Hoewel psychiatrische patiënten soms moeilijk kunnen zijn, verdienen ze vriendelijkheid en ondersteuning tijdens het hele behandelingsproces. Omgaan met hen kan soms frustrerend zijn en slechte dagen zullen gebeuren. Gelukkig zijn er positieve manieren om met de patiënten om te gaan en aan hun behoeften te voldoen. Indien nodig kunt u ook agressief gedrag de-escaleren. Als uw geliefde de psychiatrische patiënt is, zijn er verschillende mogelijkheden om u te helpen.

Methode één van de vier:
Interactie met patiënten

  1. 1 Gebruik een vriendelijke, maar professionele toon. De patiënt zou moeten erkennen dat je autoriteit hebt, maar niet het gevoel hebt dat je met ze praat. Een vriendelijke toon helpt om dit te bereiken, omdat het de patiënt duidelijk maakt dat u om hem geeft. Door het professioneel te houden, toont de patiënt dat u zeker bent van hun behandeling en de controle hebt over de omgeving.[1]
  2. 2 Houd je focus op het behandelplan van de patiënt, niet op je meningen. Patiënten kunnen dingen zeggen en doen waarvan u denkt dat ze ongepast of verontrustend zijn, maar het is belangrijk dat u dit niet overbrengt naar de patiënt. In plaats van hen te informeren over uw mening, volgt u hun behandelplan en helpt u hen weer op weg te gaan naar herstel, ongeacht of u het eens bent met hun daden of niet.[2]
    • Soms kan dit betekenen dat je je vooroordelen bewust aanpakt.
    • Je vindt bijvoorbeeld zelfbeschadigend gedrag misschien schokkend. Het afwijzen van een patiënt of het tonen van afkeer kan ze echter terugzetten. In plaats daarvan, behandel hun wonden en help hen om deel te nemen aan hun behandelprotocollen.
  3. 3 Behandel elk van uw patiënten op dezelfde manier. Sommige van uw patiënten zullen moeilijker zijn om mee te werken dan anderen. U kunt bijvoorbeeld een patiënt hebben die agressiever is of die minachting voor u vertoont. Het is belangrijk om deze patiënt op dezelfde manier te behandelen als elke andere patiënt, inclusief de manier waarop u zich hiertegen wendt en ernaar handelt.[3]
    • Behandel ze gelijk is niet alleen het juiste ding om te doen, het kan ook helpen in hun behandelingsproces. Uiteindelijk kan het hen ook beter laten samenwerken.
  4. 4 Maak oogcontact wanneer u met patiënten praat. Houd echter uw oogcontact natuurlijk in plaats van geforceerd. Dit toont de patiënt dat je open en eerlijk bent en ze als een gelijke beschouwt.
    • Kijk niet naar patiënten, want dit kan voor hen als vernederend overkomen.[4]
  5. 5 Gebruik open lichaamstaal om te voorkomen dat negatieve emoties worden geactiveerd. Patiënten zullen merken dat uw lichaamstaal vijandig of boos lijkt, wat voor sommige patiënten een trigger zou kunnen zijn.[5] U kunt dit voorkomen door uw lichaamstaal aan te passen.
    • Strek je rug en behoud een goede houding.
    • Laat je armen naast je hangen. Probeer je lichaam er niet mee te blokkeren wanneer je iets vasthoudt. Kruis je armen niet.
    • Houd je gezichtsuitdrukking neutraal of, geef bij voorkeur een vriendelijke glimlach.[6]
  6. 6 Val de persoonlijke ruimte van een patiënt niet binnen tenzij het nodig is. Tenzij u zich in een noodsituatie bevindt, verdient u het vertrouwen van een patiënt voordat u te dicht bij hen probeert te komen of uw privéruimte betreedt. Hoewel er tijden kunnen zijn dat u of andere personeelsleden persoonlijke grenzen moeten overschrijden omwille van de patiënt of anderen die u verzorgt, doe dan uw best om hun ruimte te respecteren.[7]
    • Je zou kunnen zeggen: "Ik merk dat je boos bent. Kan ik bij je blijven zitten en praten? "
  7. 7 Raak patiënten niet aan, tenzij het nodig is. Sommige patiënten kunnen angstig of boos worden als ze worden aangeraakt. Het kan zelfs een symptoom zijn van hun ziekte. Raak een patiënt niet aan, tenzij u toestemming hebt of deze nodig heeft voor hun behandeling.[8]

