Veel velden vereisen een eigen vorm van case study, maar deze wordt het meest gebruikt in academische en zakelijke contexten. Een academische casestudy richt zich op een individuele of een kleine groep en produceert een gedetailleerd maar niet-gegeneraliseerd rapport op basis van maanden onderzoek. In de bedrijfswereld beschrijven marketing casestudies een succesverhaal dat is gepresenteerd om een ​​bedrijf te promoten.

Methode één van de drie:
Een academische case study plannen

  1. 1 Definieer het onderwerp van studie. Een casestudy richt zich op één persoon, een kleine groep mensen of soms een enkele gebeurtenis. Je doet kwalitatief onderzoek om specifieke details en beschrijvingen te vinden van hoe je onderwerp wordt beïnvloed.
    • Een medische casestudy zou bijvoorbeeld kunnen bestuderen hoe een enkele patiënt wordt getroffen door een blessure. Een psychologische casestudy zou een kleine groep mensen in een experimentele vorm van therapie kunnen bestuderen.
    • Case studies zijn niet ontworpen voor grote groepsstudies of statistische analyse.
  2. 2 Bepaal tussen prospectief en retrospectief onderzoek. Prospectieve casestudies voeren nieuwe eigen studies uit, waarbij individuen of kleine groepen betrokken zijn. Retrospectieve casestudy's onderzoeken een klein aantal eerdere gevallen die verband houden met het onderwerp van studie en vereisen geen nieuwe betrokkenheid bij het onderwerp van deze gevallen.
    • Een case study kan al dan niet beide soorten onderzoek omvatten.
  3. 3 Beperk uw onderzoeksdoel. Dit kan je van te voren worden gegeven door een professor of werkgever, of je kunt het zelf ontwikkelen. Hier zijn de belangrijkste soorten casestudy's, georganiseerd per doel:[1]
    • illustratief case studies beschrijven een onbekende situatie om mensen te helpen het te begrijpen. Bijvoorbeeld een casestudy van een persoon met een depressie, bedoeld om de subjectieve ervaring van depressie aan stagiairs van therapeuten te communiceren.
    • verkennende case studies zijn voorlopige projecten om een ​​toekomstig, grootschaliger project te begeleiden. Ze zijn gericht op het identificeren van onderzoeksvragen en mogelijke onderzoeksbenaderingen. Een casestudy van drie schoolbegeleidingsprogramma's zou bijvoorbeeld de voor- en nadelen van elke aanpak beschrijven en voorlopige aanbevelingen doen voor de manier waarop een nieuw studieprogramma zou kunnen worden georganiseerd.
    • Kritieke instantie case studies richten zich op unieke gevallen, zonder een algemeen doel. Voorbeelden hiervan zijn een beschrijvende studie van een patiënt met een zeldzame aandoening of een studie van een specifiek geval om te bepalen of een algemeen toegepaste 'universele' theorie in alle gevallen daadwerkelijk van toepassing of nuttig is.
  4. 4 Vraag ethische goedkeuring aan. Bijna alle case-studies zijn wettelijk verplicht om ethische goedkeuring te krijgen voordat ze kunnen beginnen. Neem contact op met uw instelling of afdeling en stel uw casestudy voor aan de personen die verantwoordelijk zijn voor ethisch toezicht. Mogelijk wordt u gevraagd te bewijzen dat de casestudy de deelnemers geen schade berokkent.
    • Volg deze stap, zelfs als u een retrospectieve case study uitvoert. In sommige gevallen kan publicatie van een nieuwe interpretatie schade toebrengen aan de deelnemers aan het oorspronkelijke onderzoek.
  5. 5 Plan voor een langdurig onderzoek. De meeste academische case-studies duren minimaal 3-6 maanden, en velen van hen gaan nog jaren mee. U kunt worden beperkt door uw onderzoeksfinanciering of de duur van uw opleiding, maar u moet een paar weken toestaan ​​om het onderzoek op zijn minst uit te voeren.
  6. 6 Ontwerp uw onderzoeksstrategie in detail. Maak een schets waarin wordt beschreven hoe u gegevens verzamelt en uw onderzoeksvragen beantwoordt. De exacte aanpak is aan jou, maar deze tips kunnen helpen:
    • Maak vier of vijf opsommingspunten die u, indien mogelijk, in de studie wilt beantwoorden. Overweeg perspectieven op het benaderen van de vraag en de bijbehorende bulletpoints.
    • Kies ten minste twee, en bij voorkeur meer, van deze gegevensbronnen: rapportverzameling, internetonderzoek, bibliotheekonderzoek, het interviewen van onderzoeksonderwerpen, het interviewen van deskundigen, ander veldwerk en het in kaart brengen van concepten of typologieën.
    • Ontwerp interviewvragen die zullen leiden tot diepgaande antwoorden en voortdurende gesprekken met betrekking tot uw onderzoeksdoelen.
  7. 7 Rekruteer deelnemers indien nodig. Misschien heb je een specifiek individu in gedachten, of moet je mensen uit een bredere pool rekruteren die aan je onderzoekscriteria voldoen. Maak uw onderzoeksmethoden en tijdsbestek heel duidelijk voor de potentiële deelnemers. Onduidelijke communicatie kan een schending van de ethiek zijn of ertoe leiden dat een deelnemer halverwege de studie wegloopt en veel tijd verspilt.
    • Aangezien u geen statistische analyse uitvoert, hoeft u geen diverse dwarsdoorsnede van de samenleving aan te trekken. Houd rekening met vooroordelen in uw kleine steekproef en maak ze duidelijk in uw rapport, maar ze maken uw onderzoek niet ongeldig.

