Zorgen dat uw werknemers gelukkig en productief zijn, is belangrijk voor het succes van uw bedrijf. Of u nu een grote onderneming of een kleine winkel bent, de kosten voor het aannemen en opleiden van nieuwe personeelsleden zijn vaak hoger dan de kosten van het investeren in en behouden van uw huidige werknemers. Om de beste arbeidskrachten aan te trekken en te behouden, moet medewerkerstevredenheid een prioriteit zijn. Houd medewerkers tevreden door uit te zoeken wat hen zal helpen voelen alsof ze deel uitmaken van een team en bijdragen aan het succes van het bedrijf.

Deel een van de drie:
Luisteren naar uw werknemers

  1. 1 Doe een medewerkerstevredenheidsonderzoek. Dit kan anoniem en vrijwillig worden gedaan. Nodig uw werknemers uit om te vertellen wat ze leuk en niet leuk vinden aan hun werk en hun werkomgeving.[1]
    • Stel vragen zoals: "Vindt u dat u over de hulpmiddelen en hulpmiddelen beschikt om uw werk te doen?" Of "Geeft uw werk u een persoonlijk gevoel van voldoening?" Of "Bent u tevreden met uw betrokkenheid bij beslissingen die u persoonlijk aangaan op werken? "of" Wat kunnen we veranderen om de medewerkerstevredenheid te verhogen? "
    • Besteed aandacht aan de resultaten van de enquête. Er zijn misschien dingen waar je nu niets aan kunt doen, zoals verhogingen of betere voordelen. Let echter op de dingen die niets kosten, zoals een dresscode met informele vrijdagen.
    • Blijf suggesties van werknemers uitnodigen. Een ideeënbus kan een lange weg banen om uw medewerkers het gevoel te geven dat ze ideeën kunnen bieden voor een positievere werkomgeving.
  2. 2 Regelmatige beoordelingen houden. Zelfs als een salarisverhoging alleen jaarlijks komt, moeten supervisors en managers minimaal om de paar maanden functioneringsgesprekken leveren. Dit geeft uw medewerkers de kans om met u in gesprek te gaan over hun prestaties tijdens het werk en hoe zij zich voelen om daar te werken.[2]
    • Prijs de medewerkers die het goed doen. Horen dat ze goed werk doen, zal uw beste medewerkers motiveren en hen gelukkig houden.
    • Als een medewerker het goed doet, probeer dan iets te zeggen als: "We zijn erg tevreden met uw algehele prestaties, vooral op dat en dat gebied."
    • Als u vindt dat een werknemer op een bepaald gebied moet verbeteren, moet u voorzichtig omgaan met de situatie door hen te vertellen: "We waarderen al het harde werk dat u hier bij het bedrijf doet, vooral met betrekking tot uw stijgende omzet. Maar wij denken dat het bedrijf er beter van zou zijn als u meer aandacht zou besteden aan het volgen van facturen. "
  3. 3 Communiceer openlijk. Uw werknemers zullen blij zijn als ze nauwkeurige informatie rechtstreeks van het bedrijf ontvangen. Ze willen niet horen over nieuws of ontwikkelingen van de media, uw concurrentie of andere mensen.[3]
    • Regelmatige vergaderingen houden of nieuwsbrieven versturen waarin werknemers worden geïnformeerd over belangrijke bedrijfswijzigingen - of deze nu te maken hebben met zakelijke of interne beleidsregels.
    • Als uw bedrijf een fusie met een ander bedrijf plant, houdt u een vergadering waarin u uw werknemers informeert. Je wilt niet dat ze het horen van bronnen buiten het management. Persoonlijk vertellen wat er gaande is, zal ook helpen eventuele angsten die ze kunnen hebben ten aanzien van hun jobstabiliteit weg te nemen door de aankomende veranderingen.
    • Zeg iets als: "We wilden u laten weten dat er in de nabije toekomst enkele bedrijfsbrede veranderingen plaatsvinden waar we erg enthousiast over zijn." Geef enkele specifieke details en laat tijd voor vragen.
  4. 4 Neem medewerkers op wanneer beleidsbeoordelingen worden gemaakt. Medewerkers zullen gelukkiger zijn als ze voelen dat ze input hebben als het gaat om het aanbrengen van wijzigingen of verbeteringen in de manier waarop het bedrijf wordt geleid.[4]
    • Nodig een aantal werknemers uit om tijdens open inschrijving met uw uitkeringsafdeling te werken. Dit zal u helpen om voordelen te bieden die iedereen waardeert en die echt de belangen van de werknemers weerspiegelt.
    • Rekruteer medewerkers van alle niveaus om te dienen in commissies. Betrek uw personeel als het gaat om strategische planning, vakantieplanning, werving en jaarlijkse beoordelingen.

