Er zijn twee manieren om een ​​iPhone opnieuw op te starten: een harde reset en een fabrieksreset. Als uw apparaat bevriest of slecht functioneert, kunt u het beste eerst proberen harde reset, en als dat niet werkt om uw glitch op te lossen, dan om het te proberen fabrieksinstellingen, waarmee uw telefoon wordt hersteld naar de fabrieksinstellingen. Fabrieksresets mogen alleen als laatste redmiddel worden gebruikt. Wellicht wilt u uw iPhone meenemen naar de Apple Store voor een Genius Bar-afspraak voordat u de fabrieksreset probeert, want dit kan leiden tot permanent gegevensverlies.

Methode één van de twee:
Harde reset

  1. 1 Houd de thuisknop (grote cirkel onder het scherm) en de sluimer / waakknop (bovenop de iPhone) tegelijkertijd ingedrukt.
  2. 2 Blijf beide knoppen ingedrukt houden tot de iPhone wordt uitgeschakeld en begint opnieuw op te starten. Dit duurt ongeveer 15-60 seconden.
    • Negeer de vraag om je telefoon uit te zetten. Als u uw telefoon uitschakelt, voert u de harde reset niet uit. Om door te gaan met de harde reset, houd je de knoppen tegelijkertijd ingedrukt.
  3. 3 Je mag loslaten als je het zilveren Apple-logo ziet. U hebt de harde reset nu voltooid.
  4. 4 Wees niet ongerust dat het een tijdje duurt om van het Apple-logo naar het hoofdscherm te laden. Dit is normaal.

Methode twee van twee:
Fabrieksinstellingen

  1. 1 Verbind de iPhone via USB met je computer. Dit moet de computer zijn waarop u voor het laatst een synchronisatie (of back-up) hebt uitgevoerd, zodat u hopelijk de meeste van uw gegevens kunt herstellen.
  2. 2 Open iTunes. Wanneer uw apparaat verbinding maakt, verschijnt er een "iPhone" -knop aan de linker- of rechterbovenhoek (afhankelijk van welke versie van iTunes u hebt) om toegang te krijgen tot de instellingen van uw telefoon. Klik op deze knop. Klik op het tabblad "Samenvatting" op de bovenste horizontale navigatiebalk.
  3. 3 Maak indien mogelijk een back-up van je iPhone door op "Nu een back-up maken" te klikken. Je iPhone is mogelijk automatisch begonnen met back-ups maken toen deze op je computer was aangesloten, en als dat het geval is, wacht je tot de back-up is voltooid. Als je iPhone ernstig beschadigd is, worden er mogelijk geen extra gegevens hersteld, maar het is de moeite waard om te proberen.
  4. 4 Wanneer de back-up is voltooid, voert u de fabrieksreset uit. Tik op de app "Instellingen" op je iPhone. Tik op 'Algemeen' en vervolgens op 'Opnieuw instellen'. Op het volgende scherm, kies "Wis alle inhoud en instellingen."
    • Wacht tot de fabrieksreset is voltooid. Dit kan tot een uur duren.
    • Zorg ervoor dat uw telefoon werkt na het opnieuw instellen. Als het nog steeds glitchy is, neem het dan mee naar de Apple Store voor inspectie.
  5. 5 Herstel je telefoon naar de laatste back-up. Terwijl uw iPhone is verbonden via USB, klikt u met de rechtermuisknop op de naam van het apparaat in iTunes en selecteert u 'Restore from Backup'. U kunt vervolgens selecteren naar welke back-up u wilt herstellen.
    • Of klik op de knop "Herstellen" op de overzichtspagina op iTunes.
    • Het is mogelijk dat een app of stuk gegevens in uw laatste back-up de glitch veroorzaakt. Als uw telefoon opnieuw knapt nadat u de back-up hebt teruggezet, probeert u het terug te zetten naar een eerdere back-up. Als u nog steeds problemen ondervindt, voert u de fabrieksreset uit maar herstelt u geen back-up of raadpleegt u een medewerker van de Apple Genius Bar.