Laten we eerlijk zijn - iedereen is in de verkoop. Van de babysitter in de buurt die haar weekend-zitplanning wil inpakken voor de openbare accountant die op zoek is naar meer werk, zelfs niet-commerciële functies vereisen veel saleskennis in deze economie. Hier zijn veel tips en instructies voor het winnen van klanten en het beïnvloeden van prospects in verschillende situaties.

Methode één van de drie:
Lokale klanten aantrekken

  1. 1 Krijg een vermelding in zakelijke mappen. Zoek uw lokale Gouden Gids en maak een vermelding voor uw bedrijf onder de service die u levert. Veel verschillende bedrijven maken adressenbestanden in Gouden Gids in het papier of online, dus zorg ervoor dat u die specifiek vindt voor uw regio. Uw lokale stad of community kan ook een kleinere bedrijvengids hebben voor lokale bedrijven.
    • Word lid van uw lokale kamer van koophandel of een andere regionale bedrijfsvereniging. Actief deelnemen aan die organisatie als je tijd hebt; Studies tonen aan dat consumenten meer denken aan bedrijven die dit doen.
    • Controleer de servicevoorwaarden van elke map voordat u zich ermee aanmeldt. Sommigen kunnen eisen dat u een legale volwassene bent, of beperken de soorten diensten die u kunt opsommen.[1]
  2. 2 Vergeet niet om alle relevante feiten in uw advertenties op te nemen. Ongeacht welke van de onderstaande methoden u zult gebruiken, moet u ervoor zorgen dat uw potentiële klanten alle informatie hebben die ze nodig hebben om uw bedrijf te evalueren en om contact met u op te nemen.
    • Neem de beste en snelste manier om contact met u op te nemen, of bij voorkeur meer dan één. Neem zowel het e-mail- als het mobiele telefoonnummer op als u deze hebt en reageer snel op beide berichten.
    • Behalve uw naam of de naam van uw bedrijf, voeg een korte beschrijving van uw service toe. Geef voorbeelden van specifieke taken waarvoor u kunt worden aangenomen.
    • Overweeg om informatie op te nemen over kortingen voor first-time klanten, klanten die u doorverwijzen naar andere mensen of iemand die u in een bepaalde periode inhuurt. Kortingen in een periode van weinig klanten kunnen zichzelf uitbetalen door een langetermijnklant aan te trekken.
  3. 3 Ken uw lokale wetten. Het stadsbestuur of het lokale politiebureau moet u kunnen vertellen welke marketingmethoden niet zijn toegestaan. Op veel plaatsen is het niet toegestaan ​​flyers rechtstreeks in postvakken te plaatsen en moet u dit controleren voordat u van deur tot deur gaat of ze aan privé-eigendom koppelt.[2]
  4. 4 Distribueer flyers in geschikte gebieden. Maak een eenvoudige, aantrekkelijke flyer om reclame te maken voor uw service. Vermeld altijd uw contactgegevens en specifieke informatie over wat voor soort taken u kunt uitvoeren. Overweeg de beste manier om ze te verspreiden, zodat u geen tijd en geld verspilt aan het maken van nutteloze flyers. Volg het advies hierboven om de lokale wetgeving te leren kennen en denk na over waar potentiële klanten uw flyer waarschijnlijk zullen zien.
    • Een schoonmaakservice voor een huis of een andere dienst met een brede aantrekkingskracht kan ertoe leiden dat ze worden verspreid onder elk huis of bedrijf in een buurt.[3] Als werving zonder vergunning illegaal is in uw omgeving, overweeg dan om de folders dubbel te vouwen en ze door de post te sturen zonder enveloppen te hoeven kopen - maar verwacht niet dat meer dan 5% van de mensen op deze methode zal reageren.[4][5]
    • Veel community's hebben openbare bulletinboards die bedoeld zijn voor adverteren. Deze zijn waarschijnlijk kosteneffectiever als uw bedrijf alleen een beroep doet op een kleine groep mensen, zoals fluitlessen.
    • Lokaal beheerde bedrijven houden vaak flyers voor lokale evenementen en services die hun klanten kunnen nemen. Vraag hen beleefd om een ​​stapel van jou te nemen in plaats van het gewoon te laten vallen. Vraag geen bedrijf met een concurrerende service om voor u te adverteren.
  5. 5 Neem advertenties in lokale kranten. Zoek uit welke kranten lokaal worden afgedrukt en neem advertenties in de geclassificeerde sectie op. Dit kan een geweldige manier zijn om het woord te verspreiden en zou je niet veel geld moeten kosten als het papier echt lokaal is. Probeer te onderscheiden van vergelijkbare bedrijven door een beperkte tijdskorting aan te bieden, of specifieke services te vermelden die uw concurrenten niet gebruiken.
