Vragen over gedragsinterviews vragen u om te beschrijven hoe u in het verleden met situaties bent omgegaan. Het leidende idee hier is dat uw prestaties uit het verleden in een bepaalde situatie de beste voorspeller zijn van uw toekomstige prestaties in een vergelijkbare situatie.[1] Deze sollicitatietactiek kan zwaar zijn, maar het kan ook een geweldige kans zijn om een ​​potentiële werkgever te laten zien waarom hij of zij je moet aannemen.

Methode één van de drie:
Een vraag beantwoorden

  1. 1 Bereid je voor op het STAR-model. Dit is een veel voorkomend gedragsmatig interviewformat. "Vertel ons eens over a Situation of Tvraag dat je bent tegengekomen in een vorige positie. Beschrijf de EENwat je hebt gedaan, en leg het uit Result. "Een voorbeeld hiervan is:" Vertel ons over een tijd waarin je werd geconfronteerd met een boze klant. Wat heb je gedaan en wat was het resultaat? "Het panel kan dan verdere, meer diepgaande vragen stellen over de details van de situatie die je beschrijft.[2]
    • Luister aandachtig naar de vraag die de interviewer stelt. Zorg ervoor dat u hem of haar een voorbeeld geeft dat de vaardigheden toont waarnaar hij / zij op zoek is.
    • Verduidelijk wat er wordt gevraagd door de vraag opnieuw in te delen naar de interviewer. Demonstreer dat u de vraag begrijpt. Op deze manier kan de interviewer je op het juiste spoor zetten als je niet volledig begreep wat de vraag was.[3]
  2. 2 Beschrijf de situatie. De interviewers zullen u meestal vragen om een ​​specifiek soort situatie te bedenken: b. een tijd waarin je een conflict tussen leden van je team moest oplossen. Kies een situatie die je in een positief daglicht stelt. Geef een voorbeeld van een tijdstip waarop u eerder een bepaalde competentie of gedrag toonde, bij voorkeur in een werksituatie: bijvoorbeeld uw probleemoplossend vermogen.[4]
    • U hoeft niet noodzakelijkerwijs een 'succes' te kiezen. Als je kunt uitleggen hoe je hebt geleerd van een mislukking, dan mag je indruk maken op werkgevers met je eerlijkheid.
    • Probeer op voorhand te denken aan relevante situaties. Maak een korte lijst met uitdagingen die u in eerdere taken hebt overwonnen en die mogelijk ook van toepassing zijn op deze nieuwe taak.
    • De situatie hoeft niet iets te zijn dat plaatsvond op een baan. Als je niet veel relevante werkervaring hebt, probeer dan te putten uit situaties die zich voordeden toen je op de universiteit of op school zat, in een sportteam speelde, vrijwilligerswerk deed of andere buitenschoolse activiteiten uitvoerde.[5]
  3. 3 Praat over een taak. Deze taak kan een project zijn, een herhalende rol of een speciale missie. De taak kan iets zijn dat u regelmatig tegenkomt bij een vorige baan, of het kan het account zijn van een verzoek dat u uit uw comfortzone heeft gehaald. Denk terug aan een project dat je uitdaagde om te groeien.
  4. 4 Geef een overzicht van de actie die u hebt ondernomen. Vertel de interviewers welke stappen u heeft ondernomen om de situatie op te lossen. Leg uit wat je gedachteproces is en hoe je wist wat je moest doen. Zorg ervoor dat je je concentreert op wat je als individu deed. Als u verwijst naar "wij", dan zal het niet duidelijk zijn wat uw specifieke bijdrage was. Blaas uw eigen belang niet op, maar zorg ervoor dat u uw acties bezit.[6]
    • Als u een klantensituatie beschrijft, leg dan uit hoe u met die klant omgaat. Als je een vraag over een teamconflict beantwoordt, leg dan uit wat je tegen elk lid van het team in kwestie hebt gezegd.
  5. 5 Leg het resultaat uit. Beschrijf duidelijk de uitkomst van je acties, inclusief wat er is gebeurd en wat je van de situatie hebt geleerd. Het is erg belangrijk om het voorbeeld als een leerervaring te kaderen.[7]

