Autoverzekeringen zijn de belichaming van belangenverstrengeling. Verzekeringsmaatschappijen proberen normaal hun betalingen op claims te minimaliseren om hun eigen winst te maximaliseren. Dit kan ertoe leiden dat klanten hun opties en rechten uit het oog verliezen en zich onder druk gezet voelen om claims zo snel en goedkoop mogelijk af te handelen. Het is een precaire positie voor de consument, omdat symptomen en daadwerkelijke verwondingen weken of maanden kunnen duren om volledig te worden gevoeld of gediagnosticeerd na een ongeval. Daarom is een snelle afhandeling bij een verzekeringsmaatschappij niet altijd in het belang van de klant. Een bedrijf kan herhaaldelijk contact opnemen met een klant bij het zoeken naar een snelle oplossing. Dit artikel bespreekt je opties voor het herstellen van financiële verliezen en het genezen van je lichaam. Dit is wat u moet doen als u bij een auto-ongeluk betrokken bent geweest en uw verzekeringsmaatschappij niet wil betalen.

Deel een van de drie:
De oorspronkelijke claim indienen

  1. 1 Lees uw beleid. Nadat de eerste ongevalscène is gewist, moet u uw beleid vinden en lezen. Het beleid is het contract tussen u en de verzekeringsmaatschappij. Het geeft aan wat de verzekeringsmaatschappij moet betalen, onder welke voorwaarden zij betalen en wat uw plichten zijn om die dingen betaald te krijgen. Zoek naar dingen zoals: [1]
    • Gedekte en ongedekte items
    • Bepaling van de fout
    • Vereiste documentatie
    • Termijnen voor indiening
    • Contactgegevens voor het indienen van claims
  2. 2 Praat met uw agent. Als er iets onduidelijk is, kan uw agent u vertellen hoe de verzekeringsmaatschappij gewoonlijk bepaalde situaties hanteert en hoe zij bepaalde beleidsbepalingen interpreteren. Dit kan je voorbereiden op mogelijke aankomende problemen. De agent kan ook alle formulieren verstrekken die u nodig heeft en u begeleiden bij het indienen van uw claim. [2]
  3. 3 Dien alle documenten meteen in. Uw beleid zal waarschijnlijk termijnen bepalen voor het indienen van claimformulieren, schattingen, medische rekeningen en andere documenten. U moet ook uw voertuig beschikbaar stellen voor een inspectie door een expert. Als u niet aan deze vereisten voldoet, kan uw claim worden afgewezen, zodat u geen verder verhaal meer kunt doen. [3]

