Hoe constructieve kritiek te accepteren 13 stappen (met afbeeldingen)

Heeft u moeite met het ontvangen van feedback van uw baas, uw ouders of uw leeftijdsgenoten? Je bent niet de enige. Veel mensen hebben moeite met kritiek. Toch zijn velen het erover eens dat het kunnen omgaan met kritiek een belangrijk instrument is voor persoonlijke groei en groei van de carrière. Leer hoe je constructieve feedback kunt ontvangen en bruikbare suggesties in je leven kunt opnemen.

Deel een van de drie:
De eerste kritiek aannemen

1 Pas op voor uw eerste gezichtsuitdrukking. Wanneer u negatieve informatie over uzelf hoort, is het normaal om onmiddellijk te reageren. Negeer je drang om te fronsen, rol je ogen of negeer de persoon. Het vertonen van al deze gedragingen kan ontmoedigend werken en de hoeveelheid nuttige feedback die u in de toekomst ontvangt, beperken.
- Behoud een vriendelijke gezichtsuitdrukking of probeer je gezicht leeg te houden. Dit is vooral belangrijk voor partnerrelaties waarin emoties een grote rol spelen in de dynamiek.^[1]
- Het verzenden van een negatief gezichtssignaal kan een einde maken aan elk verder gesprek. Dit stuurt ook het bericht dat u het niet nuttig vindt om van anderen te leren. Een attente en bemoedigende blik kan een signaal zijn voor de persoon die de kritiek geeft dat je open bent en klaar om te luisteren.^[2]
2 Behoud open lichaamstaal. Je lichaamstaal kan ook anderen sturen om je constructieve feedback te geven. Bedenk hoe je je lichaam draagt wanneer iemand je gedrag of prestaties bespreekt.
- Iets eenvoudigs als slungelig of kruisend over je armen kan aan anderen signaleren dat je bent afgesloten of op de een of andere manier negatief reageert op wat er wordt gezegd. Zenuwachtige bewegingen of gebaren kunnen ook negatieve signalen naar anderen sturen.^[3]
- De beste manier om te gebruiken bij het actief luisteren naar opbouwende kritiek is er een die laat zien dat je openstaat om te luisteren met de armen naast je, maar rechtopstaand en zelfverzekerd.
3 Luister naar het hele bericht voordat je spreekt. Luister echt naar wat er wordt gezegd zonder je antwoord in je hoofd te laten lopen terwijl het wordt afgeleverd. Oefen niet-reactief luisteren door niet te argumenteren of ruzie te maken over wat er wordt gezegd. Het punt is om die suggestie naar binnen te draaien om ervan te leren, niet om een argument te beginnen. Door je verdedigende reactie uit de vergelijking te nemen, geef je jezelf meer tijd en energie om contact te maken met de sprekende persoon en toe te passen wat je hoort.^[4]
- De basis van actief luisteren is ook nuttig om op non-verbale manier te laten zien dat je luistert en ook hoort wat er wordt gezegd. Dit omvat het maken van oogcontact, open blijven door je armen niet te vouwen en in het gesprek te leunen.
4 Stel verhelderende vragen over het probleem. Kijk of de persoon suggesties heeft voor hoe je het probleem kunt oplossen. Let goed op je stemgeluid om te voorkomen dat je allesbehalve oprecht klinkt als je om suggesties en verdere informatie vraagt. Houd het gesprek gaande door open en betrokken te blijven.^[5]
- Een voorbeeld van een verduidelijkende vraag zou zijn: "Als je zegt dat ik de opdracht niet serieus nam, wat bedoelde je dan?"
5 Bedank de persoon voor de feedback. Zorg ervoor dat uw lichaamstaal overeenkomt met de woorden die u zegt wanneer u hen bedankt. Benader de kans om te veranderen als een positieve uitdaging en kader het als zodanig.^[6]
- Een voorbeeld van oprechte uitingen van dankbaarheid kan zijn: "Dank u dat u bij mij bent gekomen om te praten over manieren waarop ik beter aan ons team kan werken, ik waardeer het dat er ruimte is voor verbetering." Of "Ik waardeer uw mening, dank u voor de suggesties .”

partituur
0 / 0

Deel 1 Quiz

Welke van deze is een voorbeeld van goede lichaamstaal tijdens het ontvangen van feedback?