Methode twee van drie:
De vragen voorspellen

  1. 1 Denk aan de situaties die u in de loop van deze taak kunt tegenkomen. Als u voor een specifieke functie een interview afneemt, zullen vragen over gedragsinterviews waarschijnlijk betrekking hebben op veelvoorkomende uitdagingen waarmee u tijdens het werken geconfronteerd wordt. De vragen zullen u vragen uit te leggen hoe uw persoonlijke houding en vaardigheden zullen worden toegepast op deze nieuwe baan.[8]
    • Als u solliciteert naar een baan waarbij klantenservice betrokken is, krijgt u waarschijnlijk vragen over ervaringen uit het verleden met klanten. Hoe ben je met boze klanten omgegaan? Hoe bent u uit de weg gegaan om klanten tevreden te stellen?[9]
    • Als u solliciteert naar een baan die het werken in een team met zich meebrengt, dan kunnen enkele van de interviewvragen draaien rond uw ervaringen uit het verleden die in teams werken. Hoe heb je de leiding genomen of een team in balans gebracht?[10]
    • Als de mogelijke baan noodsituaties of situaties onder hoge druk omvat, zullen veel van de vragen over gedragsinterviews proberen te begrijpen hoe je je gedraagt ​​onder druk. Denk aan tijden waarop u kalm en besluitvaardig hebt gereageerd op een situatie met hoge druk.
  2. 2 Bestudeer veelgestelde vragen over gedragsinterviews. Lees de lijsten met de meest voorkomende interviewvragen.[11] Als u zich aanmeldt bij een bedrijf met een grote naam die veel sollicitanten bevat, zoek dan online naar de accounts van anderen die voor hetzelfde werk bij hetzelfde bedrijf hebben geïnterviewd.
  3. 3 Bereid je voor, maar bereid je niet te veel voor. Je hoeft niet te repeteren en een scripted antwoord uit te laten komen. U hoeft alleen maar te kunnen verwijzen naar voorbeelden die u in een positief daglicht stellen. Maak voorafgaand aan het interview een korte lijst met situaties en projecten uit eerdere banen die mogelijk relevant zijn voor deze nieuwe functie.
    • Probeer de details te onthouden. Als je niet duidelijk kunt uitleggen wat je in een situatie hebt gedaan, dan zou je die situatie niet als een voorbeeld moeten gebruiken.
    • Overweeg mogelijke antwoorden van tevoren te schetsen. Nogmaals: niet nodig om ze te onthouden! Gebruik het schrijven eenvoudig als een hulpmiddel om te onderzoeken hoe een bepaalde situatie zich verhoudt tot de nieuwe baan.

Methode drie van drie:
Voorbereiding op vervolgvragen

  1. 1 Wees klaar om verder te onderzoeken. Het is een gebruikelijke gedragsmatige interviewpraktijk voor de recruiters om vervolgvragen te stellen die de situatie gedetailleerder verkennen.De recruiters willen het voorbeeld gebruiken als een opstapje om inzicht te krijgen in de manier waarop u werkt. Dus: zorg ervoor dat je een voorbeeld hebt gebruikt waar je meer over kunt praten.
    • De recruiter zou kunnen zeggen: "Vertel me waarom je dat deed," of "Kun je uitleggen wat je op dat moment door je hoofd ging?"
    • Vervolgvragen kunnen u vragen om de consequenties op lange termijn van uw voorbeeldactie uit te leggen. Je kunt eindigen met veel meer uitleg over de rol waarin het voorbeeld plaatsvond.
  2. 2 Maak geen valse voorbeelden. Bereid volledige en feitelijke voorbeelden voor van gedragingen waarvan u weet dat ze betrekking hebben op de functie. De vervolgvragen zullen u vragen om de situatie gedetailleerd uit te leggen. Inderdaad, ze zijn ontworpen om antwoorden weg te nemen die zijn verzonnen. Als u uw antwoord niet hebt doorgenomen, kunnen de recruiters het voorbeeld als nep afwijzen.
  3. 3 Antwoord eerlijk. Bezit uw successen en uw mislukkingen. Zelfs als het voorbeeld dat je gebruikte een groot 'succes' was uit je professionele carrière, zouden de vervolgvragen je kunnen vragen andere vergelijkbare situaties uit te leggen waarin je niet zo succesvol was. Probeer je fouten te kennen en kader ze in als leerervaringen. Laat zien dat je op een volwassen manier zowel goede als slechte situaties aankan.[12]