Elk bedrijf, groot of klein, heeft een concurrentievoordeel nodig om zich te onderscheiden van de concurrentie. In de agressieve zakelijke wereld, vooral in de hedendaagse economie, telt elk voordeel om uw bedrijf in de top van uw branche te vestigen. Het behalen van een concurrentievoordeel vereist strategische planning, uitgebreid onderzoek en een investering in marketing.

Deel een van de drie:
Je bedrijf onderzoeken

  1. 1 Ontdek wat "concurrentievoordeel" betekent. Een concurrentievoordeel is gewoon een factor die uw bedrijf onderscheidt van anderen en ervoor zorgt dat klanten uw product vaker kiezen dan de concurrentie. Zonder een concurrentievoordeel heeft uw bedrijf geen unieke manier om klanten aan te trekken.[1]
    • Een concurrentievoordeel is een manier waarop u waarde kunt creëren voor uw klanten die uw concurrenten niet kunnen. Dit kan zijn lagere kosten, snellere service, betere klantenservice, meer gunstige locatie, hogere kwaliteit of andere factoren.
    • Een restaurant dat bijvoorbeeld het beste eten in de stad aanbiedt (best smakende, hoogst gewaardeerde, meest bekende chef-kok, of een andere kwaliteitsmaat) zou een ander voordeel hebben dan zijn concurrenten door een product van hogere kwaliteit aan te bieden.
    • Als alternatief zou een bedrijf zich kunnen concentreren op het verlagen van de overhead- en productiekosten om een ​​product van marktkwaliteit te bieden tegen een prijs die lager is dan de markt. Het kunnen aanbieden van dit product tegen de prijs die het oplevert, zou dan hun concurrentievoordeel zijn.
    • Het creëren van een concurrentievoordeel houdt in dat u de sterke punten van uw bedrijf en die van uw concurrenten analyseert en vervolgens leert hoe u van deze factoren kunt profiteren.
  2. 2 Werk om uw klanten te begrijpen. Identificeer de demografische kwaliteiten van uw klantenbestand. Als u bedrijven bedient, wat voor soort bedrijven verkoopt u dan meestal? Als u personen dient, zijn ze meestal jong of oud, man of vrouw, getrouwd of alleenstaand? Leven ze in een 1⁄4 mijl (0,4 km) van het bedrijf of 50 mijl? Wat is hun typische inkomen? Zijn ze anders dan de klanten van uw concurrent? Als u uw klanten niet begrijpt, kunt u niet bepalen waarom ze uw bedrijf betuttelen.
    • Ga nog een stap verder door te proberen uw klanten op een persoonlijk niveau te begrijpen. Wat zijn hun hobby's? Waar geven ze om? Welke aspecten van uw bedrijf of uw product resoneren met hen?
    • Demografische informatie kan worden ontdekt door klantinteractie, enquêtes of het analyseren van klantinformatie.
  3. 3 Onderzoek de unieke sterke punten van uw bedrijf. Het onderzoeken van de sterke punten van uw bedrijf kan u laten weten op welke gebieden u kunt bouwen om een ​​concurrentievoordeel te creëren. Stel uzelf de vraag: "Waarom kopen klanten bij mij?" Het antwoord op deze vraag zal u helpen begrijpen welke waarde u hen biedt.