    • Als er verschillende lokale kranten zijn, schakel dan voor een korte periode advertenties uit met elk van hen. Vraag nieuwe klanten waar ze over u hebben gehoord en blijf adverteren bij de kranten die goede resultaten opleveren.[6]
  6. 6 Maak je eigen visitekaartjes. Volg de link in de titel van deze stap om te leren hoe u uw eigen visitekaartjes kunt maken, of zoek een online dienst om u te helpen. Bewaar een stapel van deze in uw portemonnee of in een beschermende hoes en verspreid deze naar vrienden, buren of iedereen met wie u in het openbaar omgaat.
    • Gebruik dikkere visitekaartjes om ze af te drukken en knip ze voorzichtig uit met een papiersnijder in plaats van slordig met een schaar.
    • Neem verschillende methoden op om contact met u op te nemen, met name telefoon en e-mail, uw naam en een beschrijving van het type service dat u levert.
  7. 7 Vraag vrienden, familie en voormalige klanten om het woord te verspreiden. Word of mouth is een uitstekende tool voor lokale services. Vraag al je vrienden om je contactgegevens of visitekaartjes door te geven aan iedereen die je misschien inhuurt. Overweeg een verwijzingskorting of zelfs een eenmalige gratis service aan te bieden aan elke klant die iemand anders overtuigt om u ook in dienst te nemen.
    • Wanneer u met uw bedrijf begint, kunt u overwegen een nieuwsbrief per e-mail te verzenden naar iedereen in uw lijst met contactpersonen die in uw omgeving woont en vriendelijke voorwaarden voor u heeft. Voeg een korte beschrijving van uw service toe en overweeg een korting te bieden voor uw persoonlijke contacten bij de eerste keer dat zij u inhuren.[7]
    • Vraag voormalige of huidige klanten die uw werk waarderen om toestemming om ze te gebruiken als verwijzingen. U kunt bij uw volgende advertentie een gratis citaat van hen plaatsen, vooral als zij of hun bedrijf bekend zijn in de gemeenschap.
  8. 8 Overweeg je professionele uiterlijk. Probeer te voldoen aan de verwachtingen van uw klant.Als je naar de huizen van je cliënt gaat om lessen of technische ondersteuning te geven, moet je er goed gekleed en verantwoordelijk uitzien. Aan de andere kant, als u tuiniert of handarbeid verricht, kunnen potentiële klanten zich afvragen waarom u nagellak en / of een pak draagt.
  9. 9 Maak indruk op uw klanten. U krijgt meer verwijzingen en herhaalt klanten als u een professionele, positieve houding aanhoudt. Behandel elke cliënt met respect. Onderbreek uw taak niet om met een vriend te chatten. Kom op tijd of een paar minuten te vroeg en laat hen weten of je te laat bent. Probeer elke taak zo goed mogelijk af te ronden.
  10. 10 Overweeg om uw bedrijf verzekerd, gelicentieerd of gebonden te laten zijn. Dit zijn drie verschillende manieren om uw cliënt te beschermen in geval van een ongeluk of fraude. Als iemand weet dat je voor een of meer van deze beschermingsmaatregelen hebt betaald, kan die persoon je gemakkelijker aannemen. Hier zijn beschrijvingen van elk proces en advies over wanneer ze moeten worden gebruikt:
    • Verzekering voor bedrijven dekt, in ruil voor reguliere betalingen, de kosten van medische schade of andere onverwachte uitgaven zoals bepaald door de voorwaarden van uw contract. Overweeg dit te krijgen als u of uw werknemers het risico lopen om letsel op te lopen in het huis van een klant, omdat anders de verzekering van de huiseigenaar van de klant kan worden gefactureerd voor medische kosten - wat uw klant niet gelukkig zal maken.[8]
    • Licenties zijn alleen vereist voor bepaalde activiteiten, zoals bepaald door uw lokale, nationale of nationale wetgeving. Als u niet zeker weet of uw bedrijf een licentie nodig heeft, neemt u contact op met uw gemeentebestuur voor advies.
    • Maak een obligatie als uw bedrijf veel klanten of werknemers heeft. Dit geeft controle over een bepaald bedrag aan de overheid, die het geld gebruikt om claims tegen uw bedrijf uit te betalen in geval van schade aan eigendommen van klanten of andere ongelukken. Door uw obligatienummer te adverteren, kunnen potentiële klanten ook een geschiedenis van claims tegen uw bedrijf opzoeken.[9]

Methode twee van drie:
Het vinden van klanten online of in andere regio's

  1. 1 Maak uw service zo specifiek mogelijk. U kunt niet redelijkerwijs adverteren voor iedereen die een website moet ontwerpen, belastingen moet indienen of welke service u ook wilt aanbieden. Wat u kunt doen, is uitzoeken welke specifieke voordelen u het beste biedt en nagaan wie er specifiek in zou geïnteresseerd zijn. Als u zich niet houdt aan algemene uitspraken en uzelf als een specialist beschouwt, kunt u uw marketinginspanningen richten op de meest succesvolle.
