Klagen bij een persoon kan voor velen moeilijk zijn, vanwege het feit dat klagen kritiek of denigrerend kan zijn. Als je zachtjes wilt spreken en lijken op dat van goede middelen, lees dan verder.

Stappen

  1. 1 Richt de ontvanger in een aardige houding. Zulke voorbeelden zijn "Beste mevrouw Johnson" of "Hallo daar, mevrouw Johnson." Aangezien dit een formele klacht zal zijn, moet je zachtmoedig zijn. Te gemakkelijk of te casual zijn, zal je stroom van manier en manier van klacht vernietigen. Vraag na het benaderen van de naam hoe ze zich voelen. Aandacht voor de andere partij betekent dat u als mens open van geest bent.
  2. 2 Geef aan waarom je hen confronteert. Een voorbeeld zou zijn: "Ik zou graag enkele dingen willen bespreken (voeg de oorzaak van de klacht in) Een ander voorbeeld zou zijn:" Mag ik alstublieft een opmerking maken over (voeg de root van de klacht in).
  3. 3 Wees standvastig met uw mening over de kwestie. Niet te sjacherig, niet te zwak. Behandel zorgvuldig je woorden en toon. U kunt zachtjes verklaren: "Het lijkt erop dat ik last heb van (onderwerp van klacht), hoewel het misschien niet uw bedoeling is." of zeggen: "Wat betreft mening en smaak wil ik zeggen dat ik me ongemakkelijk voel door (klacht). Ik zou graag willen weten hoe je je hierover voelt." Wacht vervolgens op de invoer.
  4. 4 Vraag de mening van de andere persoon. Anderen komen op de eerste plaats, omdat ridderlijkheid of adel dood is. Geef vervolgens aan wat u zou willen doen om de situatie te helpen oplossen. Denk eraan, dit is geen gezicht tussen het aangeven van fouten in een onbeschaamde procedure.
    • Als je struikelt naar het punt waar je het niet eens bent, ontken dan de verklaring. Ah ja, hoe je brein kan "weigeren" om je punt te zien, wees voorzichtig met hoe je dat benadert. Als het je lukt het oneens te zijn, geef je in letterlijke bewoordingen aan dat je hun punt niet ziet. Vraag dan of ze hun denken konden verklaren. Als je het niet gemerkt hebt, is het belangrijk om de andere partij aandacht te geven.
  5. 5 Zoek een oplossing tussen jullie twee. Communicatie zal zeer veel baat hebben.
  6. 6Voordat je vertrekt, bedank ze altijd, onder alle omstandigheden, voor het luisteren naar je gezichtspunt.