Tweede deel van de drie:
Een positieve omgeving creëren

  1. 1 Breng voorspelbare en consistente schema's en routines tot stand. Dit is met name belangrijk als u werknemers hebt die in ploegendienst werken, zoals in fabrieken of ziekenhuizen.[5]
    • Houd werknemers in een enkele ploeg, dag of avond, en draai het aantal weekenden en vakanties dat mensen nodig hebben om te werken. Geen enkele werknemer zal gelukkig zijn als ze elk jaar met Kerstmis moet werken of elke zaterdagavonddienst.
  2. 2 Stimuleer een creatieve en aangename omgeving. Mensen zullen het waarderen om familiefoto's of de illustraties van hun kinderen in hokjes te laten zien. Vraag gewoon om het professioneel te houden.[6]
    • De mogelijkheid om hun ruimte aan te passen, zal uw medewerkers het gevoel geven dat ze er echt thuishoren en dat het management wil dat ze zich op hun gemak voelen terwijl ze op hun werk zijn.
    • Je zou ook kunnen overwegen andere kantoorbrede voordelen in te voeren die de tevredenheid van werknemers kunnen verhogen, zoals het toestaan ​​van een meer casual dresscode op één dag per week.
  3. 3 Train managers en supervisors om de gewenste bedrijfscultuur te vertonen. Om een ​​positieve omgeving te behouden, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat uw managers en supervisors allemaal de bedrijfscultuur begrijpen en weten hoe ze individuele medewerkers kunnen helpen om gevestigde werkstandaarden en competenties te bereiken. Zorg ervoor dat uw managers en supervisors mensengericht zijn en niet procesgericht.
  4. 4 Vertrouw op uw werknemers. De meeste HR-professionals zijn het erover eens dat werknemers niet van micromanaged willen genieten. Laat ze hun werk doen en vertrouw erop dat ze goed werk zullen doen.[7]
    • U kunt toezicht houden op het werk van uw werknemers zonder hen het gevoel te geven dat u voortdurend over hun schouder kijkt en wacht tot ze een fout maken.
    • Geef uw werknemers de verantwoordelijkheid die zij nodig hebben om hun taken uit te voeren.Als u een werknemer een taak toewijst, blijf dan niet op hen controleren over hun voortgang of controleer hun werk na elke stap die ze hebben voltooid.
  5. 5 Bevorder evenwicht tussen werk en privé. Medewerkers zijn blij wanneer hun werkgevers hun verantwoordelijkheden begrijpen en buiten werktijd leven.[8]
    • Introduceer flexibele werkschema's. Sommige van uw medewerkers werken misschien beter in de ochtend, maar raden u af om voor 15.00 uur 's ochtends uit te checken. Anderen werken later op de dag beter.
    • Maak het medewerkers gemakkelijk om thuis te werken wanneer dat nodig is. Zorgen voor een ziek kind of thuisblijven tijdens een sneeuwstorm in plaats van zich een weg naar het kantoor te vechten, zal medewerkers een stuk gelukkiger maken, vooral als ze thuis op de hoogte blijven van hun werk.

Derde deel van de drie:
Aantonen van werknemerswaardering

  1. 1 Geef geschenken en weggeefacties als je kunt. Sommige bedrijven bieden concert- of sportkaartjes aan hun werknemers aan. Anderen houden tekeningen voor restaurantcadeaubonnen. Dit soort voordelen kan een lange weg gaan om uw werknemers zich tevreden te laten voelen op hun werk.[9]
    • Dit kan ook een leuke manier zijn voor werknemers en management om samen te werken en sterkere banden te creëren.
  2. 2 Breng eten. Mensen reageren goed op voedsel aanmoediging. Laat uw werknemers zien dat u hen op prijs stelt door hen zo nu en dan een kleine verfrissing op het dubbeltje van het bedrijf te geven.[10]
    • Overweeg om eenmaal per week broodjes mee te nemen voor het ontbijt of eens per maand een pizza-lunch te houden voor goed presterende afdelingen.
  3. 3 Moedig uw werknemers aan om te socialiseren. Een goede manier om ervoor te zorgen dat uw werknemers tevreden zijn, is door ervoor te zorgen dat ze een band creëren met hun collega's op het werk. Vergemakkelijk dit soort sociale betrokkenheid tussen collega's door bedrijfsevenementen te organiseren.[11]
    • Organiseer een happy hour, organiseer een bedrijfspicknick in de zomer en vier aan het einde van het jaar de feestdagen als een team.
  4. 4 Bevorder professionele ontwikkeling. Of u nu collegegeld vergoedt of een kans geeft om te trainen voor een nieuwe rol, werknemers die kansen zien voor groei binnen een bedrijf, zijn eerder geneigd gelukkig te zijn en te blijven waar ze zijn.[12]
    • Blije werknemers blijven langer dan ongelukkige werknemers aan het werk, wat op de lange termijn uw bedrijf geld zal besparen.
    • Overweeg het aanbieden van professionele trainingscursussen, mogelijkheden voor beheerstips of opties om afdelingen / locaties gemakkelijker over te zetten.