Bellen vanuit Google Chrome is net zo eenvoudig als het toevoegen van de Google Voice- of Google Hangouts-extensie aan uw werkbalk en het volgen van een intuïtieve, gebruiksvriendelijke procedure. In dit artikel wordt uitgebreid uitgelegd hoe Google Voice of Google Hangouts kan worden gebruikt om telefoontjes te maken of te ontvangen van nieuwe of bestaande nummers. Als u een internetverbinding hebt, is bellen vrij eenvoudig. Het instellen en gebruiken van deze extensies duurt slechts een paar minuten en u kunt dit vooral gemakkelijk doen vanuit uw Chrome-browser.
Deel een van de drie:
De Google Voice-extensie instellen
-
1 Log in op Google Voice. Als u er nog geen heeft, moet u een Google-account maken. U kunt een van deze taken uitvoeren op Google.com of via Gmail. U kunt zich ook rechtstreeks bij Google Voice aanmelden op https://www.google.com/voice.[1]
- Google Voice ondersteunt momenteel alleen telefoonnummers in de Verenigde Staten, maar er zijn wel
- Hoewel u Google Voice vanaf mobiele apparaten kunt gebruiken, moet u afzonderlijke apps downloaden en installeren in plaats van een extensie voor Chrome te gebruiken. Deze tutorial richt zich alleen op het rechtstreeks gebruiken van Google Voice op computers of notebooks.
-
2 Toegangsextensies. Klik eerst op het menu in de rechterbovenhoek van het Chrome-venster. Het is degene die op drie horizontale lijnen (≡) lijkt. Selecteer vervolgens "Meer hulpmiddelen" in het vervolgkeuzemenu dat verschijnt nadat u op het menu hebt geklikt en klik vervolgens op Uitbreidingen. Hiermee gaat u naar een pagina met verschillende populaire Chrome-extensies.
-
3 Zoek de Google Voice-extensie. Voer eenvoudig een zoekopdracht uit voor 'Google Voice' in het zoekvak aan de linkerbovenkant van de pagina.
-
4 Voeg de Google Voice-extensie toe. Na het uitvoeren van een zoekopdracht, vindt u de optie "Google Voice (door Google)" onder het gedeelte Extensies. Klik op de blauwe knop 'Toevoegen aan Chrome' aan de rechterkant.
-
5 Klik op het Google Voice-pictogram op uw werkbalk. U vindt dit pictogram samen met een inleidend bericht toegevoegd aan uw werkbalk onmiddellijk nadat u de extensie heeft toegevoegd aan Chrome. Door voor de eerste keer op het pictogram te klikken, wordt u naar een nieuw tabblad geleid met een "Aan de slag" -scherm. Accepteer eerst de Algemene voorwaarden om door te gaan.
-
6 Gebruik uw bestaande nummer. Merk op dat u ofwel "Ik wil een nieuw nummer" of "Ik wil mijn mobiele nummer gebruiken" selecteert. Selecteer voor deze stap de laatste, voer uw telefoonnummer in en klik vervolgens op 'Controleren op beschikbare opties'. Je ziet dan een lijst met de verschillende soorten Google Voice-accounts die aan je nummer kunnen worden gekoppeld.
- Let op: u moet een mobiele telefoon hebben om deze optie te selecteren. Als u dit doet, krijgt u toegang tot aanvullende Google Voice-functionaliteit, zoals voicemail die online is getranscribeerd en via e-mail of sms naar u is verzonden. U kunt meer informatie vinden over het instellen van Google Voice bij het instellen van Google Voice.[2]
- Hoewel sommige accounttypes voor sommige klanten beschikbaar zijn, zijn er over het algemeen verschillende soorten beschikbaar. Ze omvatten: Sprint (waarmee uw Sprint-nummer wordt gebruikt), Nummer Porting en Google Voice Lite. U kunt meer informatie over hun respectievelijke functies vinden op: https://support.google.com/voice/answer/115073?hl=en&ref_topic=3038506&rd=1.
- Als u uw nummer overdraagt, betaalt u een eenmalige vergoeding van $ 20 van Google en worden mogelijk ook vroege annuleringskosten van uw vorige provider gegenereerd.[3]
-
7 Stel een nieuw nummer in. Selecteer de optie 'Ik wil een nieuw nummer' wanneer daarom wordt gevraagd. Als u besluit een nieuw nummer te maken, vereist Google Voice dat u een doorschakelnummer opgeeft dat is gekoppeld aan een thuis-, werk- of mobiele telefoon. Deze telefoon rinkelt via doorschakelen wanneer uw Google Voice-nummer wordt gebeld. Voeg uw telefoonnummer toe en sta toe dat Google Voice de telefoon belt, zodat u deze kunt verifiëren.
Tweede deel van de drie:
Oproepen plaatsen via Google Voice
-
1 Open Chrome. U vindt Chrome waarschijnlijk in uw Dock of taakbalk, in uw toepassingen of op uw bureaublad. Klik eenvoudig op het Chrome-pictogram om het programma te starten.
-
2 Open Google Voice. U kunt de extensie starten door op het telefoonpictogram op uw werkbalk te klikken of door naar https://www.google.com/voice te gaan.
-
3 Klik op 'Bellen'."Deze knop bevindt zich bovenaan, aan de linkerkant van uw scherm. Als u hierop klikt, wordt het oproepproces gestart en wordt u gevraagd om het nummer dat u wilt kiezen en het nummer van waaruit u belt.
-
4 Voer het nummer in dat u wilt bellen. U kunt een telefoonnummer of de naam van een contactpersoon typen in het vak 'Nummer om te bellen' of u kunt ook klikken op een willekeurig nummer in Chrome dat u wilt bellen (bijvoorbeeld een bedrijf waarvoor u heeft gezocht).
