Hoe om te gaan met ondankbare mensen

Omgaan met een ondankbare persoon is frustrerend, maar het is iets dat iedereen soms moet doen. Of je nu een moeilijke klant beheert of met een niet-gewaardeerde vriend omgaat, de beste aanpak is vaak om kalm te blijven, vriendelijkheid te betrachten en grenzen te stellen wanneer dat nodig is. Je bent misschien niet altijd in staat om een ​​ondankbare persoon dankbaarder te maken, maar je kunt altijd anderen laten zien hoe goed je conflicten in je dagelijkse leven kunt managen.

Methode één van de drie:
Omgaan met ondankbare mensen op het werk

1. 1 Bekijk de situatie vanuit hun perspectief. Soms zien andere mensen niet altijd hoeveel tijd en energie er in zit om hen te helpen. In plaats van na te denken over wat je hebt gedaan, bedenk je wat je klanten of collega's daadwerkelijk kunnen zien. Kunnen ze zien hoeveel werk je hebt gedaan om hen te helpen?^[1]
   • Als mensen niet weten wat je hebt gedaan om te helpen, kan van hen niet worden verwacht dat ze hun waardering tonen. Soms maakt het deel uit van elke rol die je moet uitvoeren zonder een directe beloning te zien.
   • U hebt bijvoorbeeld de hele ochtend alle nieuwe inventaris uitgegeven, maar een klant die net binnen kwam, zou dat niet weten. Als ze vragen of je andere maten op de achterkant hebt, laat hen dan weten: "Ik heb alles wat we vanmorgen hebben gedumpt. Zou je willen dat ik je op zoek naar je maat op de verkoopvloer zou helpen?"
2. 2 Overweeg of er andere factoren zijn die iemand van streek maken. Door vanuit het perspectief van iemand anders naar de dingen te kijken, kun je ook zien wanneer iets niet echt over jou gaat. Een klant in een winkel kan bijvoorbeeld chagrijnig zijn omdat hun kind de hele ochtend heeft gehuild. ^[2]
   • Mensen hebben ook de neiging om de boodschapper neer te schieten. Als u informatie doorgeeft die hen in de war brengt, maar die u niet onder controle heeft, raken ze mogelijk nog meer van streek. Dat betekent niet dat je iets verkeerd hebt gedaan.
   • Dit is een veel voorkomende trend bij ondankbare bazen en managers. Ze projecteren vaak hun eigen gevoelens van minderwaardigheid of kritiek op hen gericht op hun team. In die gevallen is het vaak het beste om je werk voor je te laten spreken in plaats van om dankbaarheid te eisen.^[3]
   • Hoewel het niet noodzakelijkerwijs eerlijk is dat ze hun frustraties op je nemen, is er niets dat je anders had kunnen doen om hun houding te veranderen.
3. 3 Blijf kalm. Of het nu je baas, een collega of een klant is, het omgaan met een ondankbare persoon op de werkplek kan ongelooflijk frustrerend zijn. Boos worden of je geduld verliezen met die persoon zal het alleen maar erger maken. Haal diep adem en laat je woede gaan terwijl je uitademt. Je kunt intern nog steeds gefrustreerd raken, maar probeer een emotionele uitbarsting te voorkomen.^[4]
   • Als de persoon constant op je knoppen drukt of een situatie niet laat passeren, probeer dan jezelf te excuseren totdat je in staat bent om te kalmeren. Als de persoon je lastigvalt, wees dan niet bang om je manager te vragen om in te grijpen.
4. 4 Bereid je voor op hun negatieve houding. Als je constant om een ​​ondankbare klant of collega moet zijn, bereid je dan van te voren voor op hun negatieve houding. Anticipeer op voorhand op hun kritiek en eisen en probeer ze zo goed mogelijk te ontmoeten.^[5]
   • Als u bijvoorbeeld een klant hebt die voortdurend kritiek op u uitbrengt over de tijd die uw team nodig heeft om aan het werk te gaan, bereidt u dan een uitgebreide tijdlijn voor. Laat hen dan weten: "We hebben deze tijdlijn opgesteld omdat uw werk te belangrijk is voor ons om fout te raken en we willen alles goed doen."
   • Dit kan al dan niet uw klant tevredenstellen, maar het zal andere mensen die er toe doen, zoals uw managers, laten zien dat u alles doet wat u kunt om een ​​moeilijke situatie aan te pakken.
   • Als uw manager constant moeilijk is, kunt u overwegen met hem te praten over hoe u uw werk kunt volgen en laten zien, zodat u aan hun verwachtingen kunt voldoen. U kunt ook overwegen om met HR te praten als ze hypercritisch of verbaal grof zijn. U hoeft nooit te staan ​​voor een situatie waarin uw manager op enigerlei wijze misbruik van u maakt.^[6]
5. 5 Oefen vriendelijkheid, zelfs als het moeilijk is. Haal diep adem, lach, bedank ze voor hun tijd en ga verder. Het nemen van een "vermoord ze met vriendelijkheid" -benadering heeft een aantal voordelen. Ten eerste beschermt het de reputatie van uw bedrijf of uw team. Ten tweede, hoe meer je een positieve houding aanhoudt, hoe meer mensen zullen zien hoe ondankbaar je klant of collega is geweest.^[7]

