Klanten krijgen voor uw bedrijf hangt gedeeltelijk af van hoe goed u prospecteert voor potentiële klanten. Succesvol prospecteren vereist dat u prospects vindt en hen aanmoedigt om u te vinden. Zodra u hun contactgegevens hebt ontvangen, moet u contact met hen opnemen en een werkrelatie tot stand brengen.

Deel een van de drie:
Deel een: Vooruitzichten vinden

  1. 1 Gebruik sociale media. In de digitale wereld van vandaag is effectief gebruik van sociale media cruciaal voor elk bedrijf. Een actieve aanwezigheid op sociale media kan u in contact brengen met prospecten die dichtbij en ver wonen.[1]
    • Zorg er bij gebruik van sociale media voor dat je goede inhoud behoudt. Uw berichten moeten goed geïnformeerd zijn en moeten informatie bevatten waar uw mogelijke prospects waarschijnlijk in zouden geïnteresseerd zijn. De meeste mensen voelen zich meer op hun gemak bij het kopen van een expert, dus het is belangrijk om het te doen.
    • Richt je aandacht op populaire sociale media websites (zoals Instagram, Facebook en Twitter) en sociale media websites die zijn ontworpen voor bedrijven (zoals LinkedIn). Andere websites voor sociale media kunnen alleen worden gebruikt als dat nodig is.
  2. 2 Bouw een effectieve website. Social media is niet de enige digitale tool die je zou moeten gebruiken bij het prospecteren. Een website met zinvolle inhoud kan net zo belangrijk zijn.
    • Zorg ervoor dat de website overal gebruiksvriendelijk is. Alle informatie die kan worden gebruikt om een ​​bezoeker om te vormen tot een potentiële klant, moet beschikbaar zijn op uw website en bezoekers moeten ook gemakkelijk naar die informatie kunnen navigeren.
    • Afhankelijk van uw bedrijf, vindt u het wellicht handig om een ​​blog te hebben in plaats van of naast een echte website.
    • Plaats links naar uw sociale media-pagina's op uw website en plaats links naar uw website op uw social media-pagina's.
  3. 3 Maak een digitale nieuwsbrief. E-mailnieuwsbrieven zijn een gemakkelijke manier om contactgegevens voor prospects te verzamelen zonder ze zelfs maar te ontmoeten. Adverteer uw e-nieuwsbrief op uw website en social media-pagina's.
    • Maak het aanmeldingsformulier eenvoudig te vinden en gemakkelijk in te vullen. Zelfs geïnteresseerde bezoekers denken er misschien niet aan om te zoeken naar een aanmeldingsformulier voor een e-nieuwsbrief, maar als ze het zien zonder ernaar op zoek te zijn, kunnen ze ervoor kiezen zich op dat moment aan te melden.
  4. 4 Netwerk met anderen. Zoek naar mogelijkheden om kennis te maken met anderen die betrokken zijn in gerelateerde industrieën. Activeer elke persoon die u ontmoet actief en wissel contactinformatie en informatie over uw bedrijf uit.
    • Beurzen, professionele organisaties en netwerkevenementen zijn bijzonder nuttig, maar netwerken kan gebeuren wanneer je het het minst verwacht. Kijk ook uit naar kansen in uw dagelijks leven.
    • Sommige van deze personen kunnen prospects worden, terwijl anderen u mogelijk met potentiële prospects verbinden. In sommige gevallen kunnen de mensen met wie je communiceert zelfs op beide manieren helpen.
  5. 5 Stimuleer verwijzingen van klanten. Word of mouth is een krachtig hulpmiddel dat nooit moet worden onderschat. Zorg voor goede relaties met uw huidige klanten, zodat ze meer geneigd zijn het woord te verspreiden onder vrienden en familie.
    • Als je net begint, ga je naar je familie, vrienden en kennissen voor hulp. De mensen die om je geven, zullen je sneller succes wensen dan een compleet onbekende.
    • Overweeg uw klanten een beloning te bieden voor het verwijzen van anderen. U kunt bijvoorbeeld voor elke succesvolle verwijzing speciale kortingen op hun volgende aankoop bij u aanbieden.
  6. 6 Creëer kansen in de echte wereld. Als uw bedrijf een storefront heeft, stelt u fysieke kansen in voor potentiële prospects om u hun contactgegevens te geven. Iemand die uw etalage bezoekt, is wellicht geïnteresseerd tijdens het bezoek, maar afleiding kan zich voordoen voordat hij of zij de kans heeft om u online te bezoeken. Als zodanig moet u elke gelegenheid aangrijpen zodra deze zich voordoet.
    • Overweeg een viskom in te stellen zodat mensen visitekaartjes kunnen neerleggen. Een andere soortgelijke optie is om contactformulieren of een contactformulier bij de kassa of winkelingang te plaatsen.
    • Instrueer uw kassiers om uw nieuwsbrief aan elke persoon te melden bij het afrekenen. Iemand die ooit geïnteresseerd is om iets bij u te kopen, is misschien ook geïnteresseerd in het weer bij u kopen.