Methode twee van vier:
Voldoen aan de behoeften van de patiënt

  1. 1 Luister naar de zorgen van de patiënt. Patiënten zijn minder snel geneigd om iets te doen als ze vinden dat je echt luistert. In sommige gevallen kunnen de zorgen van de patiënt irrationeel klinken of een weerspiegeling zijn van hun symptomen. Ze hebben bijvoorbeeld een waanidee. Zelfs als dit het geval is, luister naar wat ze te zeggen hebben.[9]
    • Laat de patiënt zien dat u luistert door te knikken en bevestigende antwoorden te geven.
    • Vat samen wat ze tegen je zeggen, zodat ze weten dat je ze goed begrijpt.
    • Vermijd hun zorgen weg te doen of hun ervaring te schrappen. Probeer waar mogelijk hun problemen aan te pakken en op te lossen.
  2. 2 Reageer op de patiënt met empathie. Het is belangrijk dat de patiënt weet dat u geeft om hoe zij zich voelen. Niet alleen helpt uw ​​empathie hen door de situatie te werken, het helpt u ook om hen kalm te houden.[10]
    • Je zou kunnen zeggen: "Dat klinkt heel stressvol", of "Ik kan begrijpen waarom je zo van streek bent."
  3. 3 Geef de patiënt opties. Soms zal een patiënt weerstand bieden aan het naleven van de behandeling of de regels van de voorziening. Wanneer dit gebeurt, kan het hen helpen om hun gevoelens te erkennen en opties te geven jouw gewenste uikomst. Opties geven de patiënt het gevoel dat hij of zij enige controle heeft over de situatie.[11]
    • Je zou kunnen zeggen: "Het klinkt alsof je vandaag niet naar de groep wilt gaan. Het is belangrijk voor uw behandelplan waaraan u deelneemt. Als u niet naar deze sessie wilt gaan, kunt u naar de middagsessie gaan of ik kan u een privésessie plannen om uw behandelplan te bespreken. "
  4. 4 Pas uw behandeling aan de persoonlijkheid van de patiënt aan. Het is gemakkelijker om de patiënt te behandelen als u zijn persoonlijkheid begrijpt en uw behandeling hierop afstemt. Dat komt omdat de manier waarop elke patiënt de behandeling accepteert en aanpakt, verschilt. Er zijn vier verschillende persoonlijkheidskenmerken die van invloed kunnen zijn op hoe de persoon de behandeling benadert:[12]
    • Afhankelijk: een persoon die zich afhankelijk voelt van anderen, verwacht hulp en mogelijk zelfs een volledig herstel. Ze zullen vaak compliant zijn, maar mogen zelf geen actie ondernemen.
    • Histrionic: Een persoon met een histrionische persoonlijkheid kan een dramatischer beeld geven van hoe zij zichzelf presenteren. Ze kunnen hun symptomen overdrijven om de aandacht te trekken.
    • Antisociaal: deze patiënten kunnen zich tegen de behandeling verzetten en minachting tonen voor hun medische team.
    • Paranoïde: paranoïde patiënten kunnen de behandeling weigeren omdat ze de arts niet vertrouwen of twijfelen aan wat ze te vertellen krijgen.
  5. 5 Lieg nooit tegen de patiënt om aan de regels te voldoen. Liegen lijkt misschien een goede optie wanneer een patiënt weigert te voldoen, maar het zal het op de lange termijn nog erger maken. Voorbeelden hiervan zijn het verbergen van medicatie in het voedsel van de patiënt, het beloven hen niet te bedwingen en het dan te doen, of een beloning te beloven maar niet te leveren. Hierdoor zal de patiënt u wantrouwen en u in de toekomst sterker weerstaan.[13]
    • Als het behandelplan van de patiënt suggereert dat ze moeten volgen in combinatie met een waanidee dat ze hebben, moet je liegen wanneer dat gepast is om te voorkomen dat je de waan in twijfel trekt.
  6. 6 Behandel psychiatrische patiënten zo goed als elke andere patiënt. Helaas bestaan ​​vooroordelen tegen psychiatrische patiënten, vooral degenen die zichzelf schaden. Dit kan voorkomen dat de patiënten de zorg krijgen die ze nodig hebben om van hun ziekte te herstellen. In sommige gevallen worden patiënten eerder ontslagen dan zou moeten vanwege negatieve percepties van het personeel.[14]
  7. 7 Houd gedetailleerde documentatie bij. Goede gegevens zijn essentieel voor het leveren van uitstekende zorg. Elke verzorger moet de diagnose, behandeling en gerelateerde informatie van de patiënt documenteren, zoals een herhaling van de symptomen. Dit zorgt ervoor dat het behandelteam van de patiënt zijn volledige medische geschiedenis kent, zodat zorg op maat kan worden geboden.
    • Bovendien beschermt goede documentatie u en ander personeel in het geval van een klacht over wanpraktijken.[15]
  8. 8 Betrek de familieleden van de patiënt bij hun behandeling wanneer mogelijk. In sommige gevallen kunt u familieleden mogelijk niet betrekken vanwege HIPPA-wetten. Nodig echter zoveel mogelijk familieleden uit om deel te nemen aan de behandeling van de patiënt. Dit zal de uitkomst van de patiënt verbeteren, vooral nadat ze naar huis zijn gegaan.[16]
    • Nodig ze uit voor een speciale gezinstherapie-sessie.
    • Laat hen, indien toegestaan, het behandelplan van de patiënt zien.

