Gefeliciteerd met je nieuwe baan bij Kmart! Als je nog nooit eerder een kassa hebt gebruikt, lijkt het misschien overweldigend om deze procedures te leren, maar met de praktijk zul je het snel onder de knie krijgen. Deze gids komt niet eens in de buurt van allesomvattend, maar zal u de belangrijkste, vaak gebruikte functies voor Kmart-kassiers tonen.

Deel een van de vijf:
Basisfuncties

  1. 1 Log in op uw registratie. Voer je kloknummer in (meestal één tot vier cijfers lang), typ een schuine streep /en typ vervolgens uw geheime nummer (meestal twee tot vier cijfers lang). Druk vervolgens op OPERATOR. De kassa-lade gaat open en er wordt een bon afgedrukt. Bewaar de bon.
  2. 2 Sluit uw register. Als u op enig moment uit het register wilt stappen, vergrendelt u het register door op te drukken GEEN UITVERKOOP, dan OPERATOR.
    • Het vergrendelen van uw register voorkomt dat iedereen behalve jij en je managers toegang krijgt tot het register, dus het is erg belangrijk dat je dit tot een gewoonte maakt.
  3. 3 Ontgrendel je register. Voer uw geheime nummer in en druk vervolgens op OPERATOR.
  4. 4 Sluit uw register. druk op OPERATOR twee keer op een rij. De kassa-lade gaat open en er wordt een bon afgedrukt. Bewaar de bon.
  5. 5 Doe een prijscontrole. druk op PRIJS CONTROLE en scan vervolgens het item of typ de UPC. Als u klaar bent, drukt u op DUIDELIJK.
    • Je kunt dit ook doen met rewards-kaarten.
    • U hoeft hiervoor niet aangemeld te zijn in uw register.
  6. 6 Open uw kassalade zonder een uitverkoop. druk op GEEN UITVERKOOP, dan ENTER.
    • Vergeet niet om de lade te sluiten en de kassa te vergrendelen als u klaar bent.

Deel twee van vijf:
Een verkoop beginnen

  1. 1 Vraag naar het telefoonnummer of de rewards-kaart van de klant. Als de klant geen lid van een beloning is, bied dan aan om ze in te schrijven (zie Deel 5: Een klant inschrijven voor een Rewards-account) of sla deze stap over.
    • Als de klant een fysieke kaart of een streepjescode op zijn telefoon heeft, scant u deze eenvoudig met de handscanner.
    • Als de klant zijn telefoonnummer of e-mailadres gebruikt, tikt u op 'Loyaliteit' onder aan het scherm en vervolgens op 'Opzoeken / Inschrijven'. Typ het telefoonnummer of e-mailadres en kies vervolgens een account in de resulterende lijst.
    • Soms verschijnt na het selecteren van een account een pop-up met de klant om een ​​keuze te maken op het pincodepad. De transactie kan niet doorgaan totdat de klant een selectie heeft gemaakt.
  2. 2 Bel de items van de klant op. Scan de items één voor één met behulp van de ingebouwde scanner of de handheld-scanner, afhankelijk van het gebruiksgemak.
    • Als u handmatig het streepjescodenummer van een artikel moet invoeren (een UPC genoemd), typt u het volledige nummer op het toetsenbord en drukt u op ENTER. (Dit werkt altijd wanneer u een product wilt scannen.)
    • Als u nergens een UPC kunt vinden, typt u het afdelingsnummer van het product en drukt u op DEPT. #. Uw manager moet op dit moment mogelijk zijn / haar wachtwoord invoeren. Typ vervolgens de prijs van het product (zonder decimalen) en druk op ENTER.
  3. 3 Verbeter eventuele fouten. Er zijn veel problemen die kunnen optreden tijdens het overgaan van items. Hier zijn de oplossingen voor de meesten van hen:
    • Om het laatste item dat u hebt opgeheven te annuleren / verwijderen, drukt u op VOID, dan ENTER. Anders drukt u op VOID, typ het UPC-nummer van het artikel of scan het opnieuw en druk vervolgens op ENTER.
    • Als een klant u vertelt dat een prijs niet klopt, maakt u het item ongeldig en drukt u vervolgens op OVERRIDE. Scan het item opnieuw en typ vervolgens de juiste prijs van het artikel (zonder decimalen). druk op ENTER. Selecteer vervolgens de reden waarom u de prijs overschrijft. Uw manager moet mogelijk zijn / haar wachtwoord invoeren om u dit te laten doen.
    • Het negeerproces is iets anders als u een percentage wilt uitschakelen. Maak in dit geval het oorspronkelijke item ongeldig en druk op OVERRIDE. Typ het percentage dat het artikel moet verkleinen (bijvoorbeeld 50) en druk op % UIT sleutel. Scan het item opnieuw. druk op ENTER wanneer u wordt gevraagd de oorspronkelijke prijs te bevestigen. Selecteer vervolgens de reden waarom u de prijs vervangt. Uw manager moet mogelijk zijn / haar wachtwoord invoeren om u dit te laten doen.
    • Als u een hele transactie moet annuleren, drukt u op VOID, dan TOTAAL. Het register zal zeggen VT TRANSACTIE LIMIET CONTROLE. druk op DUIDELIJK. Uw manager moet mogelijk zijn / haar wachtwoord invoeren om u dit te laten doen.

