Het huren van een huis heeft zijn voordelen, inclusief het feit dat huurders niet verantwoordelijk zijn voor grote reparaties. Niet alle verhuurders zijn echter gelijk geschapen. Als er een probleem is met uw huurwoning en u hebt geprobeerd om met uw huisbaas niets te doen, is het noodzakelijk dat u weet hoe u een klacht over een verhuurder bij de relevante overheidsinstantie kunt indienen.

Deel een van de drie:
Een klacht indienen bij uw lokale overheid

  1. 1 Verzamel de nodige informatie. Uw eerste stap bij het oplossen van problemen met uw gehuurde woning moet zijn om contact op te nemen met uw huisbaas of gebouwbeheerder en proberen het probleem op deze manier op te lossen.[1] Als deze aanpak niet succesvol is, moet je volgende stap contact opnemen met de plaatselijke overheid in de stad / provincie en hulp vragen bij het oplossen van je probleem. Voordat je dit doet, wil je alle informatie verzamelen die je gaat gebruiken om de klacht te maken. Deze informatie zou moeten bevatten:[2][3]
    • Uw naam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres.
    • Dezelfde informatie (of zoveel als u kunt verkrijgen) voor uw verhuurder / gebouwbeheerder.
    • Een gedetailleerde beschrijving van uw klacht, inclusief de exacte aard van het probleem, eventuele foto's die u hebt genomen om het probleem te demonstreren, de stappen die u hebt genomen om dit te corrigeren en alle relevante datums (bijvoorbeeld de datum waarop u het probleem hebt opgemerkt, de datums je hebt contact opgenomen met je huisbaas, etc.).[4]
    • Een kopie van uw huurovereenkomst, eventuele toepasselijke facturen (zoals reparatiefacturen) en kopieën van alle communicatie tussen u en uw verhuurder.
  2. 2 Bepaal waar u uw klacht dient in te dienen. Uw volgende stap zou moeten zijn om een ​​officiële klacht in te dienen bij uw lokale overheid. Afhankelijk van waar je woont, kan dit zijn met de regering van de stad waar je woont, of in de provincie waarvan die stad deel uitmaakt.
    • Begin door een zoekopdracht op internet uit te voeren naar "stad / provincie van <> verhuurder klacht, "of een vergelijkbare zoekzin. Zoek bovenaan de lijst naar websites van de overheid (dat wil zeggen die welke eindigen op .gov) om de juiste pagina voor uw stad / provincie te vinden.
    • In bepaalde steden / provincies kunnen klachten online worden ingediend.[5]
    • Anderen bieden een telefoonnummer dat u kunt gebruiken om uw klacht in te dienen.[6]
  3. 3 Stel uw klacht op. Wanneer u uw klacht indient bij uw lokale overheid, zult u hoogstwaarschijnlijk een formulier gebruiken. Op dat formulier geeft u de informatie die u hebt verzameld over namen, datums en adressen. Er zal ook een ruimte zijn om een ​​gedetailleerde beschrijving van uw klacht te geven.[7] Bij het invullen van het gedeelte van het formulier waarin u uw klacht beschrijft, probeert u het volgende in gedachten te houden:
    • Gebruik waar mogelijk een positieve, niet-beschuldigende toon. Uw lokale overheid zal optreden als een onpartijdige factfinder tijdens haar onderzoek. U wilt niet op de verkeerde voet beginnen door een resolutie te eisen of uw huisbaas te beledigen. Blijf bij de feiten en probeer niet te redigeren.
    • Leg de problemen die je hebt zo duidelijk en bondig mogelijk uit. Veel formulieren hebben een woordlimiet of beperkte ruimte om te schrijven. Wanneer u uw probleem beschrijft, vergeet dan niet om alle relevante informatie op te nemen die het probleem illustreert dat u ondervindt, maar ga niet in op niet-gerelateerde problemen.
    • Houd bij twijfel uw klacht kort, eenvoudig en ter zake. Leg uit hoe uw huisbaas het probleem kan oplossen.[8]
  4. 4 Noteer alle informatie die uw stad / provincie biedt. Nadat u uw klacht heeft ingediend bij uw stad / provincie, krijgt u een nummer toegewezen dat de stad / provincie zal gebruiken om uw zaak te identificeren en bij te houden. Naar dit nummer kan op verschillende manieren worden verwezen - bijvoorbeeld een zaaknummer, klachtnummer, volgnummer, enz. - maar heeft dezelfde functie, namelijk om u een manier te bieden om uw zaak op te volgen, zoals deze wordt onderzocht.
    • Noteer dit nummer en bewaar het in uw administratie zodat u er later naar kunt verwijzen.
  5. 5 Volg door met uw klacht. Het exacte proces waarmee uw stad / provincie zijn onderzoek uitvoert en probeert uw probleem op te lossen, is afhankelijk van de stad / provincie. Over het algemeen mag u echter enkele of alle van de volgende acties verwachten:[9]
    • De stad / provincie kan proberen contact op te nemen met uw verhuurder / gebouwbeheerder en een oplossing met hem of haar uit te werken.
    • De stad / provincie kan een huisvestingsinspecteur naar uw woning sturen om informatie te verzamelen en het probleem te verifiëren dat in uw klacht is beschreven.
    • De stad / provincie kan na verloop van tijd na uw eerste klacht contact met u opnemen om te kijken of uw probleem is opgelost. Als het niet - of slechts gedeeltelijk gecorrigeerd is - zorg er dan voor dat de persoon die contact met u heeft opgenomen, weet.
    • De stad / provincie kan uw zaak verwijzen naar andere overheidsinstanties die u kunnen helpen.
  6. 6 Bewaar alle records. Zorg ervoor dat u tijdens dit proces alle gegevens en correspondentie bijhoudt tussen u en uw huisbaas, tussen u en uw lokale overheid en alle andere documenten of formulieren die u ontvangt met betrekking tot uw geschil. Als de stad / provincie uw probleem niet op een bevredigende manier oplost, moet u wellicht aanvullende stappen ondernemen om het probleem op te lossen.
    • Door ervoor te zorgen dat al deze documentatie veilig in uw administratie staat, wordt uw zaak in de toekomst sterker.

