Het omgaan met chronische klagers kan inderdaad een zeer moeilijke taak zijn. Sommige mensen lijken nooit gelukkig te zijn met iets in het leven: het kunnen vrienden, familieleden, collega's zijn, noem maar op. Hun onvrede is chronisch omdat het regelmatig gebeurt: voor hen is klagen eerder een houding tegenover het leven dan een reactie op een specifieke situatie die niet volgens hun plannen is verlopen. Er zijn enkele strategieën die u kunt implementeren om met hun constante negativiteit om te gaan, zonder dat dit uw eigen gemoedsrust beïnvloedt.

Methode één van de drie:
Omgaan met een chronische klacht in een specifieke situatie

  1. 1 Probeer een klager niet te overtuigen dat dingen niet zo erg zijn als ze lijken. Wat je ook zegt of doet, de chronische klager zal niet opvrolijken. Proberen om hen te overtuigen om positief te denken zal alleen maar leiden tot meer klagen om uw optimisme tegen te gaan.[1]
    • Het bedenken van bemoedigende proposities zoals "Tijd heelt alle wonden" of "Het komt goed" is slechts een verspilling van energie en zal hun klagen niet stoppen.[2]
    • Dit staat technisch bekend als "een polaire reactie": hun automatische reactie is om het tegenovergestelde te benadrukken van wat u zojuist zei. Denk aan alle keren dat je zegt: "Het is niet zo erg" werd een "Wel, dat is het!", Gevolgd door een ontelbaar aantal redenen waarom het zo is.[3]
  2. 2 Fake sympathie en doorverwijzing naar wat ze zouden moeten doen. Een klager is echt na sympathie, geen oplossingen. Geven hen wat ze willen (een persoon die "echt krijgt hoe slecht de situatie is") zal hun houding beteugelen als ze niet stoppen met klagen. Zorg er echter voor dat je uitdrukking van sympathie wordt gevolgd door een actieve aanmoediging om terug te gaan naar de huidige taak. "Dat moet vreselijk voor je zijn geweest. Maar we moeten nu weer aan het werk, anders komen we te laat."
    • Wees niet sarcastisch als je medeleven betuigt. Probeer het zo oprecht mogelijk te laten klinken.[4]
    • Een goede manier om sympathie uit te drukken zonder het eens te zijn, is door te zeggen: "Dit moet een groot probleem voor je zijn." Deze opmerking erkent niet het feit dat hun probleem objectief een enorm probleem is voor u of de hele mensheid. Waarschijnlijk niet. Het laat echter zien dat je sympathiseert met hoe slecht ze denken dat het is.
  3. 3 Probeer geen oplossingen voor hun probleem te bedenken. Dit zal hen van jou afhankelijk maken en ze overhalen om bij je terug te komen wanneer ze een snelle oplossing voor hun problemen nodig hebben, of een bokszak om hun negativiteit op te heffen. [5]
    • Het is gemakkelijk om in de verleiding te komen om een ​​einde aan de klacht te maken door een oplossing voor te stellen. Houd er echter rekening mee dat oplossingen niet echt zijn wat ze zoeken.
    • Het zien van ontberingen in elke situatie maakt deel uit van de identiteit van een chronische klager: vindingrijkheid zal worden gezien als een bedreiging voor wie ze zijn en hen naar een andere stortvloed van negativiteit leiden om hun zelfgevoel te versterken.[6]
  4. 4 Vraag hen of ze dachten aan mogelijke oplossingen voor hun problemen. In plaats van ze oplossingen te geven, vraag je iets in de trant van "Dat moet echt moeilijk voor je zijn! Heb je een oplossing in gedachten?" zal de stroom van klachten doorbreken en hen helpen een probleemoplossende aanpak te omarmen.[7][8]
    • Omdat klagen een essentiële identiteitbepalende factor is van de persoonlijkheid van een chronische klager, zal het aanmoedigen van hen om zelf oplossingen te vinden hun houding niet noodzakelijk veranderen. Het zal de klachten echter stoppen, want wat u van hen vraagt ​​is niet een andere reden waarom alles slecht is, maar of ze erover dachten hoe dit te veranderen.
    • Een mogelijk negatief antwoord op deze vraag zou zijn: "Er is geen oplossing!" Als dat gebeurt, leg dan in het kort uit dat klagen het probleem ook niet zal oplossen: "Nou, klagen zal het niet beter maken. Het zal je gewoon slechter maken over iets dat je toch niet kunt veranderen."
  5. 5 Maak een onderscheid tussen chronische en authentieke klachten. Hoewel klachten afkomstig van een chronische klager meestal valse alarmen zijn, zijn er gevallen waarin de klacht legitiem is en mogelijk uw hulp nodig heeft bij het vinden van een oplossing voor een echt probleem. Alleen in dit geval kan uw advies eigenlijk een einde aan de klacht maken.[9]
    • U zult uw oordeel en persoonlijke kennis van de chronische klager moeten gebruiken om te bepalen welke klachten legitiem zijn en die alleen maar uitingen van gegeneraliseerde negativiteit zijn. De kans bestaat dat de klacht, wanneer deze echt is, anders wordt geformuleerd of gepaard gaat met een diepere bezorgdheid.