Tweede deel van de drie:
Deel twee: Contact maken

  1. 1 Maak een script. Voordat u contact opneemt met potentiële klanten, moet u uzelf een script geven om tijdens het gesprek van te lezen. Dit geldt ongeacht of u van plan bent om telefonisch, persoonlijk of via e-mail verbinding te maken.[2]
    • Uw script hoeft geen volledige dialoog te bevatten, maar het moet op zijn minst een overzicht bieden van elk punt dat u tijdens uw gesprek moet vermelden.
    • Je zult geleidelijk leren wat je moet zeggen tegen prospects als je ervaring opdoet, maar in het algemeen zul je moeten vragen of de contactpersoon behoefte heeft aan je product of dienst, als die contactpersoon een budget heeft en als hij of zij toestemming of bevoegdheid om dat budget te besteden.
  2. 2 Gestelde doelen. Ontdek hoeveel prospects je nodig hebt om contact te maken met basis als je hoopt je verkoopdoelen te bereiken. Zorg ervoor dat je elke week contact hebt met voldoende contacten om je doelen te bereiken.
    • U zult tijd en ervaring nodig hebben om uw doelen te verfijnen. Als u bijvoorbeeld elke week tien verkopen moet doen en meestal een van de 50 potentiële klanten moet overhalen om te kopen, moet u elke week ten minste 500 potentiële klanten contacteren.
    • Wees bereid om risico's te nemen met uw telefoontjes en als het vooruitzicht slap is, bel die persoon dan op.[3]
  3. 3 Prospect dagelijks. Prospectie is cruciaal voor uw bedrijf en u moet het behandelen met de betekenis die het verdient. In plaats van alleen op bepaalde dagen te prospecteren, wees dan bereid om elke dag een beetje of veel te doen.[4]
    • Houd elke dag van de week tijd vrij om te bellen en e-mails naar uw prospects te sturen. Plaats in de regel telefoongesprekken gedurende de week en verzend e-mails in het weekend.Zakelijke prospects die het afgelopen weekend hun telefoon niet beantwoorden, kunnen nog steeds een e-mail beantwoorden.
    • Doe de meerderheid van uw prospectie vroeg op de dag en vroeg in de week. Op die manier kunt u het later opnieuw proberen, zelfs als u niet in staat bent om vroeg contact met iemand op te nemen.
  4. 4 Contact maken. Nadat u de basis hebt gelegd, moet u daadwerkelijk contact opnemen met uw potentiële klanten. Ga door uw lijst met contactpersonen en neem contact op met elke nieuwe persoon of bedrijf die daar wordt vermeld.
    • U kunt telefonisch of per e-mail contact opnemen met uw prospects.
    • Luister naar je prospects en noteer wanneer ze klaar zijn om te kopen. Ze zullen meestal iets zeggen in de trant van: "Ik ben op zoek geweest naar iets als dit," of "Ik hoopte dat je in contact zou zijn."

Derde deel van de drie:
Deel drie: relaties leggen

  1. 1 Focus op de relatie. Het lijkt misschien contra-intuïtief, maar de focus van prospecteren zou dat wel moeten zijn niet verkopen. Je focus moet liggen op het leggen van een relatie met zoveel mogelijk prospects.
    • Het openen van de relatie komt eerst. Zodra u contact hebt gemaakt met een prospect, moet u hem of haar overtuigen om een ​​afspraak te maken of naar uw verkooppraatje te luisteren.
    • Verkoop is natuurlijk belangrijk en je moet elke dialoog aangaan met het doel je product of dienst te verkopen.
    • Zelfs als u de verkoop niet doet, moet u toch proberen de relatie open te houden. Dat prospect heeft mogelijk uw product of dienst later nodig en als u contact blijft houden met de basis, kan hij of zij aan u denken voordat u contact opneemt met iemand anders wanneer de tijd daar is.
  2. 2 Feedback aanmoedigen. Vooruitzichten reageren doorgaans beter als ze denken dat ze worden geserveerd in plaats van verkocht. Feedback laat uw prospects weten dat u geïnteresseerd bent in hun behoeften en wensen.
    • Blijf betrokken via sociale media. Plaats frequente updates op uw blog en social media-pagina's en reageer op vragen en opmerkingen die via deze bronnen zijn gemaakt.
    • Verzend enquêtes. Vooruitzichten zijn over het algemeen meer bereid om te reageren op korte enquêtes, maar ze kunnen reageren op een lang onderzoek als er een beloning of de kans op een beloning aan het einde is. Bijvoorbeeld, het invullen van een enquête kan de prospect in een tekening invoeren voor contant geld of een cadeaubon. Ongeacht de lengte, verzendt het verzenden van enquêtes echter het bericht dat u wilt weten hoe u kunt verbeteren om aan de behoeften van de klant te voldoen.
  3. 3 Adres uw contactpersoon op naam. Zelfs als uw prospect in werkelijkheid een groot bedrijf is in plaats van een individu, spreekt u waarschijnlijk met hetzelfde individu bij het bedrijf telkens wanneer u belt of schrijft.
    • Het is belangrijk om een ​​positieve relatie op te bouwen met uw contactpersoon bij het bedrijf. U moet ten minste zijn of haar naam kennen en uw gesprekken zowel vriendelijk als professioneel houden.
    • Maak zo nodig aantekeningen na elk gesprek met uw contactpersoon, zodat u met het volgende gesprek verder kunt gaan waar u bent gebleven.
    • Het contact waarmee u een relatie opbouwt, neemt mogelijk niet de uiteindelijke beslissing, maar hij of zij krijgt wel wat informatie. Het creëren van een gunstig advies met uw eerste contact zal uw kansen op een positief advies verbeteren.
  4. 4 Voed de relatie. Zodra u een relatie met een prospect bent begonnen, moet u die relatie koesteren zodat deze blijft groeien. Het idee is om uw prospects uiteindelijk om te zetten in loyale klanten.
    • Follow-up met elke prospect op een regelmatige basis. Stuur "bedankt" notities en e-mails. Geef enquêtes en kopieën van uw nieuwsbrief door. Raak basis met degenen die in het verleden van u hebben gekocht om te weten hoe tevreden ze zijn met uw product of dienst.