Methode twee van drie:
Omgaan met vrienden en familie

1. 1 Heb een eerlijke discussie over je gevoelens. Soms realiseren de mensen waar je het dichtst bij bent zich eenvoudigweg niet dat je je ondergewaardeerd voelt. Als deze persoon iemand is die belangrijk voor je is, begin dan met het voordeel van de twijfel en vraag om een ​​open en eerlijk gesprek. Beschrijf waarom je denkt dat ze ondankbaar zijn en geef ze een kans om te antwoorden.^[8]
   • Probeer "I" -verklaringen te gebruiken in plaats van de schuld te geven. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "Ik heb het gevoel dat je het als vanzelfsprekend vindt hoe vaak ik je help met werkprojecten, ook al werken we niet voor hetzelfde bedrijf."^[9]
   • Je toon moet stevig zijn, maar open. Uw vriend of familielid kan ontvankelijker zijn voor uw zorgen als u deze in uw gevoelens plaatst in plaats van beschuldigt. Geef ze een kans om je gevoelens te uiten en verontschuldig je, als ze het nodig vinden.
   • Onthoud dat niemand verplicht is zich te verontschuldigen. Geef je vriend of familielid de kans, maar begrijp dat ze dit misschien niet doen. Als dat niet het geval is, is het uw keuze of u het probleem wilt blijven aanpakken of er voorbij wilt gaan.
2. 2 Bekijk de dingen vanuit hun standpunt. Het is niet altijd gemakkelijk, maar het is belangrijk om het perspectief van de ander in een situatie te beschouwen, zelfs als je zeker weet dat je gelijk hebt. Probeer te zien of er momenten zijn waarop je veeleisend of ondankbaar bent geweest.Je zou ook kunnen proberen om te zien of er andere factoren buiten je zijn die de houding van de ander beïnvloeden.^[10]
   • Als, bijvoorbeeld, je vriend een ruige breuk doormaakt en onbeleefd of behoeftig lijkt, heeft hun houding niets met jou te maken. Ze worstelen gewoon met moeilijke emoties. Terwijl ze genezen, zullen hun ondankbare gewoonten vervagen en zullen ze waarderen dat je er voor hen was.
3. 3 Stel grenzen in die aangeven wat u wel en niet zult doen. Als u merkt dat iemand in uw leven misbruik van u maakt, maak dan duidelijke grenzen en laat hen weten wat u bent en niet bereid bent om voor hen te doen. Houd dan vast aan die grenzen. Het kan in het begin moeilijk aanvoelen, maar stevig blijven op je persoonlijke grenzen is uiteindelijk de beste manier om hun afhankelijkheid van jou te verbreken.^[11]
   • Als u de enige persoon in uw huis bent die de afwas doet, laat uw kamergenoten dan weten dat als u vooruitgaat, u alleen de vaat zult reinigen die u vies vindt. Ze zullen verantwoordelijk zijn voor hun eigen puinhoop.
4. 4 Snijd banden met de persoon als ze constant negatief zijn. Als je te maken hebt met iemand die consequent ondankbaar of overdreven negatief is, ongeacht wat je doet, overweeg dan om hun rol in je leven te beperken. Bepaal welke rol je als persoon in je wereld wilt spelen en beperk ze tot die rol.^[12]
   • Stel, je hebt bijvoorbeeld een vriend die constant je tijd opeist om dingen te doen die ze willen doen of om hun emotionele problemen te beheersen, maar die niet bereid zijn om de gunst te geven.
   • U kunt ervoor kiezen om die vriend te beperken tot iemand die u alleen in groepen ziet, zodat u niet zelf met uw emotionele last hoeft om te gaan. Je kunt ook besluiten dat je gelukkiger bent om die vriendschap niet te handhaven.
   • Iemand die je tijd en moeite opeist maar geen aandacht of waardering voor je inzet toont, kan een giftige kracht worden als je het toelaat.

Methode drie van drie:
Oefenen met dankbaarheid in je dagelijkse leven

1. 1 Wees oprecht bedankt voor alledaagse dingen. Het modelleren van dankbaarheid in je dagelijkse leven kan anderen helpen om het ook in de hunne te oefenen. Neem een ​​"behandel anderen als je behandeld wilt worden" aanpak en bied oprechte dank voor dingen in je dagelijks leven die je misschien als vanzelfsprekend beschouwt.^[13]
   • Als uw partner bijvoorbeeld altijd 's ochtends de eerste koffie zet, neem dan een paar seconden de tijd om te vertellen:' Ik weet dat ik het niet elke dag zeg, maar ik stel het op prijs dat u de tijd neemt om koffie te zetten in de ochtend."
   • Vergeet niet dat iedereen soms ondankbaar kan zijn. Gebruik dit als een kans om dankbaarheid te oefenen in situaties waarin je denkt dat je soms ondankbaar lijkt.
2. 2 Moedig een cultuur van dankbaarheid aan. Of u nu thuis of op het werk bent, u kunt de ruimte om u heen instellen om dankbaarheid te stimuleren. Probeer waardering te tonen voor zowel kleine prestaties als grote en moedig anderen in uw omgeving aan om hetzelfde te doen.^[14]
   • Thuis zou je bijvoorbeeld een wekelijkse activiteit kunnen uitvoeren waarbij iedereen rond de eettafel gaat en een leuk ding zegt over iedereen.
   • Neem op het werk de tijd tijdens teamvergaderingen om publiekelijk zowel kleine inspanningen als grote prestaties te prijzen. Complimenteer de inzet van alle betrokkenen, niet alleen de team- of projectleiders. Je zou zelfs handgeschreven dankkaarten kunnen uitgeven na grote projecten.
3. 3 Houd een dankdagschrift bij. Een heel eenvoudige manier om dankbaarheid te betrachten, is een dankbaarheidschrift of dagboek bij te houden. Schrijf elke dag 3-5 dingen op waarvoor je dankbaar bent. Dit kunnen van alles zijn, van specifieke gebeurtenissen of momenten in je leven tot kleine dingen zoals mooi weer of een goede nachtrust.^[15]