Het betalen van het saldo op een creditcard kan soms afschrikwekkend lijken, maar het wordt nog meer ontmoedigend wanneer de creditcardmaatschappij overstag gaat op extra kosten. De extra kosten, die in de loop van de tijd oplopen, kunnen te wijten zijn aan het in rekening brengen van de kredietlimiet, een te late betaling of een geretourneerde betaling. In het Verenigd Koninkrijk heeft het Office of Fair Trading vastgesteld dat standaardvergoedingen van meer dan £ 12 oneerlijk zijn en dat u creditcardkosten voor de afgelopen 6 jaar (5 jaar indien in Schotland) kunt terugvorderen. Het terugvorderingproces is niet ingewikkeld en kan gewoon eindigen met een flinke terugbetaling in uw account. Volg de onderstaande stappen om uw terugvordering gestart te krijgen.

Stappen

  1. 1 Verzamel je oude creditcardafschriften.
    • Controleer uw account online en zie hoeveel verklaringen voor u beschikbaar zijn.
    • Als u niet alle benodigde verklaringen hebt, neemt u contact op met het creditcardbedrijf en vraagt ​​u een volledige lijst met kosten in het verleden aan uw account aan. Zij moeten u deze informatie binnen 40 dagen verstrekken, maar zij kunnen u hiervoor kosten in rekening brengen.
  2. 2 Tel de kosten op.
    • Voeg kosten toe voor te late betalingen, geretourneerde betalingen en de limietkosten.
  3. 3 Schrijf het creditcardbedrijf en vraag om een ​​terugbetaling. Vertel het bedrijf dat de kosten in het verleden die zij aan uw account hebben toegevoegd 'onevenredig' zijn. Geef elke aanklacht extra informatie over de datum, het bedrag en de reden voor de afschrijving.
    • Als u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt en de kosten vóór juni 2006 zijn voldaan, vraagt ​​u om een ​​volledige terugbetaling of om het verschil tussen de kosten en £ 12. Vraag anders om een ​​volledige terugbetaling van de kosten.
    • Bewaar een kopie van de brief voor uw administratie.
    • Controleer nogmaals of de brief is geadresseerd aan de juiste afdeling bij het kredietbedrijf. Overweeg de brief met de verzendbevestiging te sturen, zodat u weet dat deze binnenkomt.
    • Bel het creditcardbedrijf nadat u de brief hebt ontvangen om te controleren of ze het hebben ontvangen.
  4. 4 Beantwoord het antwoord van de creditcardmaatschappij.
    • De kans is groot dat het creditcardbedrijf uw verzoek om creditcardclaims te vorderen, zal dwarsbomen. Als ze je vertellen dat hun aanklacht wettig is, dat je geen zaak hebt of dat je zaak tot nader order is opgeschort, neem de dingen naar een hoger niveau: dreig ze voor de rechter te brengen.
    • Als het creditcardbedrijf u een gedeeltelijke uitbetaling biedt, overweeg dan om het te nemen. U moet beslissen of het u de moeite waard is om verder te gaan en het risico te lopen helemaal niets te krijgen.
  5. 5 Schrijf het creditcardbedrijf en dreig gerechtelijke stappen.
    • Vermeld in de brief aan het bedrijf uw accountnummer, de informatie over de standaardkosten van uw vorige brief, het bedrag dat u eerder hebt aangevraagd en het bedrag dat u nu vraagt ​​(overweeg een lager bedrag te vragen als zij ermee instemmen nu te betalen in plaats van te gaan naar de rechtbank).
    • Bewaar een kopie van de brief voor jezelf en neem contact op met het bedrijf nadat je de brief hebt verzonden om te controleren of ze het hebben ontvangen.
  6. 6 Kies tussen een rechtbank voor geringe vorderingen of de financiële ombudsman.
    • Als u in het Verenigd Koninkrijk woont, helpt uw ​​lokale financiële ombudsman u om uw geschil gratis op te lossen met de creditcardmaatschappij. Neem eenvoudig contact op met uw lokale financiële ombudsman, dien een klacht in, leg uw geschil uit met de creditcardmaatschappij en voeg kopieën toe van uw correspondentie met het bedrijf.
    • Het meenemen van uw geschil naar een rechtbank voor geringe vorderingen kost geld. Als u ervoor kiest om het bedrijf voor de rechter te dagen, dient u een claim in bij uw county gerechtsgebouw of via het online systeem van de rechtbank.
    • Als u uw zaak aanhangig maakt bij de rechtbank voor geringe vorderingen, kan de creditcardmaatschappij ervoor kiezen om zich volledig te schikken. Ze kunnen ook in gebreke blijven door niets te doen of de claim erkennen, maar ervoor kiezen om niets te doen. In beide gevallen moet u een "standaardoordeel" aanvragen om de betaling van de creditcardmaatschappij te ontvangen. Ze kunnen er ook voor kiezen om de claim te verdedigen, wat betekent een volledige rechtszaak.