Als reisagent verdient u over het algemeen geld op commissies en vergoedingen. Hoewel het vinden van die commissies belangrijk is, is het net zo belangrijk om klanten naar hartenlust te trekken en aan hun behoeften te voldoen. Zonder klanten kunt u geen commissies verdienen, daarom is netwerken en verkopen een van de belangrijkste aandachtspunten van uw werk.

Methode één van de drie:
Je handel leren om commissies te verdienen

  1. 1 Focus op high-end klanten. De meeste mensen gebruiken internet tegenwoordig om te reizen. De uitzondering op deze regel is dat mensen meer contant geld hebben. Deze mensen hebben de neiging om minder tijd te hebben om hun eigen regelingen te treffen, en ze zijn bereid om het geld uit te geven om het u te laten doen. Door je te concentreren op deze menigte, kun je je tijd en middelen verstandig gebruiken.[1]
  2. 2 Zoek naar de commissies. Veel bedrijven, waaronder enkele luchtvaartmaatschappijen, zijn gestopt met het betalen van commissies aan reisbureaus. Je moet op zoek naar hotels, cruises en resorts die nog steeds commissies betalen. Over het algemeen zijn de duurdere resorts en cruises degenen die eerder commissies betalen.[2]
  3. 3 Wees op voorhand over de kosten. Omdat commissies minder gemeengoed zijn geworden, vragen veel agenten nu een vergoeding aan klanten op bepaalde pakketten of bestemmingen, met name als ze niet ergens naartoe willen gaan waar je een commissie kunt betalen. Vertel de klant vooraf wat u in rekening brengt, zodat ze later niet verrast zullen zijn.[3]
    • Normaal gesproken rekent u kosten aan voor aangepaste pakketten waarvoor een uitgebreidere planning vereist is.[4]
  4. 4 Maak elke interactie professional. Van uw e-mails tot uw telefoongesprekken, professioneel blijven helpt u op te vallen als een eersteklas agent. U moet natuurlijk nog steeds proberen contact te leggen met uw klant, maar zorg ervoor dat u uw e-mails mooi en klaar houdt en uw gesprekken schoon en aantrekkelijk houden. Vieze grappen en geschreeuw zijn verboden terrein![5]
  5. 5 Train jezelf om een ​​expert te zijn in jouw vakgebied. Om tegemoet te komen aan de behoeften van de klant, moet u uw bestemmingen en pakketten met vertrouwen kunnen bespreken. Reizen naar de locaties die u boekt, kan helpen, maar u kunt ook verhalen en foto's van andere klanten verzamelen. Vind branche-shows, zoals reizendexposities en producttrainingen die u kunt bijwonen. Lees over de locaties met behulp van reisboeken en informatieve websites. Hoe meer je weet, hoe beter je voorbereid bent om je klanten van dienst te zijn.[6]
  6. 6 Gespecialiseerd in een specifiek gebied. Beperken wat je specialiseert, geeft je de kans om een ​​expert te worden in een bepaald gebied. Bovendien maakt het het voor u gemakkelijker om mensen naar binnen te trekken, omdat u een nis hebt waarmee ze verbinding kunnen maken.[7]
    • U kunt zich specialiseren in bepaalde soorten reizen of in specifieke gebieden of soorten bestemmingen. Misschien kunt u bijvoorbeeld Europese spa-retraites, gezinsvakanties in de Verenigde Staten of excursies in Oost-Azië centraal stellen.
  7. 7 Verstrek gratis extra's om uw klanten te verrassen. Iedereen houdt ervan om iets gratis te krijgen, dus als je kleine dingen toevoegt aan een reis voor je klanten, zullen ze het onthouden. Om dit te laten werken, moet u uw klanten goed leren kennen en leren wat ze nodig hebben en willen.
    • Je kunt bijvoorbeeld een gratis rondleiding door de stad organiseren of een gratis glas wijn aanbieden wanneer ze bij hun hotel aankomen.