    • Als u bijvoorbeeld een Chinees restaurant heeft, kan de kwaliteit van het eten, de locatie of misschien de snelheid van de bezorgservice ertoe bijdragen dat een klant u kiest voor uw concurrentie.
    • Wees niet bang om uw klanten rechtstreeks te vragen. U kunt een enquête voor hen maken om in te vullen, of ze gewoon benaderen, maar uw belangrijkste doel is om te ontdekken waarom zij voor u kiezen.
    • Als veel klanten een lijst met locaties hebben, kunt u bijvoorbeeld aan andere aspecten van uw bedrijf werken om een ​​nog groter voordeel te creëren.
  4. 4 Kijk naar je concurrenten. Een concurrentievoordeel betekent dat u bepaalde dingen moet aanbieden die uw concurrenten niet doen. Daarom moet u weten wat uw concurrenten goed doen en het niet goed doen. Denk aan de producten, diensten, prijzen, locatie en marketing van uw concurrenten. Stel vervolgens een lijst samen van alle redenen waarom een ​​klant zijn concurrenten zou kiezen.
    • Vergelijk dit met uw lijst met voordelen. Welke sterke punten heeft u die uw concurrentie niet heeft? Welke sterke punten heeft uw concurrentie dat doet u niet? De krachtlijnen die je hebt zijn de gebieden waar je je op zou moeten concentreren.
    • Vergeet niet om zoveel mogelijk een "ik ook" concurrent te zijn. Als uw concurrentie bijvoorbeeld één recept heeft waarvoor veel klanten naar dat restaurant komen, zal het imiteren van hun recept niet bijdragen aan uw concurrentievoordeel. In plaats van te proberen de voordelen van je concurrent te kopiëren, versterk je die van jezelf om een ​​unieke reeks sterke punten te creëren die niet kunnen worden gerepliceerd.
    • Vergeet niet dat uw concurrenten meer dan eensachtige bedrijven kunnen omvatten. Een Chinees restaurant concurreert bijvoorbeeld met andere Chinese restaurants, maar ook met andere eetgelegenheden.
  5. 5 Huur een bedrijf in dat gespecialiseerd is in het verstrekken van bedrijfsinformatie. Bijvoorbeeld Cortera [2] zal een concurrerend landschap van uw doelmarkt onderzoeken, construeren en analyseren. Zij en soortgelijke bedrijven hebben uitgebreide databases om snel toegang te hebben tot de informatie die u nodig hebt. Hoe meer informatie u heeft, hoe gemakkelijker het is om beslissingen te nemen over wat werkt en wat niet.
    • Gedetailleerde kennis van de klant is net zo belangrijk als kennis van concurrenten. Het verkrijgen van diepgaande inzichten over uw klantenportfolio stelt u in staat uw omzetpotentieel te maximaliseren, klantenbehoud te vergroten en potentiële klanten te stimuleren.
    • U kunt een combinatie van vele tools en methoden gebruiken om het inzicht van consumenten te meten en zowel uw positie in de markt als de positie van uw concurrenten. Denk naast traditionele bronnen voor bedrijfsinformatie ook aan tools voor analyse van sociale media waarmee op grote schaal inzichten door consumenten kunnen worden verkregen.[3]
partituur
0 / 0

