Groepsdenken gebeurt wanneer een groep zich zo veel schuldig maakt aan het bereiken van consensus en het prettig met elkaar omgaan dat ze een slechte beslissing nemen. Wanneer groupthink het overneemt, zijn de "ja" -mensen dominant en kunnen de resultaten in zo'n team waterig, onhoudbaar en slecht getest worden. Wanneer je hard werkt om consensus te bereiken, kan het gemakkelijk zijn om te vergeten dat conflicten een positieve en resultaatondersteunende dynamiek kunnen zijn.

Stappen

  1. 1 Zorg voor een goed team samen. Een goed team maakt gebruik van een reeks persoonlijkheden en perspectieven. Er zijn managementtools zoals ontwikkeld door Dr. Meredith Belbin, die vonden dat er 8-9 soorten teamspelers nodig zijn om een ​​goed resultaat uit een vergadering te halen:[1]
    • Plant - creatief, fantasierijk, onorthodox teamlid dat moeilijke problemen oplost
    • Resource Investigator - de netwerker voor de groep, zeer gedreven om verbindingen te leggen met mensen
    • Voorzitter / Coördinator - zorgt ervoor dat alle leden van het team kunnen bijdragen aan discussies en beslissingen van het team
    • Shaper - houdt van een uitdaging en gedijt op druk
    • Monitor-Evaluator - probeert alle opties te bekijken en nauwkeurig en objectief te beoordelen
    • Teammedewerker - onderhoudt positieve intermenselijke relaties binnen het team
    • Bedrijfsmedewerker / uitvoerder - praktische denker die systemen en processen kan creëren die produceren wat het team wil
    • Completer Finisher - de detailpersoon binnen het team
    • Specialist - brengt 'specialistische' kennis naar het team.
  2. 2 Conflict behandelen als een essentieel onderdeel van een solide uitkomst. Zonder conflict zou het leven saai zijn. Denk aan een roman waarvan je hebt genoten en die geen conflict had - dat kan je waarschijnlijk niet. Conflicten zijn er in elke dag - bij de bushalte, in films, in boeken, op het werk, in de schoolgang. Alleen hebben we de neiging om niet te erkennen dat conflict een manier is waarop we alle kanten van het probleem doornemen en komen met een resultaat dat door iedereen is getest en daarom waarschijnlijk robuuster is. Als je een gezonde stoel hebt in de rol van een conflictbeheersing, sta hem dan toe zijn gang te gaan tijdens teamsessies.
  3. 3 Laat leden van de groep weten dat geen perspectief, geen vraag en geen suggestie een domme of een verkeerde is. Stel de regels hierover in het begin en maak het bekend dat ieders mening telt en dat iedereen vrij is om te denken zoals hij wil en om te zeggen wat hij wenst, op voorwaarde dat het niet aanstootgevend, beledigend of vernederend is.
  4. 4 Laat tijd over voor het nemen van beslissingen als een team. Snel een beslissing nemen in een team is vaak een slecht idee, omdat het idee niet wordt getest en heen en weer geslingerd. Als u ziet dat dit gebeurt, suggereert u een opschorting van de vergadering en vraagt ​​u de leden om er later naar terug te gaan.
  5. 5 Breng de advocaat van de duivel binnen. Als je een team van verschillende persoonlijkheidstypen niet kunt samenstellen (zoals hierboven in stap één is gesuggereerd), moet je jezelf een conflictmaker maken in de vorm van een goede advocaat van de duivel. Deze persoon is er niet om te ondermijnen maar om verschillende perspectieven te creëren die de realiteit van de groep doen schokken. Forceer de groep om de verschillende perspectieven aan te kaarten die worden aangedragen. Het zal zowel het besluitvormingsproces vertragen als de gelijkgestemde leden verlichten met betrekking tot andere manieren om te doen wat het ook is. Op zijn minst maakt het ze allemaal alert dat er weerstand mogelijk is buiten hun gezellige omgeving.
  6. 6 Vermijd het toevoegen van oordelen of gewenste resultaten. Als u een manager of een taaksetter bent, maak uw mening of ideeën dan niet bekend aan de groep. In plaats daarvan stelt u de taak in die moet worden geadresseerd en handelt alsof u net zo onwetend bent als iemand anders. Waarschijnlijk heb je een aantal ideeën, maar waarschijnlijk ook dat je wordt uitgedaagd in elke vooropgezette notie wanneer een paar goede ideeën de groep verlaten.
  7. 7 Breng een specialist in. Dit is ook de suggestie van dr. Meredith Belbin. Er moet iemand zijn die het onderwerp van binnen en van buiten kent. Deze persoon kan verkeerde ideeën omzetten en de feiten verhelderen. Deze persoon zou echter wel moeten niet voeg hun mening toe, blijf gewoon bij de feiten en feitelijke mogelijkheden.
  8. 8 Omring jezelf niet door ja mensen. Als je alleen mensen zoals jij in dienst hebt, zul je klonen om je heen hebben. Dat is geen ideale omgeving voor een werkplek of vrijwilligersproject. Het enige goede team is een team met een breed scala aan ervaringen en waarden om aan de discussies toe te voegen.