Methode drie van vier:
Omgaan met agressief gedrag

  1. 1 Controleer hun behandelplan. Als het beschikbaar is, moet het behandelplan van de patiënt de beste praktijken beschrijven voor het de-escaleren van hun aandoening. Iedereen is anders en er zijn veel redenen waarom een ​​patiënt agressief kan worden. Het is het beste om hun plan te raadplegen voordat actie wordt ondernomen, als het mogelijk is.[17]
    • In een noodsituatie, bijvoorbeeld wanneer de patiënt of iemand anders het risico loopt, hebt u mogelijk geen tijd om hun behandelplan te raadplegen.
  2. 2 Verplaats de patiënt naar een rustige, afgelegen omgeving. Dit kan hun persoonlijke kamer of een speciale ruimte in de faciliteit voor dit doel zijn. Dit geeft ze de tijd om op zichzelf te kalmeren.[18]
    • Dit werkt beter voor patiënten die overweldigd zijn.
  3. 3 Verwijder of verberg alle objecten die kunnen worden gebruikt om schade toe te brengen. Doe je best om jezelf, andere patiënten en de agressieve persoon te beschermen. Verwijder eerst de gevaarlijkste voorwerpen en laat niets achter dat ze kunnen gooien of slingeren.[19]
  4. 4 Erken hun gevoelens om een ​​dialoog te openen. Neem geen ruzie met de persoon of probeer uit te leggen waarom hun gevoelens ongeldig zijn. Dit zal hen alleen maar meer van streek maken, waardoor de situatie erger wordt.[20]
    • Zeg: "Ik kan je vertellen dat je van streek bent. Vertel me wat ik kan doen om je beter te voelen. '
    • Zeg niet: "Er is geen reden om boos te zijn."
  5. 5 Maak geen bedreigingen. Het is verleidelijk om de persoon te vertellen dat dingen erger zullen worden als ze niet kalmeren, maar dat is vaak niet effectief. In veel gevallen wordt de patiënt agressiever. Bedreigingen kunnen variëren van het plegen van de patiënt, het uitbreiden van de behandeling, het bellen van de politie of andere ongewenste "straffen". In plaats daarvan, bied hulp aan.[21]
    • Vermijd uitspraken als "Als je niet stopt met schreeuwen, ik ga de politie bellen" of "Je gaat nog twee weken toevoegen aan je verblijf hier." In plaats daarvan zou je kunnen zeggen: "Ik kan het je vertellen" ben boos en ik wil je helpen om die gevoelens op te lossen. Ik ben hier om je te helpen. '
  6. 6 Dien medicatie toe om het individu te helpen kalmeren, indien nodig. Soms kalmeert de patiënt niet zonder een interventie. In dit geval moet u ze misschien medicineren. Het is het beste om het medicijn toe te dienen zonder ze in bedwang te houden.[22]
    • Meestal zullen deze medicijnen bestaan ​​uit antipsychotica of benzodiazepinen.[23]
  7. 7 Gebruik alleen fysieke beperkingen als dat nodig is. Dit is meestal gereserveerd voor een ziekenhuisomgeving met getrainde personen. Het beperken van een persoon is vaak een laatste redmiddel, waardoor medisch personeel medicijnen kan toedienen die de patiënt kalmeren.[24]
    • Het is gevaarlijk om een ​​persoon die handelt te bedwingen, dus wees voorzichtig.

