Prestatiebeoordelingen behoren tot de meest waardevolle bronnen in de toolbox van een manager, maar veel managers weten niet hoe ze een functioneringsgesprek van een medewerker moeten geven. Hier zijn 10 do's en don'ts om u te helpen een positieve en productieve ervaring te creëren.

Stappen

  1. 1 Gebruik frases voor prestatiebeoordelingen. Wat te zeggen: "Feedback levert op een constructieve manier op. Ze heeft de technische ondersteuning kunnen helpen onze veranderingsbehoeften te begrijpen." Wat niet te zeggen: "Feedback levert op een constructieve manier op."
  2. 2 Voorkom verrassingen. Geef onmiddellijke feedback wanneer er zich problemen voordoen en werk samen met de medewerker om problemen aan te pakken. Ontmoet de medewerker gedurende de hele beoordelingsperiode. Wat te zeggen: "Zoals we eerder hebben besproken." Wat niet te zeggen: "Ik had het willen vertellen."
  3. 3 Bereiden. Documenteer voorbeeldige en slechte prestaties gedurende het jaar om bij te houden en wordt automatisch voorbereid wanneer de evaluatietijd komt met behulp van procesverbeteringsformulieren en documentatie zoals het "Instant Performance Documentation Form." Wat te zeggen: "Ik heb mijn records van het afgelopen jaar bekeken en vond "Wat niet te zeggen:" Ik had geen tijd om. "
  4. 4 Niet "pass the buck". Als informatie over werknemersprestaties is verkregen van een derde partij, moet u de juistheid ervan controleren voordat u actie onderneemt. Er moet ook goed worden nagedacht over het onthullen van de bron, aangezien dit kan leiden tot meer conflicten op de werkplek, verlies van vertrouwen van werknemers of vijandigheid onder medewerkers. Wat te zeggen: "Ik heb dat opgemerkt is gebeurd van tijd tot tijd dus laten we eens kijken hoe we daar samen aan werken. "Wat niet te zeggen:" Christina en Val hebben me verteld dat je bazig en onprofessioneel bent. Ik heb het niet gemerkt, maar ze zeiden dat je dat wel bent. '
  5. 5 Houd het professioneel. Blijf bij problemen met betrekking tot de prestaties en het gedrag van de werknemer op de werkplek. Wat te zeggen: "We zijn hier vandaag om de successen en lessen van vorig jaar te bespreken en om plannen voor volgend jaar te maken." Wat niet te zeggen: "Hoe gaat het met de kinderen?"
  6. 6 Saldo positief en negatief. Erken de bijdragen van de werknemer en positieve inspanningen. Wat te zeggen: "Er was enige verbetering op het gebied van. Wat niet te zeggen:" Ik kan niets vinden om u voor te erkennen. "
  7. 7 Toon respect. Verhef je stem niet, maak geen persoonlijke aanvallen, gebruik geen sarcasme of kleineren. Spreek met respect. Wat te zeggen: "Ik begrijp dat je dit je uiterste best hebt gedaan, en je moet weten dat het nog steeds niet voldoet." Wat niet te zeggen: "Als dit is wat je doet wanneer je het probeert, zou ik er een hekel aan hebben om te zien wat er zou gebeuren als je dat niet deed."
  8. 8 Wees toegewijd aan nauwkeurigheid. Maak geen beloften die je niet kunt waarmaken. Spreek nauwkeurig. Zorg ervoor dat "mogelijkheden" als zodanig worden gepresenteerd. Wat te zeggen: "De doelen en verbeteringen die we stellen, vergroten uw kansen om in een positie te zijn." Wat niet te zeggen: "Deze keer volgend jaar, zul je in een positie om."
  9. 9 Beoordeel je beste en je slechtste. Sla de beoordeling niet over voor werknemers die goed werk verrichten. Bespreek specifieke sterke punten en stel doelen. Overweeg een "Superlative Superfrase" te gebruiken. Wat moet ik zeggen: "Ik kijk uit naar uw beoordeling omdat het een geweldig jaar is geweest." Wat niet te zeggen: "Je hebt een beoordeling nodig, ik heb geen tijd."
  10. 10 Doe niet al het gepraat. Erken hun verklaringen, zelfs als u niet van plan bent uw conclusies te wijzigen. Wat te zeggen: "Ik nodig je input uit in de beoordeling. Ik wil horen hoe je het ziet." Wat niet te zeggen: "Je maakt gewoon excuses."
  11. 11 Documenteer nauwkeurig. Leg geen conclusies vast. Alleen feiten zijn relevant voor de rechtbank. Documenteer concrete voorbeelden van prestaties die u naar uw conclusies leiden, zonder de conclusie te documenteren. Wat te zeggen: "Noemde me een 'micromanaging-heks'. "Wat niet te zeggen:" Houdt er niet van om voor een vrouw te werken. "
  12. 12 Wees een coach. Vertel de werknemers niet alleen wat ze verkeerd hebben gedaan. Geef enkele tips om hun werkplek te verbeteren. Sommige werknemers hebben onbedoeld slechte werkgewoonten ontwikkeld. Wat te zeggen: "Ik merk dat je veel van je tijd doorbrengt met socialiseren in plaats van met werk. Misschien moet je tijd buiten werk plannen om te socialiseren met werknemers en de snoepdoos van je bureau afhalen" Wat niet te zeggen: "Je bent geef niet om werk waar je gewoon de hele dag over wilt praten. '