Methode twee van drie:
Voldoen aan de behoeften van klanten

  1. 1 Bouw relaties op in plaats van een opdringerige verkoper te zijn. Een reisagent zijn, is gedeeltelijk een verkoopjob. De meeste mensen willen echter het gevoel hebben dat ze hun reisagent kennen en erop vertrouwen. Ze willen niet het gevoel hebben dat je ze altijd probeert te verkopen wat ze niet willen.[8]
    • Met andere woorden, wanneer u aan het netwerken bent en nieuwe klanten probeert te werven, besteedt u tijd aan het stellen van vragen over hun werk en uw privéleven voordat u ingaat op wat u doet.
  2. 2 Reageer op wat uw klanten willen. Wanneer u met een nieuwe klant aan het chatten bent, neem dan de tijd om hen te vragen wat hun ideale vakantie is. Vraag naar de soorten hotels en activiteiten waar zij de voorkeur aan geven en naar de ervaringen die zij genieten. Als u uw klant leert kennen, kunt u beter aan zijn behoeften voldoen.[9]
    • Vraag ze naar een ideale vakantie die ze in het verleden hebben gehad, inclusief wat ze leuk en niet leuk vonden.
  3. 3 Stel geavanceerde pakketten samen. Tegenwoordig kan iedereen online gaan en een hotel- of vliegticket boeken. Waar je klanten je voor nodig hebben, zijn de meer gecompliceerde reizen. Uw klanten kunnen waarschijnlijk een weekendje weg boeken naar een nabijgelegen stad. Een riviercruise in het buitenland is echter iets gecompliceerder en u bent slechts de persoon om klanten te helpen bij het navigeren.[10]
  4. 4 Voorzie uw klanten van voldoende details zodat ze zich prettig voelen. De meeste mensen weten het liefst precies waar ze aan beginnen. Zodra iemand met je boekt, moet je ervoor zorgen dat je alle informatie krijgt die ze nodig hebben, inclusief hoeveel dingen gaan kosten, wat ze moeten meenemen en waar en wanneer ze plaatsen moeten zijn.[11]

Methode drie van drie:
Marketing van uw diensten

  1. 1 Toon klanten de waarde die u biedt. Veel mensen begrijpen misschien niet waarom ze een reisagent moeten gebruiken. U weet echter dat u zaken als het coördineren van groepsreizen en het boeken van internationale reizen gemakkelijker kunt afhandelen dan de gemiddelde persoon. Gebruik dit in uw voordeel door uzelf te vermarkten als iemand die reizen zonder problemen kan maken.[12]
  2. 2 Gebruik kortingen om klanten binnen te halen. De meeste klanten realiseren zich niet dat je als reisagent vaak betere deals kunt krijgen dan ze kunnen. Gebruik dit om klanten te helpen tekenen. Weinig mensen kunnen een goede deal weerstaan![13]
  3. 3 Heb visuele hulpmiddelen bij de hand. Wanneer u met een klant werkt, moet u hem helpen ervaren hoe de reis eruit zal zien. Als je ze kunt laten zien hoe ze zich op het strand afbeelden met zand in hun tenen, zullen ze zich eerder vastleggen.[14]
    • De beste manier om iemand te helpen een reis te visualiseren, is door video's en foto's van de locatie te maken, ongeacht of deze zijn gemaakt of door een klant zijn genomen.
    • Anekdotes over het gebied zijn ook een geweldige manier om iemand geïnteresseerd te krijgen. Je zou ze bijvoorbeeld kunnen vertellen over de beste maaltijd die je had toen je daar was.
  4. 4 Onthoud je elevator pitch. Je zou in 3 zinnen of minder precies kunnen zeggen wat je bedrijf anders maakt. Op die manier, als u iemand ontmoet die geïnteresseerd is, bent u klaar om hen te vertellen wat ze over u moeten weten.[15]
    • Je bent bijvoorbeeld een pitch: "Ik ben eigenlijk een reisagent! Ik concentreer me op avontuurlijke reizen vol excursies die je het gevoel geven dat je een inwoner bent! De meeste mensen houden van de pakketten die ik heb gemaakt voor plaatsen zoals Vietnam en Singapore, en ik zou graag een pakket naar wens aanpassen. "
  5. 5 Gebruik sociale media in uw voordeel. Social media is geweldig voor het opbouwen van een klantenbestand en het creëren van een community. Begin door klanten te betrekken bij inhoud die ze kunnen gebruiken, zoals informatie over verschillende bestemmingen of tips voor reizen. Terwijl het groeit, gebruikt u de pagina om uw klanten voorzichtig naar uw producten te duwen.[16]
  6. 6 Maak een professionele webpagina. Hoewel sociale media belangrijk zijn, maakt het hebben van een eigen website dat je een volwaardige professional lijkt. Uw website moet duidelijk maken wat uw reisfocus is en deze moet u een introductie geven. Het moet ook een manier zijn voor klanten om contact met u op te nemen.[17]
    • Het is ook een goed idee om een ​​manier te hebben waarop klanten op uw website kunnen boeken. Op die manier kunnen ze dit op hun gemak doen.[18]
  7. 7 Bouw een community voor uw klanten en moedig hen aan om deel te nemen. Terwijl u reizen voor uw klanten boekt, vraagt ​​u hen om hun ervaringen op uw pagina te delen. Maak van uw pagina een platform voor hen om hun verhalen en enthousiasme over hun vakanties te vertellen, waardoor anderen ook geïnteresseerd raken. Bovendien praten de meeste mensen graag over de geweldige vakantie die ze net hebben gehad![19]