Tweede deel van de drie:
Een klacht indienen bij uw deelstaatregering

  1. 1 Bepaal waar u uw klacht dient in te dienen. Als u al hebt geprobeerd uw probleem rechtstreeks met uw huisbaas op te lossen, een klacht bij uw lokale overheid hebt ingediend en uw probleem nog steeds niet is opgelost, moet u uw klacht indienen bij een overheidsinstantie. Afhankelijk van uw land, is dit het kantoor van de procureur-generaal[10] of de afdeling consumentenzaken / consumentenbescherming van uw staat.
    • Voer een zoekopdracht op internet uit naar "<> klacht verhuurder "om het relevante overheidsbedrijf te vinden dat u kan helpen met uw probleem. Zoek bovenaan de lijst naar websites van overheden (dat wil zeggen die eindigen in .gov) om de juiste pagina te vinden voor het bureau van uw staat dat belast is met problemen met huisbaas-huurder oplossen.
    • Niet alle overheidsinstanties kunnen direct actie ondernemen om uw probleem op te lossen, maar ze zullen op zijn minst nuttige hulpmiddelen bieden die u kunt gebruiken om uw probleem op te lossen.[11]
  2. 2 Stel uw klacht op. Bij het indienen van uw klacht bij uw deelstaatoverheid, zult u hoogstwaarschijnlijk een formulier gebruiken. Op dat formulier geeft u de informatie die u hebt verzameld over namen, datums en adressen. Er zal ook een ruimte zijn om een ​​gedetailleerde beschrijving van uw klacht te geven.[12] Bij het invullen van het gedeelte van het formulier waarin u uw klacht beschrijft, probeert u het volgende in gedachten te houden:
    • Gebruik waar mogelijk een positieve, niet-beschuldigende toon. Uw staatsoverheid zal tijdens haar onderzoek als een onpartijdige factfinder optreden. U wilt niet op de verkeerde voet beginnen door een resolutie te eisen of uw huisbaas te beledigen. Blijf bij de feiten en probeer niet te redigeren.
    • Leg de problemen die je hebt zo duidelijk en bondig mogelijk uit. Veel formulieren hebben een woordlimiet of beperkte ruimte om te schrijven. Wanneer u uw probleem beschrijft, vergeet dan niet om alle relevante informatie op te nemen die het probleem illustreert dat u ondervindt, maar ga niet in op niet-gerelateerde problemen.
    • Houd bij twijfel uw klacht kort, eenvoudig en ter zake. Leg uit hoe uw huisbaas het probleem kan oplossen.[13]
  3. 3 Dien uw klacht in. Bepaalde overheidsinstellingen maken online indienen van klachten mogelijk, sommige bieden een telefoonnummer dat u kunt gebruiken om uw klacht in te dienen, en weer anderen vereisen dat u een formulier invult en verstuurt. Net als bij uw lokale overheid moet u bepaalde informatie aan het bureau verstrekken, zoals:[14][15]
    • Uw naam en contactgegevens.
    • De naam en contactgegevens van de persoon waartegen uw klacht is gericht.
    • Identificatiegegevens voor de betrokken woning.
    • Een beschrijving (inclusief relevante data) van het probleem.
    • De stappen die u hebt genomen om het geschil op te lossen.
    • Wat moet er gebeuren om ervoor te zorgen dat uw klacht is opgelost.
  4. 4 Volg door met uw klacht. Het exacte proces waarmee het openbare bureau zijn onderzoek uitvoert en probeert uw probleem op te lossen, is afhankelijk van de staat. Over het algemeen mag u echter enkele of alle van de volgende acties verwachten:[16][17][18]
    • Het bureau kan u een brief sturen waarin uw klacht wordt bevestigd.
    • Het bureau kan een onderzoek uitvoeren.
    • Het agentschap kan u en uw verhuurder verwijzen naar bemiddeling, zodat uw geschil informeel kan worden afgehandeld.
    • Het bureau kan proberen contact op te nemen met uw verhuurder / gebouwbeheerder en een oplossing met hem of haar uit te werken.
    • Het bureau kan na verloop van tijd na uw eerste klacht contact met u opnemen om te kijken of uw probleem is opgelost. Als het niet - of slechts gedeeltelijk gecorrigeerd is - zorg er dan voor dat de persoon die contact met u heeft opgenomen, weet.
  5. 5 Bewaar alle records. Zorg ervoor dat u tijdens dit proces alle gegevens en correspondentie bijhoudt tussen u en uw huisbaas, tussen u en een overheidsinstantie en alle andere documenten of formulieren die u ontvangt met betrekking tot uw geschil. Mogelijk hebt u deze informatie later nodig als uw klacht niet is opgelost.