-
5 Voer het nummer in van waaruit u belt. Selecteer het vervolgkeuzemenu naast het vak 'Telefoon om te bellen met' en kies het gewenste nummer in het geval dat er meerdere zijn gekoppeld aan Google Voice. Als je Google Voice dit als standaardoptie wilt instellen, vink je het selectievakje aan naast 'Onthoud mijn keuze'.[4]
- U kunt ook een oproep doorverwijzen naar een van uw contacten door op Google Contactpersonen aan de linkerkant van uw Google Voice-scherm te klikken. Klik vervolgens op een van uw opgeslagen contacten en plaats de muisaanwijzer op zijn of haar telefoonnummer. Klik ten slotte op het telefoonpictogram dat naast het nummer verschijnt.
-
6 Bellen vanuit Google Voice. Klik eenvoudig op "Verbinden" om rechtstreeks via uw telefoon te bellen. Houd er rekening mee dat als u een van uw Google-contacten belt, u alleen op het telefoonpictogram hoeft te klikken dat naast zijn of haar nummer wordt weergegeven om de oproep te plaatsen.
-
7 Toegang tot voicemail. Klik op het telefoonpictogram op uw Chrome-werkbalk om naar recente voicemail te luisteren en u kunt ook mensen bellen die u hebben geprobeerd te bereiken. Klik boven aan de rechterkant op Bellen om deze oproepen te plaatsen.
-
8 Gebruik nummerweergave. U kunt ervoor kiezen dat het nummer van uw beller of uw Google Voice-nummer wordt weergegeven als beller-ID wanneer u een oproep ontvangt (de laatste optie die aangeeft dat iemand uw Google Voice-nummer heeft gebeld in plaats van uw mobiele nummer). Om uw voorkeur in te stellen, klikt u op het tabblad 'Oproepen' onder 'Google Voice-instellingen'. Klik vervolgens op het keuzerondje dat is gekoppeld aan 'Beller nummer weergeven' of 'Mijn Google-nummer weergeven'.
-
9 Gebruik "Listen in" om een voorbeeld van oproepen te bekijken. Hiermee kunt u bepalen of u een oproep wilt beantwoorden, afhankelijk van de aard van de voicemail van de beller. Begin met het indrukken van 2 op je telefoon wanneer je het gesprek ontvangt en blijf dan aan de lijn. Als u ervoor kiest de oproep aan te nemen terwijl u naar de voicemail luistert, drukt u eenvoudig op * op uw telefoon.
-
10 Verzend alle oproepen naar voicemail. Open Google Voice en klik op 'Instellingen' (tandwielpictogram) in de rechterbovenhoek van uw scherm. Selecteer het tabblad "Oproepen" onder "Instellingen" en vink vervolgens het vakje naast "Niet storen" aan als u wilt dat uw oproepen naar de voicemail worden verzonden. U kunt ook opgeven hoelang u wilt dat oproepen naar de voicemail worden verzonden door uw voorkeur aan te geven naast de tekst 'Eindigt in'.
Derde deel van de drie:
Problemen oplossen met Google Voice
-
1 Bewaar je teruggevorderde nummer. Als u uw Google Voice-account langere tijd niet heeft gebruikt, ontvangt u mogelijk een e-mail van Google met de melding dat het nummer dat u met Google Voice heeft gemaakt, is 'teruggevorderd'. Als je dat nummer wilt behouden, log je in bij Google Voice en selecteer je 'Een Google-spraaknummer ontvangen' aan de linkerkant van je inbox of op het tabblad 'Telefoons'. Voer vervolgens uw huidige Google Voice-nummer in en klik op 'Zoeken'. Selecteer dat nummer wanneer het verschijnt. U hebt 30 dagen om dit proces te voltooien na ontvangst van de kennisgeving van inpoldering.
-
2 Adres foutmeldingen bellers kunnen ontvangen. Wanneer u probeert uw Google Voice-nummer te bereiken, kunnen sommige bellers een foutbericht ontvangen. Mogelijk moeten ze '1' draaien voordat ze de rest van uw Google Voice-nummer invoeren. Als hiermee het probleem niet is opgelost, controleert u of u die beller niet per ongeluk hebt geblokkeerd. Ten slotte kan het probleem verband houden met de provider van die beller, dus u wilt misschien bepalen of er een consistent probleem is met bellers van die provider en neem contact op met de klantenservice.
-
3 Los problemen op die voicemail verlaten. Als u of een van uw contactpersonen moeite heeft gehad om uw voicemail achter te laten bij het gebruik van Google Voice, wilt u uw account mogelijk koppelen aan een andere telefoon om te kijken of het probleem aanhoudt. Als dat het probleem niet oplost, moet u of uw contactpersoon het over een uur opnieuw proberen. Tenslotte, als al het andere faalt, meld het probleem dan aan het Helpforum van Google Voice.
-
4 Verbeter de gesprekskwaliteit. Google Voice beweert dat de gesprekskwaliteit volledig is gekoppeld aan de telefoons die worden gebruikt. Dus als u problemen met de gesprekskwaliteit opmerkt (bijvoorbeeld echo's of statische elektriciteit), is dit waarschijnlijk gerelateerd aan uw telefoon of provider. Als u denkt dat dit niet het geval is, raad Google Voice u aan de kwaliteit te beoordelen van specifieke oproepen die zich onder uw labels 'Geschiedenis', 'Ontvangen' en 'Geplaatst' bevinden. Klik gewoon op het vakje "x" naast de "Belkwaliteit?" tekst in de rechterbenedenhoek van de oproeplijst.
Facebook
Twitter
Google+