Deel drie van vijf:
Kortingsbonnen en betaling

  1. 1 druk de TOTAAL sleutel. Als je winkel deelneemt aan een fondsenwerver, verschijnt er een pop-up op het scherm. Kijk uit! Nadat u kortingsbonnen hebt gescand of een betalingsmethode hebt geselecteerd, kunt u geen items uit de lijst toevoegen of verwijderen.
  2. 2 Als de klant kortingsbonnen heeft, raakt u "Scancoupons" aan op het scherm. Anders slaat u deze stap over.
    • Zorg ervoor dat u kortingsbonnen scant in volgorde van belangrijkheid, omdat sommige niet kunnen worden gecombineerd.
    • Zorg ervoor dat u op de hoogte bent van het huidige kortingsbeleid: sommige kortingsbonnen worden niet geaccepteerd.
    • Als de kortingsbonnen correct worden gescand, zegt het kasregister COUPON GESCAND. Plak deze kortingsbonnen in uw kassalade.
    • Als de kortingsbonnen niet kunnen worden gescand, typt u de waarde van de kortingsbon (zonder decimalen) en drukt u vervolgens op FOOD MFR COUPON, NIET-VOEDSEL MFR-COUPONof WINKEL COUPON, afhankelijk van het type coupon dat het is. Selecteer vervolgens het product waarop de kortingsbon van toepassing is op het scherm. Plaats altijd geaccepteerde kortingsbonnen in uw kassalade.
    • druk op TOTAAL nogmaals als je klaar bent met het opbieden van de kortingsbonnen.
  3. 3 Raak "Doorgaan naar afrekenen" op het scherm aan. Selecteer of de klant een Sears-creditcard gebruikt.
  4. 4 Bepaal hoe de klant betaalt. Als de klant meer dan één betaalmethode gebruikt, is de onderstaande lijst de volgorde waarin verschillende soorten offertes moeten worden geaccepteerd.Als u een van deze in de verkeerde volgorde doet, moet u misschien de transactie ongeldig maken. Doe voorzichtig!
    • Beloningspunten
    • Bewaar uitgegeven cadeaubonnen
    • Diverse aanbesteding
    • SNAP / WIC-kaarten
    • Contant geld
    • Cheques of betaalkaarten
  5. 5 Vraag of de klant punten van zijn spaarrekening wil verzilveren. Als ze dat niet doen, sla deze stap dan over.
    • Als dit het geval is, typt u het bedrag dat u wilt inwisselen in op het toetsenblok (zonder decimalen) en drukt u vervolgens op SYT TENDER tweemaal op het toetsenblok (of, u kunt in plaats daarvan de SYW-knop en vervolgens OK op het scherm aanraken).
    • Tenzij u de scanner hebt gebruikt om het account van de klant op te bellen, zegt de kassa MOET PRSL-ID OP PIN-PAD INVOEREN. Als ze minder dan tien dollar verzilveren, druk dan op DUIDELIJK en typ de laatste vier cijfers van uw werknemers-ID-nummer en tik vervolgens op "OK". Als de klant meer dan tien dollar inwisselt, moet de klant zijn persoonlijke ID op het pincodepad invoeren.
  6. 6 Volg deze stappen als de klant betaalt met een door de winkel uitgegeven cadeaubon. Als ze dat niet zijn, sla deze stap dan over.
    • Als dat het geval is, drukt u op KMART CONTANT GELD twee keer (of, u kunt in plaats daarvan de Gift Card-knop aanraken en vervolgens OK op het scherm).
    • Veeg de kaart in uw kaartlezer (boven het toetsenbord), met de streep naar u toe, van rechts naar links.
    • Als de cadeaubon volledig betaalt voor de aankoop, moet u deze aan de klant retourneren. Anders gooi je het weg en ga je verder met het volgende betaaltype.
  7. 7 Volg deze stappen als de klant contant betaalt. Als ze dat niet zijn, sla deze stap dan over.