    • Als uw klanten individuen zijn, zoek dan naar blogdatabases of internet in het algemeen voor populaire blogs met betrekking tot de service, het product of de missie van uw bedrijf. Deze moeten u vertellen waar uw klanten in geïnteresseerd zijn en specifieke problemen die zij u kunnen bieden om te herstellen.
    • Als uw klanten organisaties zijn, gebruikt u de geavanceerde zoekinstellingen in een database zoals CrunchBase om klanten te verfijnen op basis van locatie, type en andere kenmerken. Zodra u het hebt beperkt tot een lijst van enkele tientallen tot een paar honderd organisaties, kunt u contact met deze opnemen met voorstellen die zijn afgestemd op hun behoeften.[10]
  2. 2 Maak een marketingplan. Voordat u begint met adverteren of een sociale-mediapromotie start, moet u gaan zitten en het harde werk doen om uw marketingcampagne te plannen. Overweeg hoeveel geld u bereid bent te besteden aan marketing en onderzoek vervolgens hoe u het kunt uitgeven voor een maximaal effect.
    • Dit artikel over online marketingstrategieën kan aanvullend advies bevatten.
    • De eenvoudigste manier om te evalueren of een marketingplan een goed idee is, is om andere experts te vragen.[11] Neem geen contact op met uw directe concurrenten voor advies, maar stuur vragen naar mensen die zaken doen die diensten verlenen aan dezelfde groep mensen. Als u een huwelijksfotograaf bent, voert u uw ideeën langs bij een bloemist; Als u een consultant bent in een specifieke branche, praat dan met andere consultants die dezelfde bedrijven verschillende services bieden.
  3. 3 Overweeg uw aanwezigheid op sociale media. Als u hebt vastgesteld dat online marketing een goed idee is, moet u beslissen of u sociale media, een bedrijfswebsite of beide wilt gebruiken. Elke sociale media-account, blog of bedrijfsnieuws-feed moet regelmatig worden bijgewerkt met promoties of nieuws over uw bedrijf, hoewel u moet vermijden dat u volgelingen met dagelijkse advertenties spamt.
  4. 4 Maak inhoud voor een persoonlijke of bedrijfswebsite. Zolang het functioneel en niet al te amateuristisch is, is zelfs een website met alleen maar botten handig om je vorige werk te presenteren en jezelf gemakkelijk beschikbaar te maken voor potentiële klanten. Als u over de middelen beschikt, maakt u bovendien gratis artikelen of video's die nuttige informatie bieden die mensen kunnen lezen en delen.[12] Dit kan een uitstekende manier zijn om uw diensten bekend te maken door te doen wat u of uw medewerkers het beste doen, in plaats van te vertrouwen op moeilijke en onvoorspelbare virale marketing of het betalen voor advertenties.
    • Gebruik zoekmachineoptimalisatietechnieken om de zichtbaarheid van uw website te verbeteren
    • Geef uzelf of een medewerker de taak om uw online aanwezigheid regelmatig bij te werken overeenkomstig de doelen en het budget van uw marketingplan. Mogelijk moet u extra tijd en geld reserveren om de gratis inhoud te maken die potentiële klanten trekt.
  5. 5 Adverteer via betaalde advertenties of door rechtstreeks contact op te nemen met website-eigenaren. Als u wel betaalt voor het uitvoeren van een advertentie op andere websites, moet u deze targeten op websites die uw klanten in grote aantallen bezoeken. Neem bovendien contact op met relevante blogbezitters, online forumcommunity's of andere mensen die een publiek van potentiële klanten hebben voor uw service. Ze zijn misschien bereid mensen naar je inhoud of promoties te leiden.
    • Vraag klanten waar ze over u hebben gehoord of vraag enquêtes in te vullen als u een groot aantal klanten heeft.Stop met het plaatsen van advertenties die de kosten niet waard blijken te zijn.
  6. 6 Woon congressen bij die uw klanten bijwonen. Als u een consultant of een andere serviceprovider bent die gespecialiseerd is in een specifieke branche, deel dan de regionale en nationale conferenties bij over het werk van uw klant. Naast up-to-date blijven op het veld, kun je verbindingen leggen met veel potentiële nieuwe klanten die je normaal niet zou ontmoeten.[13]
    • Neem ruim van tevoren contact op met de organisatoren van de conferentie om te vragen of u een toespraak of presentatie kunt houden of deel kunt nemen aan een panel dat verband houdt met uw werk. Dit verhoogt uw zichtbaarheid verder.

