingedrukt. Deze knop bevindt zich aan de rechterkant van de S4.
  2. 2 Houd de aan / uit-knop ongeveer tien seconden ingedrukt. Hierdoor wordt de S4 gedwongen uit te schakelen.[1]
  3. 3 Houd de aan / uit-knop opnieuw ingedrukt om de S4 in te schakelen.
  4. 4 Verwijder de batterij als de S4 niet wordt uitgeschakeld. Als de S4 nog steeds niet reageert, zal het verwijderen van de batterij worden uitgeschakeld:
    • Draai de telefoon om zodat je naar de achterkant kijkt.
    • Schuif de achtercover omhoog en uit.
    • Trek de batterij uit de behuizing.
    • Plaats de batterij opnieuw nadat de telefoon is uitgeschakeld en plaats de klep weer terug.

Methode twee van twee:
Factory Resetting from Recovery

  1. 1 Schakel de telefoon uit. Als de telefoon niet meer reageert, volgt u de stappen in het eerste gedeelte.
  2. 2 Houd de knoppen Volume omhoog en Start ingedrukt. De volumeknoppen bevinden zich aan de linkerkant en de Home-knop bevindt zich onderaan.
  3. 3 Houd de aan / uit-knop ingedrukt terwijl u Volume omhoog en Thuis ingedrukt houdt. Houd alle drie de knoppen tegelijkertijd ingedrukt.
  4. 4 Laat de aan / uit-knop los wanneer u een blauwe indicator ziet. Deze indicator is klein en verschijnt in de linkerbovenhoek wanneer het Samsung-logo op het scherm wordt weergegeven.
  5. 5 Blijf de knoppen Volume omhoog en Start ingedrukt houden.
  6. 6 Laat de knoppen los wanneer het herstelmenu verschijnt.
  7. 7 Druk op Volume hoger en lager om door het menu te bladeren.
  8. 8 highlight "wis data / fabrieksreset."
    • Als het menu is geschreven in het Chinees, markeert u "清除 e M M C"[2]
  9. 9 Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
  10. 10 highlight "Ja verwijder alle gebruikersdata."
  11. 11 Wacht terwijl je S4 wordt gereset. Dit kan een paar minuten duren. U gaat daarna terug naar het herstelmenu.
  12. 12 highlight "cache-partitie wissen."
  13. 13 Druk op Power om te selecteren. Het wissen van de cache duurt slechts enkele momenten.
  14. 14 Druk op Power na cache wissen om de S4 opnieuw op te starten.
  15. 15 Stel de S4 in alsof deze nieuw is. Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, wordt het initiële installatieproces doorlopen alsof het een nieuwe telefoon is. U kunt op dit moment weer inloggen met uw accounts.[3]