    • Als dit het geval is, typt u het bedrag dat ze u bieden (zonder decimalen). Druk vervolgens op CONTANT BETALING twee keer (of, u kunt in plaats daarvan de knop Contanten aanraken en vervolgens op OK op het scherm).
    • Markeer alle rekeningen met de valse pen. Valse dollarbiljetten zijn echt iets.
    • De lade klapt open en het register geeft de hoeveelheid verandering weer die aan de klant moet worden gegeven.
  8. 8 Volg deze stappen als de klant met een kaart betaalt. Als ze dat niet zijn, sla deze stap dan over.
    • Als dat het geval is, drukt u op EFT TENDER twee keer (of, u kunt in plaats daarvan de EFT-knop aanraken en vervolgens op OK op het scherm). De klant moet dan zijn informatie invoeren op het pincodepad.
    • Als de klant een creditcard heeft, zeg hem dan om op te drukken Annuleer op het PIN-pad wanneer de PIN-code verschijnt.
    • Als de klant u vertelt dat ze een fout hebben gemaakt op het PIN-pad, drukt u op DUIDELIJK op uw toetsenbord. druk op TOTAAL en druk op EFT TENDER nog twee keer.
    • Als een klant een bepaald bedrag op de ene kaart wil zetten en het resterende saldo op een andere kaart, typ dan het bedrag dat u op de eerste kaart wilt zetten (zonder decimalen) voordat u op drukt EFT TENDER. Wanneer die kaart klaar is met verwerken, kunt u selecteren EFT TENDER nogmaals om de tweede kaart uit te voeren.
    • Als een klant een Canadese creditcard in de Verenigde Staten gebruikt, kan het scherm u vragen meer informatie op te geven uit de identificatie van de klant.
  9. 9 Volg deze stappen als de klant betaalt met een cheque. Als ze dat niet zijn, sla deze stap dan over.
    • Als dat het geval is, drukt u op CONTRACT DE OFFERTE twee keer (of, u kunt in plaats daarvan de knop Control aanraken en vervolgens op OK op het scherm). Selecteer het vinktype op het scherm.
    • Plaats de cheque in de chequelezer, met de afbeelding naar beneden, met de "Endorse Here" -kant bovenaan. Als de klant een blanco cheque heeft opgegeven, drukt u op 1 en vervolgens op ENTER om het totaal op de cheque af te drukken. Als de klant de kassa heeft ingevuld, drukt u op 2 en vervolgens op ENTER om het afdrukken te omzeilen.
    • Sommige klanten zullen worden gevraagd om rijbewijsinformatie te verstrekken. Type hun licentienummer in en druk op ENTER, typ de tweeletterige statuscode voor de licentie (bijvoorbeeld Illinois is IL), ENTERen typ vervolgens de geboortedatum van de klant op het toetsenbord (typ geen schuine strepen of streepjes). Druk vervolgens op ENTER.
    • Het register drukt automatisch een slip af die de klant moet ondertekenen. Wanneer de klant heeft ondertekend, raak "Ja" op het scherm aan en een tweede strook zal worden afgedrukt. Steek de getekende slip in de geldlade. Wacht vervolgens tot het register klaar is met het verwerken van de cheque. Zodra dat het geval is, verschijnt er een pop-up op het scherm. Tik op "OK" en geef vervolgens de tweede strook en de cheque terug aan de klant. Bij sommige controles kan het scherm u vragen om de cheque in de kassa te plaatsen in plaats van deze aan de klant te retourneren.
  10. 10 Als een van de betaalmethoden mislukt, stuurt u de offerte terug naar de klant en vraagt ​​u hem om een ​​alternatieve betaalmethode op te geven. Als ze dat niet kunnen, bel een manager om te zien of de transactie kan worden opgeslagen. Als dat niet het geval is, moet u mogelijk de gehele transactie ongeldig maken.