Deel 1 Quiz

Wat betekent het als u geen concurrentievoordeel heeft?

Tweede deel van de drie:
Concurrentievoordeel creëren

  1. 1 Herzie uw kernsterkten. Zodra u uw kernsterktegebieden hebt geïdentificeerd, kunt u toevoegen aan degenen die verschillende marktstrategieën gebruiken om een ​​concurrentievoordeel te creëren, of om nieuwe voordelengebieden te creëren.
    • U hebt bijvoorbeeld een grote sterkte op het gebied van productkwaliteit. Je kunt deze kracht nog versterken door je nog meer te richten op fantastische kwaliteit, maar ook proberen je product sneller en tegen lagere kosten te leveren.
  2. 2 Kosten verlagen. Kostenreductie is een strategie die bedrijven kunnen nastreven om een ​​concurrentievoordeel te behalen, of om in hun voordeel bij te dragen. De meeste markten hebben prijsgevoelige consumenten en als u uw product of dienst tegen een lagere prijs kunt aanbieden, is dit een manier om waarde te creëren voor uw klanten. Walmart heeft bijvoorbeeld een concurrentievoordeel vanwege het vermogen om lage prijzen te bieden.[4]
    • Onderzoek uw hele productieproces. Dit omvat alles, van het kopen van benodigdheden, tot hoe uw werknemers uw producten produceren, tot hoe uw product wordt verkocht.
    • Overweeg te investeren in technologie die de kosten kan verlagen. Als u bijvoorbeeld een restaurant bezit, kan het kopen van energiezuinige apparatuur uw bedrijfskosten verlagen. Als uw bedrijf een uitstekende kredietwaardigheid heeft in vergelijking met uw concurrenten, kunt u deze aankopen tegen lagere kosten financieren.
    • Onderzoek hoe uw werknemers ook produceren om ervoor te zorgen dat ze geen middelen verspillen en dat ze zoveel mogelijk produceren.
  3. 3 Focus op service. Op uw specifieke markt kan service een sleutelfactor zijn die concurrenten onderscheidt. Als uw bedrijf al een kracht in dienst heeft, overweeg dan om meer te doen om u te richten op dit gebied.
    • Het aantrekken van beter personeel, het verbeteren van trainingsstandaarden, het dichterbij managen van medewerkers, het aanbieden van beloningen en incentives voor een goede service en het aanbieden van meer handige openingstijden, kunnen allemaal helpen om een ​​voordeel te genereren. Het is belangrijk om een ​​cultuur van uitstekende service te creëren. Als uw servicevoordeel is gebaseerd op een paar eenvoudige factoren (zoals langere uren), kan uw concurrentie het eenvoudig repliceren.
  4. 4 Focus op product- of servicekwaliteit. Als je bijvoorbeeld niet kunt concurreren met je collega's op locatie of op prijs, kun je altijd concurreren op kwaliteit. Dit geldt des te meer als hoge kwaliteit een van uw sterke punten is. Klanten betalen vaak meer of doen meer inspanningen voor een uitzonderlijk product.
    • U moet eerst precies bepalen wat kwaliteit betekent op een bepaalde markt. Willen klanten bijvoorbeeld onderhoudsvrije producten, een beter ontwerp of een langere levensduur? Wat betekent kwaliteit voor uw klanten?
    • Kijk naar de best verkopende producten in uw markt. Welke aspecten van deze producten maken ze wenselijk?
    • Richt je op het nemen van je unieke talenten en achtergrond en gebruik deze. Als u bijvoorbeeld in het restaurantbedrijf bent en drie jaar in het buitenland kookt, kunt u uw ervaringen en contacten daar gebruiken om echt unieke recepten te maken.
    • Door te focussen op het aannemen van de juiste mensen en het gebruik van hoogwaardige benodigdheden kan de algehele kwaliteit van uw product of dienst drastisch verbeteren.
  5. 5 Onderscheid uw producten en diensten. Zoek naar een of meer verhandelbare kenmerken die u heeft en waarmee u zich onderscheidt van uw concurrenten. Zoek vervolgens naar het marktsegment dat deze kenmerken belangrijk vindt en naar de markt brengt. Hebt u bijvoorbeeld de langste levensduur van de batterij? Frequente reizigers hebben dit nodig. De laagste prijs? Dat is belangrijk voor klanten met lagere inkomens. Geen verzendkosten? Als u de enige bent die dit aanbiedt, kan dit nieuwe klanten aantrekken.
    • Dit proces kan ook in de andere richting werken door onderzoek te verrichten om te bepalen welke zaken de consument het belangrijkst vindt en vervolgens een nichemarkt voor die producten of kenmerken te ontwikkelen. Mensen met artritis hebben bijvoorbeeld problemen bij het openen van blikjes en potten. U kunt een gadget ontwerpen dat het voor hen gemakkelijker maakt en vervolgens adverteren in medische publicaties.
    • Zorg ervoor dat uw product zowel aantrekkelijke functies als voordelen heeft. Een functie is iets dat het product heeft of is, zoals een boor met uitwisselbare boren. Een voordeel is een positief resultaat dat de gebruiker ervaart als gevolg van het gebruik van het product, zoals hoe het gebruik van een paraplu je droog houdt in de regen.[5] Wanneer een product beide heeft, is het veel beter mogelijk om een ​​concurrentievoordeel te behalen.
  6. 6 Vorm een ​​alliantie met een ander bedrijf. Het vormen van een partnerschap of alliantie met een ander bedrijf kan een uitstekende manier zijn om een ​​concurrentievoordeel te behalen. Stel bijvoorbeeld dat u een leverancier bent van lokale apparatuur. U kunt een lokaal transportbedrijf benaderen en bieden om hen korting op producten te geven in ruil voor sneller of preferenter lokaal vervoer. Hiermee kunt u uw klanten hun producten in een kortere tijd aanbieden dan uw concurrenten, waardoor u een concurrentievoordeel heeft.
partituur
0 / 0

