Verpleeghuizen werken vaak heel hard om de tevredenheid van bewoners en familieleden te verbeteren. Medewerkertevredenheid is echter ook belangrijk bij het handhaven van hoge normen en kwaliteit van zorg. Medewerkersmoraal en personeelsverloopcijfers hebben een directe impact op het type zorg en aandacht dat verpleeghuisbewoners ontvangen. Omdat veel verpleeghuizen de salarissen bevriezen, het personeel inkrimpen en de voordelen voor werknemers in dit moeilijke economische klimaat verkleinen, kan het moreel van het personeel laag zijn. Verbeter het moreel van werknemers in verpleeghuizen door ervoor te zorgen dat medewerkers zich gewaardeerd voelen, aandacht te hebben voor hun behoeften en lage prikkels te bieden om gemotiveerd en gewaardeerd te worden.

Stappen

  1. 1 Voer een tevredenheidsonderzoek uit. Om het moreel op de juiste manier te stimuleren, moet je begrijpen wat de grootste klachten van je personeel zijn.
    • Houd de enquête anoniem en vrijwillig. Je krijgt geen correcte reactie als werknemers gedwongen worden om het te voltooien of als ze bang zijn voor vergelding vanwege hun antwoorden.
    • Vraag wat ze leuk en niet leuk vinden aan werken in je verpleeghuis. Neem vragen op over salaristevredenheid, werkomgeving, beschikbare middelen om hen te helpen hun werk te doen, planning en personeel, communicatie met management en relaties met collega's en de mensen die zij dienen.
  2. 2 Schema verschuift consistent. Een recente studie van verpleeghuispersoneelsleden bracht naar voren dat de frequentie van veranderingen in ploegendiensten bijdroeg aan een laag moreel.
  3. 3 Overweeg werklast. Hoewel je budget misschien wat krap is, probeer dan het aantal bewoners dat elk personeelslid verantwoordelijk heeft te houden. Dit zal het moreel verhogen bij uw medewerkers en verpleeghuisbewoners.
  4. 4 Herken werknemers voor goed werk. Of het nu gaat om een ​​perfecte aanwezigheid, een compliment van een familielid of een carrière mijlpaal bereikt, juich uw werknemers toe als ze goed werk doen.
    • Stuur een persoonlijke e-mail of een nota van felicitaties en bedankt. Kopieer iedereen die de werknemer begeleidt of beheert, inclusief de beheerder of CEO van het verpleeghuis.
    • Maak een prikbord waar medewerkers van "ster" worden herkend en gevierd. Sta peers, bewoners en anderen toe om bemoedigende aantekeningen te maken of positieve handelingen te delen die zijn gezien of ontvangen.
  5. 5 Houd de communicatielijnen open. Verpleeghuismedewerkers moeten zich op hun gemak voelen en worden aangemoedigd om te communiceren met hun beheerders en managers. Wees transparant en houd uw werknemers op de hoogte.
    • Maak een ideeënbus, of iets dergelijks, waar medewerkers suggesties kunnen achterlaten. Dit kan ertoe bijdragen dat werknemers die te verlegen zijn om een ​​persoonlijk gesprek met iemand die de leiding heeft, te helpen.
  6. 6 Bied training aan. Het moreel van de werknemer is afhankelijk van het feit dat uw personeel zich bekwaam en zeker voelt in hun mogelijkheden om hun werk te doen.
  7. 7 Breng eten binnen. Bagels voor het ontbijt een keer per week of een pizza voor lunch of diner geven werknemers iets om naar uit te kijken, behalve hun restjes in de magnetron of wat er wordt geserveerd in de cafetaria van het verpleeghuis.
    • Ontdek of leveranciers deze voedselfestiviteiten kunnen organiseren als u niet over het budget beschikt en uw ethiekbeleid niet belet dat de bedrijven waarmee u werkt incidentele verrassingen bieden.
    • Organiseer een keer per maand een potje. Dit zal uw werknemers helpen bij te dragen aan hun teamleden en hen een kans geven om samen te eten terwijl ze aan het werk zijn.
  8. 8 Kom binnen wanneer je kunt. Als u weinig bemand bent of iets moet worden gedaan, help dan. Verpleeghuismanagers, supervisors en administrators die indien nodig voor werknemers zullen zorgen, zullen een hoger gemotiveerd personeelsbestand krijgen.
  9. 9 Maak de werkplek leuk. Houd wedstrijden, doe loterijen en bied unieke leerervaringen. Help medewerkers bijvoorbeeld Spaans te leren door dagelijks een nieuw woord of een nieuwe zin te posten, zich te abonneren op tijdschriften die tijdens pauzes interessant kunnen zijn of een muur aan te wijzen waarop werknemers persoonlijke foto's kunnen plaatsen.
  10. 10 Verwijder negatieve invloeden. Geef constante klagers en voortdurend negatieve werknemers een kans om te hervormen en als ze dat niet doen, overweeg ze dan te beëindigen. Eén slechte medewerker kan de cultuur van een verpleeghuis en het moreel van het personeel verstoren.