Methode drie van drie:
Marketing voor individuele klanten

  1. 1 Onderzoek de potentiële klant voordat u contact met hen opneemt. Lees de missie van de organisatie en besteed wat tijd aan het leren ervan via hun website. Als de cliënt een individu is, lees dan meer over hen, van wie dan ook, of waar je ook bent geweest, ze kunnen een potentiële klant zijn.
  2. 2 Begin met het schrijven van een verklaring aangepast aan de behoeften van de klant. Zodra u meer weet over de potentiële klant, moet u een plan bedenken om hun bedrijf aan te trekken. Noem problemen die u kunt oplossen of verleende services, met name onderwerpen die het meest relevant zijn voor het werk of probleem van de klant.
    • Als iemand een freelancer inhuurt, lees dan de beschrijving van de baan grondig door. Wijzig uw cv of verklaring om precies in te gaan op waar de klant naar op zoek is. Als ze op zoek zijn naar een specifieke vaardigheid die je hebt, noem die kwalificatie, ook al lijkt deze minder belangrijk of is opgenomen in andere CV-items.
  3. 3 Begin met een haak waarmee je opvalt. Uw potentiële klant ontvangt mogelijk regelmatig verzoeken als de uwe of heeft misschien nooit overwogen iemand in te huren voor uw service. Hier zijn verschillende ideeën om iemands aandacht te trekken:[14][15]
    • Beschrijf een gespecialiseerde vaardigheid die zeldzaam is bij uw concurrenten. Kennis van een obscure programmeertaal, kunstvorm of andere niche-kwalificatie met betrekking tot uw werk zou de aandacht van een klant kunnen trekken en indruk op hen kunnen maken, zelfs als zij die vaardigheid niet gebruiken.
    • Noem een ​​beroemde klant van je, of beschrijf kort een of twee van je meest indrukwekkende prestaties.
    • Als je niet kunt concurreren met roem of specialisatie, haak je een klant vast door tijdelijk of goedkoop werk aan te bieden. Dit is een goede strategie als u begint en klanten moet aanbevelen.
  4. 4 Bewerk uw verklaring totdat deze bondig en duidelijk is. Uw verklaring of verkooppraatje zou hoogstens 2 of 3 minuten moeten duren om te lezen of te luisteren. Snijd het indien mogelijk terug tot 30 seconden. Extra informatie zoals een curriculum vitae of voorbeeldwerk kan in afzonderlijke documenten worden ingediend om na het veld te worden gepresenteerd.
    • Blijf gefocust op specifieke vaardigheden die je hebt en specifieke voorstellen die je hebt om met het bedrijf samen te werken. Vermijd vage of kruipende bewoordingen.
  5. 5 Zodra je een verklaring hebt opgesteld, zoek je uit met wie je contact moet opnemen en hoe je dat moet aanpakken. Als u reageert op een advertentie, dient u de contactinstructies te volgen. Als u contact opneemt met een organisatie, vraag dan de receptionist of de algemene telefoonlijn die het beste contact kan opnemen voor uw type voorstel en hoe hij of zij het liefst gecontacteerd wordt.
    • Als u in de buurt woont en goed bent in persoonlijke verklaringen, probeert u een persoonlijke vergadering te plannen. Als u dat niet kunt, zorg dan dat u een voorstel persoonlijk indient en voeg een kort geschreven notitie toe om persoonlijke inspanningen aan te tonen.
  6. 6 Wees professioneel. Simpele details zoals snelheid, luisteren naar de andere partij, de juiste taal en positief blijven, kunnen een belangrijke bijdrage leveren aan de ondertekening van uw volgende deal. Kleed je mooi en doe je best tijdens elke interactie. Onprofessionele interacties met een secretaresse of een vreemde in de bedrijfslobby hebben het potentieel om uw kansen te vernietigen, net als in een directiekantoor.
  7. 7 Geef informatie aan de potentiële klant terwijl u uw pitch maakt. Zorg ervoor dat je alle contactgegevens en alle aanvullende informatie die de klant nodig heeft om een ​​beslissing te nemen, bevat. Verstrek een visitekaartje en / of een brochure als u de potentiële klant in persoon ziet of een pakket stuurt.
    • Jezelf met de verkeerde titel beschrijven, kan je bedrijf schaden. Noem jezelf alleen de CEO of president van je bedrijf als je in een kamer vol mensen met vergelijkbare titels zit. Anders, noem jezelf een vertegenwoordiger, een manager (als je werknemers hebt), of een specifieke titel die het werk dat je doet beschrijft.[16]