Tweede deel van de drie:
Beoordeling of Feedback constructief is

1 Overweeg je relatie met de persoon. Zelfs als je het niet leuk vindt wat je hoort, kan de relatie met de persoon je helpen bepalen of ze het zeggen om je pijn te doen of je te helpen. Is dit je goede vriend of een vijand? Komt de feedback van uw baas of een concurrerende collega?
- De bron kan je veel vertellen over het gewicht van de kritiek. Als deze persoon iemand is waarvan je dicht bij de invoer bent, kan deze meer gewicht hebben dan alleen een collega.
- Komt de feedback van iemand die altijd alles lijkt te zeggen? In dat geval kan de invoer worden genegeerd.^[7]
2 Denk aan de context van de feedback. Is de feedback in het heetst van de strijd voor andere mensen uitgezonden of was het één-op-één achteraf? Lijkde de situatie emotioneel of oprecht?
- Soms zeggen mensen dingen voor andere mensen alleen maar omdat ze een publiek hebben en ze misschien niet eens menen wat er werd gezegd. Als er verhoogde emoties bij betrokken zijn, kan de feedback minder dan constructief zijn.
- Een oprechte levering voegt geloofwaardigheid toe aan wat er werd gezegd en werkt ook om een ondersteunende relatie te creëren.
3 Krijg een second opinion. Zijn anderen het erover eens dat je op dit gebied moet werken? Vraag iemand die je vertrouwt voordat je doorgaat met het aanbrengen van wijzigingen op basis van onbehulpzame feedback.
- In het geval dat de kritiek feitelijk constructief is, bestaat de kans dat er anderen zijn die hetzelfde probleem hebben opgemerkt. Openstaan en vragen om suggesties kan een gesprek beginnen met de mensen om een second opinion die leidt tot verdere groei.
4 Bepaal of u de informatie wilt gebruiken of weggooien. Alleen omdat je ontvankelijk bent voor opbouwende kritiek, wil dat nog niet zeggen dat je de suggestie in je leven moet toepassen. Beoordeel zorgvuldig de feedback die u ontvangt en kies suggesties die gunstig zijn voor uw persoonlijke groei.

partituur
0 / 0

Deel 2 Quiz

Waar of niet waar: Impromptu-feedback is mogelijk niet oprecht.

Derde deel van de drie:
Het implementeren van veranderingen op basis van kritiek

1 Zoek input van anderen. Krijg advies van anderen over hoe u kunt verbeteren in het opgegeven gebied.Een goede manier om persoonlijk en professioneel te groeien, is door mentorschap.^[8] Als je kunt, zoek dan een persoon die goed is in het gebied waar je een tekortkoming hebt. Vraag de persoon of hij of zij bereid is om u wat begeleiding in het gebied te geven of sta hem toe ze te overschaduwen.
- Je kunt bijvoorbeeld wat feedback krijgen over je spreekstijl in een openbare taalcursus. Je kunt een vriend of een instructeur zoiets vragen als: "Ik heb gehoord wanneer ik nerveus word. Ik spreek zo snel dat ik moeilijk te begrijpen ben. Eventuele tips om me te helpen kalmeren en me te concentreren op mijn bevalling? "
2 Brainstorm mogelijke oplossingen om uw gedrag te corrigeren. Denk eraan dat brainstormen betekent openstaan voor elke suggestie zonder oordeel. Schrijf alles op en doorzoek ze na het brainstormproces.^[9]
- Neem in een dagboek 15 minuten de tijd om elke mogelijke oplossing op te schrijven. Blijf de hele tijd schrijven zonder je zorgen te maken over hoe realistisch elk item is.
- Na de eerste lijst gaat u terug en kijkt u of er trends of manieren zijn om de suggesties samen te groeperen. Zodra u trends vaststelt, kunt u beginnen met het invullen van details die redelijk zijn.
3 Onderneem actie om deze wijzigingen aan te brengen. Houd de geschreven lijst met wijzigingen bij voor verantwoording. Zet de nodige tijd vast om de wijzigingen helemaal te doorzien. Dit zal het vertrouwen vergroten en laten zien dat je open staat voor het proces van het gebruik van constructieve kritiek voor positieve verandering.^[10]
4 Neem contact op met de persoon om uw voortgang op een later tijdstip opnieuw te beoordelen. Benader de persoon op een positieve manier en toon opnieuw uw waardering voor hun hulp. Deel uw brainstormproces en de veranderingen die u hebt doorgevoerd. Vraag om feedback over wat hij of zij heeft gezien voor zover de veranderingen worden aangebracht.
- Terugkeren naar degenen die je op een bescheiden, hulpzoekende manier feedback hebben gegeven, stimuleert echt samenwerking en teamwork. De persoon zal hoogstwaarschijnlijk onder de indruk zijn dat u zijn aanbevelingen echt ter harte neemt. Indien van toepassing, kun je zelfs in staat zijn om deze individuele positieve constructieve kritiek te bieden om hem of haar op een bepaald gebied te helpen verbeteren.