Deel 2 Quiz

Hoe kunt u kosten verlagen om een ​​concurrentievoordeel te behalen?

Derde deel van de drie:
Een concurrentievoordeel behouden

  1. 1 Creëer een "economische slotgracht.” Maak gebruik van barrières om de markt te betreden, gebruik ze om concurrenten ervan te weerhouden om uw marktaandeel uit te dagen. In sommige gevallen wordt het vermogen van een gevestigde onderneming om hindernissen te manipuleren om op zijn markt te betreden en te concurreren een effectief instrument tegen nieuwe concurrentie, waardoor het bedrijf verder wordt verankerd en zijn winstpotentieel in de nabije toekomst behouden blijft.
    • U kunt bijvoorbeeld een Aziatisch restaurant hebben in een winkelcentrum. Dit zou een economische gracht opleveren, aangezien het onwaarschijnlijk is dat het winkelcentrum meerdere Aziatisch-themarestaurants in hetzelfde gebied zou willen openen. Dit voorkomt dat nieuwe bedrijven met u concurreren.
    • Als u de slotgracht wilt maken, kunt u wellicht een monopoliepositie van uw site over uw type bedrijf bepalen als u zich op een site met meerdere bedrijven bevindt, zoals een winkelcentrum in winkelcentrum of winkelcentrum.
  2. 2 Blijf op de hoogte. Als je eenmaal een concurrentievoordeel hebt behaald, is je werk nog lang niet voltooid.Om succesvol te zijn, moet u uw concurrentievoordeel continu handhaven door middel van prijzen, productkenmerken en marketing. Als u bijvoorbeeld in de technologieruimte bent, moet u voortdurend nieuwe producten ontwerpen die sneller en goedkoper zijn en meer functionaliteit hebben. Immers, uw concurrenten zullen niet achterover leunen en u toestaan ​​hun marktaandeel te stelen.
    • Soms moet je misschien risico's nemen om voorop te lopen en je bedrijf te differentiëren, maar met groot risico komt vaak grote beloning. Vergeet niet om je onderzoek te doen voordat je als eerste in nieuwe ideeën duikt.
  3. 3 Voorspel toekomstige trends in uw branche. Een goede manier om dit te doen is om lid te worden van een lokale beroepsvereniging die sprekers met expertise in uw vakgebied en een jaarlijkse conferentie biedt. U zult nieuwe ideeën kunnen opdoen en zien wat anderen in uw branche aan het doen zijn.
  4. 4 Onderzoek en volg constant uw concurrenten. Zoek naar updates op hun websites, ga op hun maillijsten en let op aankondigingen van nieuwe producten en wijzigingen in prijzen.
  5. 5 Aanpassen aan de wensen en behoeften van uw klanten. Vraag regelmatig naar de meningen van uw klanten met online enquêtes en adviesraden voor klanten. Uw verkoopteam moet u updaten met feedback die zij van huidige en potentiële klanten horen tijdens verkoopgesprekken.
partituur
0 / 0

Deel 3 Quiz

Hoe kun je een 'economische vestinggracht' creëren?