Derde deel van de drie:
Alternatieve methoden gebruiken om uw probleem op te lossen

  1. 1 Verlies huur. Als uw verhuurder of gebouwbeheerder weigert een essentiële reparatie uit te voeren of een lopend probleem met uw woning verhelpt, kunt u overwegen om uw huur geheel of gedeeltelijk in te houden om de verhuurder ertoe aan te zetten uw probleem op te lossen.[19] Maar wees op uw hoede dat de wetgeving van de eigenaar van een staat anders is en dat u in het algemeen aan bepaalde vereisten moet voldoen (zoals uw huisbaas informeren, ervoor zorgen dat u geen enkele schade hebt veroorzaakt, dat het defect uw eigendom niet veilig maakt, enz.) op basis van die wet om huur wettelijk in te houden.
    • Om te bepalen of dit een mogelijkheid voor u is, probeert u een zoekopdracht op internet uit te voeren naar "<> verhuurder huurderwet. "Er zijn ook online legale databases die een overzicht bieden van de verhuurder-huurderswet van elke staat.[20]
    • Als u niet zeker weet of u de huur in uw specifieke situatie wettelijk kunt inhouden, neem dan contact op met een ervaren advocaat en vraag hem om advies. Dit is de beste manier om ervoor te zorgen dat u voldoet aan uw wettelijke verplichtingen.
  2. 2 Voer zelf de reparaties uit en trek vervolgens de kosten af ​​van de huur. Een andere optie die u mogelijk heeft, is om zelf de reparaties uit te voeren (of ze laten doen door een professional in te huren) en daarna de kosten van die reparaties af te trekken van uw huur.[21] Net als bij de vorige optie moet u er zeker van zijn dat de wetten van uw land hierin voorzien.
    • Nogmaals, je beste optie is om contact op te nemen met een lokale advocaat en hem of haar om advies te vragen over deze kwestie.
  3. 3 Uit huis gaan. Als het probleem nog steeds niet is verholpen, kunt u overwegen om uw lease te beëindigen en weg te gaan.[22] Als uw lease-overeenkomst binnenkort verloopt, wacht dan totdat dit gebeurt en ga weg. Als dat niet het geval is, moet u de voordelen overwegen van het vroegtijdig beëindigen van uw leasecontract tegen de voordelen van een verhuizing naar een plaats die niet het probleem kent dat u momenteel ervaart.
    • Lees de voorwaarden van uw huurovereenkomst zorgvuldig door voordat u een beslissing zoals deze neemt. Huurovereenkomsten bevatten vaak termen die beschrijven wat er zal gebeuren als de lease vroegtijdig wordt beëindigd (bijvoorbeeld als de huurder een boete moet betalen of een borg moet betalen).
    • Als de taal in het contract ingewikkeld is of als u moeite hebt het te begrijpen, neem dan contact op met een advocaat die u misschien kan helpen.Een ervaren advocaat zal u het beste advies kunnen geven over uw opties, vooral als u hem of haar de exacte aard van het probleem vertelt waardoor u moet overwegen uw huurovereenkomst te verbreken.
  4. 4 Neem juridische stappen. Een andere optie die u kunt hebben - afhankelijk van de aard van uw probleem met uw huisbaas - is om hem of haar voor de rechter te brengen.[23] Nogmaals, de wetten van uw staat bepalen welke wettelijke rechten en rechtsmiddelen waartoe u toegang hebt. Voordat u deze actie uitvoert, is het het beste om te praten met een ervaren advocaat die de specifieke feiten van uw situatie begrijpt en de beste manier van handelen voor u kan aanbevelen.