Deel vier van vijf:
Een uitverkoop voltooien

  1. 1 Als de klant geen geld meer hoeft te betalen, kan een van de twee dingen gebeuren.
    • De bon kan automatisch worden afgedrukt, samen met enkele kortingsbonnen.
    • De klant zal worden gevraagd om te selecteren hoe ze hun ontvangst op het pincodepad willen ontvangen. Raak in dat geval alleen de knop "Afdrukken" op het scherm aan als de klant dit vraagt.
  2. 2 Documenteer eventuele fouten die u bewust tijdens de transactie hebt gemaakt.
    • druk op 8, dan OPERATOR om een ​​kopie van de bon van de meest recente transactie af te drukken.
    • Schrijf op de achterkant van de bon een notitie met uitleg over wat er is gebeurd. Als u bijvoorbeeld een coupon per ongeluk waardeert voor $ 5 in plaats van $ 3, noteer dat dan.
    • Plaats de bon in uw kassalade.

Deel Vijf van Vijf:
Een klant inschrijven voor een Rewards-account

  1. 1 Raak de knop 'Loyaliteit' aan de onderkant van het scherm aan. Tik vervolgens op "Opzoeken / Inschrijven".
  2. 2 Typ eerst het e-mailadres van de klant. Als de klant nog geen lid is, wordt een nieuw scherm weergegeven en moet de klant bevestigen dat zijn e-mailadres correct is gespeld op het pincodepad.
  3. 3 Typ het telefoonnummer van de klant in de volgende. Het is niet verplicht, maar het is de gemakkelijkste manier om het account van een klant op te zoeken, dus het wordt ten zeerste aanbevolen. Als u klaar bent, moet de klant dat ook bevestigen.
  4. 4 Voer de voornaam, achternaam en postcode van de klant in. Raak vervolgens de knop "Kaartloos" aan. Als de klant ook een medewerker van Kmart is, raakt u "Niet-geassocieerd" aan om dit te wijzigen in "Verbonden".
  5. 5 Tik op "Inschrijven bij uitverkoop" als de klant zich aanmeldt als onderdeel van zijn verkoop of "Inschrijven zonder verkoop" als de klant zich aanmeldt zonder iets te kopen.
  6. 6 De klant wordt gevraagd een persoonlijk ID of "PIN" -nummer te maken. Vertel hen dat ze het moeten gebruiken om meer dan tien dollar tegelijk van hun account af te halen en dat ze het twee keer moeten typen.
  7. 7 Als alles goed gaat, zou het scherm moeten sluiten. Als een foutmelding verschijnt, kan het telefoonnummer (s) of e-mailadres ongeldig zijn.