Methode twee van drie:
Academisch case study-onderzoek uitvoeren

  1. 1 Doe achtergrondonderzoek. Als u mensen onderzoekt, kan onderzoeksinformatie uit hun verleden relevant zijn, mogelijk met inbegrip van medische geschiedenis, familiegeschiedenis of geschiedenis van een organisatie. Een goede achtergrondkennis van het onderzoeksthema en vergelijkbare casestudy's kunnen ook helpen bij het begeleiden van uw eigen onderzoek, vooral als u een case study met een kritisch belang schrijft.
    • Elke casestudy, maar met name case-studies met een retrospectief component, zal baat hebben bij academische basisonderzoekstrategieën.
  2. 2 Leer hoe je opdringerige observaties kunt uitvoeren. In een casestudy waarbij menselijke deelnemers betrokken zijn, staan ​​ethische richtlijnen je doorgaans niet toe om de deelnemers te "bespioneren". Je moet oefenen opdringerig waarneming, waarbij de deelnemers op de hoogte zijn van uw aanwezigheid. In tegenstelling tot een kwantitatief onderzoek, kunt u met de deelnemers praten, ze op hun gemak voelen en uzelf bij activiteiten betrekken.Sommige onderzoekers proberen wel een afstand te bewaren, maar houd er rekening mee dat uw aanwezigheid het gedrag van de deelnemers beïnvloedt, ongeacht de relatie die u met hen vormt.
    • Het opbouwen van vertrouwen bij deelnemers kan leiden tot minder geremd gedrag. Het observeren van mensen thuis, op het werk of in een andere "natuurlijke" omgeving kan effectiever zijn dan ze naar een laboratorium of kantoor brengen.
    • Het hebben van onderwerpen om een ​​vragenlijst in te vullen is een bekend voorbeeld van opdringerig onderzoek. Onderwerpen weten dat ze worden bestudeerd, dus hun gedrag zal veranderen, maar dit is een snelle en soms de enige manier om bepaalde informatie te verkrijgen.
  3. 3 Notities maken. Uitgebreide opmerkingen tijdens observatie zijn van vitaal belang bij het samenstellen van uw eindrapport. In sommige gevalstudies kan het passend zijn om de deelnemer te vragen ervaringen in een dagboek vast te leggen.
  4. 4 Interviews afnemen. Afhankelijk van de totale lengte van uw casestudy, kunt u wekelijks een interview houden, eenmaal per maand of twee, of slechts één of twee keer per jaar. Begin met de interviewvragen die je hebt voorbereid in de planningsfase en probeer vervolgens dieper in te gaan op het onderwerp:[2]
    • Beschrijf ervaring - Vraag de deelnemer hoe het is om door de ervaring die je studeert te gaan of deel te zijn van het systeem dat je aan het studeren bent.
    • Beschrijf betekenis - Vraag de deelnemer wat de ervaring voor hen betekent, of welke "levenslessen" ze daaruit nemen. Vraag welke mentale en emotionele associaties ze hebben met het onderwerp van je studie, of het nu gaat om een ​​medische aandoening, een gebeurtenis of een ander onderwerp.
    • Focus - bereid in latere interviews vragen voor die leemtes in uw kennis opvullen, of die bijzonder relevant zijn voor de ontwikkeling van uw onderzoeksvragen en theorieën in de loop van het onderzoek.
  5. 5 Blijf streng. Een casestudy kan minder gegevensgestuurd zijn dan een medische proef of een wetenschappelijk experiment, maar aandacht voor nauwgezette en geldige methodologie blijft van vitaal belang. Als je je aangetrokken voelt tot het bestuderen van een deelnemer aan het ene uiteinde van het spectrum, moet je de tijd nemen om ook een meer "typische" deelnemer te observeren.[3] Wanneer je je aantekeningen bekijkt, stel je je logica in vraag en gooi je conclusies weg die geen gedetailleerde observatie bevatten. Alle bronnen die u citeert, moeten grondig worden gecontroleerd op betrouwbaarheid.
  6. 6 Verzamel al uw gegevens en analyseer deze. Na het lezen van en terugverwijzen naar uw oorspronkelijke opsommingstekens, kunt u merken dat de gegevens op een verrassende manier reageren. U moet uw informatie samenvoegen en focussen voordat u casestudy's gaat schrijven, vooral als uw onderzoek in maanden of jaren met tussenpozen is uitgevoerd.
    • Als u met meer dan één persoon samenwerkt, wilt u secties ter completering samen toewijzen om ervoor te zorgen dat uw casestudy wordt uitgevoerd. Een persoon kan bijvoorbeeld verantwoordelijk zijn voor het maken van diagrammen van de gegevens die u hebt verzameld, terwijl andere personen elk een analyse schrijven van een van uw bulletpoints die u probeert te beantwoorden.
  7. 7 Schrijf uw definitieve case study-rapport. Op basis van de onderzoeksvragen die u hebt ontworpen en het type case study dat u hebt uitgevoerd, kan dit een beschrijvend rapport zijn, een analytisch argument gegrond in een specifiek geval, of een suggestie voor een richting voor verder onderzoek of projecten. Neem uw meest relevante observaties en interviews op in de casestudy zelf en overweeg aanvullende gegevens (zoals volledige interviews) toe te voegen als bijlage voor lezers om naar te verwijzen.
    • Als u een casestudy schrijft voor een niet-academisch publiek, overweeg dan om een ​​verhalende vorm te gebruiken, waarin de gebeurtenissen die plaatsvonden tijdens uw casestudy in chronologische volgorde werden beschreven. Minimaliseer uw gebruik van jargon.