Methode vier van vier:
Omgaan met de psychische aandoening van een familielid

  1. 1 Meer informatie over hun ziekte. Lees over de ziekte online of in boeken. Indien van toepassing, praat met hun arts om de unieke ervaring van uw familielid te begrijpen. Het is ook een goed idee om er met ze over te praten, als ze het prettig vinden om te delen.[25]
    • U vindt bronnen online, in uw plaatselijke bibliotheek of in uw lokale boekhandel.
  2. 2 Steun hun herstelinspanningen. Laat hen weten dat je er voor hen bent en wil dat ze de tijd nemen om beter te worden. In sommige gevallen kunnen ze hun symptomen gedurende hun hele leven beheersen of behandelen, met frequente recidieven. Laat hen weten dat je er voor hen zult zijn.
    • Praat met hun arts en / of maatschappelijk werker, indien van toepassing.
    • Vertel uw geliefde dat u zou willen helpen met hun behandelplan, als zij zich op hun gemak voelen. Je zou kunnen zeggen: "Ik hou van je en wil dat je je beter voelt. Als u zich op uw gemak voelt, lees ik graag uw behandelplan en help ik op elke mogelijke manier. "[26]
  3. 3 Spreek in "I" -verklaringen wanneer u zaken in de relatie bespreekt. Het zal waarschijnlijk nodig zijn dat je soms problemen confronteert. Wanneer u een probleem moet aanpakken, kadreer het dan altijd met behulp van "I" in plaats van "u" -instructies. Dit maakt uw opmerkingen over u, niet hen.[27]
    • Bijvoorbeeld: "Ik voel me bedreigd als je dingen in frustratie gooit. Ik zou me veiliger voelen als je met je therapeut werkte om die driften te verminderen. "
    • Zeg niet: "Je gooit altijd spullen en maakt me bang! Je moet stoppen!"
  4. 4 Beheer uw verwachtingen voor het herstel van de persoon. Veel patiënten brengen hun hele leven door met het beheren van hun ziekte. Zelfs met de behandeling kunnen ze nog steeds symptomen ervaren. Duw ze niet om "normaal te doen" of verantwoordelijkheden op te nemen. Dit kan conflicten in de relatie veroorzaken, tot een terugval leiden of erger, beide.[28]
  5. 5 Word lid van een steungroep. Door uw ervaringen te delen met mensen in een vergelijkbare situatie, kunt u beter omgaan met uw situatie. Niet alleen zullen ze naar je luisteren, ze kunnen ook nuttig advies hebben. Je kunt misschien ook meer te weten komen over de toestand van je geliefde.
    • Vraag de arts of behandelingscentrum om een ​​aanbeveling.
    • Roep lokale centra voor geestelijke gezondheidszorg op om groepen te zoeken of online te zoeken.
    • U kunt bijvoorbeeld lid worden van een lokaal hoofdstuk van de National Alliance on Mental Illness (NAMI).[29]
    • Zoek indien mogelijk een open ondersteuningsgroep die u en uw geliefde samen kunnen bijwonen.

Help om met patiënten te praten

Manieren om te communiceren met een psychiatrische patiënt