Methode twee van drie:
Omgaan met een Chronische Complainer op de lange termijn

  1. 1 Doe een poging om hun klachten niet volledig te negeren. Dit zal hen alleen maar aanmoedigen om vaker en luider te klagen om hun stem te laten horen.
    • Chronische klagers zijn aandachtzoekers, en het ontkennen van dergelijke aandacht zal hun houding alleen maar verergeren.
  2. 2 Vraag jezelf af waarom deze persoon klagers bij je heeft en niet iemand anders. Als de chronische klager regelmatig naar je toe lijkt te komen wanneer hun negativiteit een uitlaatklep nodig heeft, bestaat de mogelijkheid dat je bent geselecteerd als hun favoriete luisteraar of probleemoplosser.[10]
    • Overweeg wat je in het verleden hebt gedaan, waardoor ze mogelijk zijn gaan denken dat je meer sympathiek bent dan anderen en je reactie verandert. U hebt bijvoorbeeld te veel ruimte gegeven aan hun klacht en te weinig om hen te helpen zich te concentreren op het vinden van oplossingen zelf.[11]
    • Het stellen van duidelijke grenzen zal hun gedrag bevatten. Je zult het meer dan eens moeten doen totdat ze zich gerealiseerd hebben dat jij niet de persoon bent voor hun klachten. Je kunt zeggen: "Ik hou van je en wil je helpen, maar ik blijf hier niet en luister naar hoe slecht dingen zijn. Als je oplossingen wilt bedenken, weet je waar je me kunt vinden." [12]
  3. 3 Toon uw positieve instelling als een alternatief voorbeeld. Hoewel het moeilijk is voor chronische klagers om hun kijk op het leven te veranderen, kan positiviteit net zo besmettelijk zijn als negativiteit. Laten zien hoe je zelf met problemen omgaat zou kunnen werken als bewijs van het feit dat er verschillende manieren zijn om het leven te benaderen en de klager te helpen hun houding te veranderen.
  4. 4 Praat openlijk met ze over hun chronische klachten. Als het aantal en de intensiteit van chronische klachten uit de hand is gelopen en u deze persoon als een vriend beschouwt, moet u hun houding bespreken en erop wijzen dat hun klacht een standaardreactie is op elke situatie, in plaats van op een redelijk gedrag.
    • Chronische klagers zien zichzelf niet als negatieve mensen. Ze denken dat het leven voor hen bijzonder hard is vanwege pech of dat ze eerlijk denken dat problemen te groot zijn om ermee om te gaan. Je helpt hen om deze kant van hun persoonlijkheid te zien, een eerste stap in de richting van hun handelen.

Methode drie van drie:
Jezelf beschermen tegen een chronische klacht

  1. 1 Realiseer je dat je niet echt verantwoordelijk bent voor waar ze over klagen. Het is gemakkelijk om te denken dat een klacht te wijten is aan iets dat je verkeerd hebt gedaan. Hoewel dit in sommige omstandigheden het geval kan zijn, zullen chronische klagers hun klacht gebruiken als een standaardreactie op elk aspect van het leven. Het probleem zit niet in wat je hebt gedaan, maar in hoe ze omgaan met het leven in het algemeen.
    • Sta niet toe dat de klacht voor u werkelijkheid wordt. Het zien van fouten in je eigen gedrag zal de situatie niet verbeteren, maar laat alleen hun negativiteit je beïnvloeden.[13]
  2. 2 Laat de klachten niet besmettelijk worden. Het is gemakkelijk om in de truc te raken dat de houding van een klager tegenover het leven invloed heeft op onze eigen manier van kijken naar dingen. Het is zelfs veel waarschijnlijker dat het wordt beïnvloed door negatieve vibraties dan positieve: angst en wantrouwen maken immers deel uit van ons overlevingsinstinct.[14]
    • Dit betekent niet dat je doet alsof de wereld allemaal regenbogen en eenhoorns is. Een positieve houding hebben betekent dat je je focus op oplossingen moet houden in plaats van te blijven stilstaan ​​bij problemen en ze direct aanpakken, in plaats van ze te laten overweldigen.[15]
    • Om de impact van een klager op het leven van uzelf en anderen in toom te houden, laat hen niet het voortouw nemen. Dit geldt met name als de klager op de werkplek of in een team zit. Als u optreedt als een positieve leider, zal het pessimisme van de klager worden geneutraliseerd of zich in een langzamer tempo verspreiden.
  3. 3 Houd ze op een afstand als hun klagen je leven beïnvloeden. Als niets heeft gewerkt en het voortdurende geklaag je eigen levenshouding begint te beïnvloeden, is het laatste redmiddel het loslaten van je relatie met de chronische klager.
    • Dit kan moeilijk zijn als de klager iemand op uw werk of in uw gezin is. In dit geval moet u uw best doen om aan andere strategieën te denken voordat u ze afsnijdt.
    • Je kunt ook genieten van het gezelschap van deze persoon wanneer ze in een goede bui zijn en er alleen op uit komen wanneer ze in een negatieve modus faseren.[16]