Methode drie van drie:
Een marketing case study schrijven

  1. 1 Vraag toestemming van een klant. Een marketing case study beschrijft een 'succesverhaal' tussen een bedrijf en een klant. Idealiter heeft de klant recentelijk met uw bedrijf samengewerkt en is enthousiast over het leveren van een positieve boodschap. Kies een klant in de buurt van uw doelgroep, indien mogelijk.[4]
    • Vraag op hoog niveau betrokkenheid van de kant van de klant voor het beste resultaat.[5] Zelfs als de klant alleen het materiaal dat u verzendt, wil onderzoeken, moet u ervoor zorgen dat de betrokken persoon hoog in de organisatie staat en goed geïnformeerd is over de relatie tussen bedrijf en klant.
  2. 2 Maak een schets van het verhaal. Een typische marketing case study begint met het beschrijven van de problemen en achtergrond van de cliënt. Vervolgens gaat het snel verder om te beschrijven hoe uw bedrijf deze problemen strategisch benaderde en is het gelukt om deze tot een hoge standaard te verhelpen. Eindig door te beschrijven hoe u vergelijkbare oplossingen in de hele industrie kunt toepassen. De volledige case study zou in ongeveer drie tot vijf secties moeten worden verdeeld.[6]
    • Samenwerking met de klant is hier vooral handig, dus zorg ervoor dat u de punten opneemt die de meeste impact en grootste indruk hebben achtergelaten.
    • Als uw doelgroep zich niet onmiddellijk zou identificeren met het probleem van uw klant, begin dan met een algemenere intro die dat type probleem in de branche beschrijft.[7]
  3. 3 Houd de studie leesbaar en krachtig. Gebruik vetgedrukte tekst en headers om de casestudy te verdelen in gemakkelijk te lezen gedeelten. Begin elke sectie met korte, actiezinnen en sterke werkwoorden.[8]
  4. 4 Inclusief werkelijke aantallen. Gebruik numerieke voorbeelden die laten zien hoe effectief uw oplossingen waren. Maak dit zo duidelijk mogelijk, met behulp van werkelijke getallen in plaats van (of in aanvulling op) percentages. Een HR-afdeling kan bijvoorbeeld indrukwekkende bewaarcijfers laten zien na een proceswijziging, terwijl een marketingteam eerdere verkoopcijfers van zijn service kon demonstreren.
    • Diagrammen en grafieken kunnen geweldige visuele hulpmiddelen zijn, maar deze met grote letters labelen die de positieve betekenis duidelijk maken voor mensen die niet gewend zijn om onbewerkte gegevens te lezen.[9]
  5. 5 Vraag offertes of schrijf ze zelf. U zult zeker positieve aanbevelingen van uw klant willen citeren. Vaak heeft de persoon die deze schrijft echter geen marketingachtergrond. Vraag de klant of je de verklaringen voor hen kunt schrijven, hoewel de klant natuurlijk deze vóór publicatie zal ondertekenen.[10]
    • Dit zijn meestal korte aanhalingstekens die slechts één of twee zinnen lang zijn en die uw service in een positief daglicht zetten.
  6. 6 Afbeeldingen toevoegen. Voeg foto's en andere afbeeldingen toe om uw casestudy aantrekkelijker te maken. Een tactiek die goed werkt, is om foto's van de klant te vragen. Een amateur digitale foto van het lachende klantenteam kan een echte touch toevoegen.[11]
  7. 7 Vertel het verder. Maak uw marketingcase-studie breed beschikbaar. Probeer Amazon Web Services, Microsoft's Business Hub of Drupal te gebruiken.[12] Stuur ook exemplaren van het onderzoek naar de klant waarmee u hebt samengewerkt, samen met een certificaat dat hen bedankt voor hun betrokkenheid.