Tweede deel van de drie:
De ontkenning aanspreken

  1. 1 Lees uw beleid opnieuw. Als uw claim wordt geweigerd, moet u uw begrip van beleidsbepalingen die volgens u door de verzekeringsmaatschappij mogelijk in overtreding zijn, vernieuwen. Maak jezelf ook vertrouwd met het proces van het oproepen van een ontkenning. [4]
  2. 2 Maak een lijst van de beleidsbepalingen. Lees tijdens het lezen van het beleid bepalingen op waarvan u denkt dat deze door de verzekeringsmaatschappij moeten worden betaald. Naast elk item op die lijst noteert u de bijbehorende facturen (inclusief bedrag, begunstigde en beschrijving van de geleverde service). Noteer vervolgens de reden waarom de claim werd afgewezen en uw reden om de weigering te betwisten. Veel voorkomende oorzaken van ontkenning zijn onder meer: [5]
    • Er was geen klacht of behandeling op het moment van het ongeval. Sommige staten hebben wetten die claims uitsluiten als u niet binnen een kort tijdsbestek na een ongeval behandeling zoekt.
    • Medische gegevens duiden niet op letsel of pijn. Verzekeringsmaatschappijen zijn niet verplicht te betalen voor niet-bestaande schade en zonder medisch dossier dat wijst op letsel of pijn, worden ze vaak als niet-bestaand beschouwd, hoewel ze later zeer reëel blijken te zijn.
    • Je blessure is het gevolg van een reeds bestaande aandoening. Als het ongeluk een toestand verergerde die je al had, kun je mogelijk je claim nog wel krijgen als je kunt aantonen dat het ongeluk de aandoening verergerde.
    • Je had het ongeluk kunnen vermijden. Als de verzekeringsmaatschappij denkt dat u iets hebt gedaan om het ongeval te veroorzaken, kan dat uw dekking ongeldig maken. Een voorbeeld is rijden onder invloed van drugs of alcohol. Als uw beleid aangeeft dat het bedrijf niet zal betalen voor een ongeluk dat uw fout was, moet u misschien bewijzen dat dit niet zo is.
  3. 3 Verzamel je bewijsmateriaal. Zelfs als het al is ingediend met de oorspronkelijke claim, wilt u bewijs van uw schade of voorwaarden van het ongeval met uw beroep indienen. Dit bewijsmateriaal kan zijn:
    • Het politierapport van de officier die op het verkeersongeval reageerde en de scène documenteerde.
    • Foto's die u hebt gemaakt van de voertuigen en ongevalscène.
    • Verklaringen van getuigen van het ongeval.
    • Medische dossiers en rekeningen.
    • Eventuele rekeningen en schattingen voor reparatie van voertuigen.
  4. 4 Schrijf en dien uw beroep in. Uw beroepschrift zal hoogstwaarschijnlijk worden geschreven in de vorm van een brief met bijgevoegde bewijsstukken. Zorg ervoor dat u elke reden opgeeft waarom zij uw claim hebben afgewezen, waarom u van mening bent dat die redenering niet klopt en in strijd is met het beleid, en welk stukje bijgevoegd bewijs uw standpunt ondersteunt. Voeg alle bewijsstukken bij die je hebt gebruikt om je positie te ondersteunen. Bewaar een kopie van uw bezwaarschrift en stuur het origineel naar de locatie die door uw beleid wordt verstrekt. Uw agent kan u helpen de juiste plaats te vinden om het beroep in te dienen als uw polis onduidelijk is.[6]

Derde deel van de drie:
Naar de rechtbank gaan

  1. 1 Wees voorbereid om naar de rechter te stappen. Hoewel de meeste kleine verkeersongevallen gemakkelijk kunnen worden afgewikkeld, kan uw verzekeringsmaatschappij een claim weigeren die volgens u moet worden betaald. Dit kan een schadevergoeding inhouden die volgens het bedrijf mogelijk voorafgegaan is door het ongeval en medische kosten die volgens het bedrijf niet nodig zijn. Verzekeringsmaatschappijen kunnen heel creatief worden als ze claims proberen te ontkennen.
    • Overweeg het inhuren van een advocaat. Veel ongevalsadvocaten werken op onvoorziene basis, wat betekent dat ze een percentage krijgen van alles wat ze voor u in de rechtszaal terugvorderen. Als uw claim echter klein is, zullen sommige advocaten de zaak niet behandelen. [7]
  2. 2 Vind uw statuten. Bekijk de statuten in uw staat. U zult willen lezen statuten met betrekking tot verzekeringen, letselschade claims, onrechtmatige daad (soms beschouwd als civiele procedure), en contracten.Een link naar staatsstatuten is meestal te vinden op de websites van de wetgevende macht, het Hooggerechtshof en / of het kantoor van de gouverneur. Zoek naar de dingen die je in de rechtbank moet bewijzen, tegen de verzekeringsmaatschappij en alles wat je moet doen voordat je een rechtszaak indient. Zoek ook naar limieten voor herstel. Als uw staat u niet toestaat gerechtskosten te verhalen of de kosten van deskundigen die naar verwachting zullen getuigen, is het misschien niet de moeite waard om vervolgd te worden. [8]
  3. 3 Voer alle stappen uit die vereist zijn voordat u een pak indient. Uw staat kan van u eisen dat u bepaalde pogingen onderneemt om tot een schikking te komen voordat u de zaak voor de rechtbank indient. Deze zijn te vinden in uw statuten. Deze stappen kunnen zijn: [9]
    • Ervoor zorgen dat je binnen het statuut van beperkingen bent. Normaal gesproken moet je binnen vijf jaar een rechtszaak starten, maar een aantal staatsstatuten van beperkingen zijn zo kort als een jaar.
    • Een vraagbrief verzenden. In een vraagbrief informeert u de verzekeringsmaatschappij precies hoeveel geld zij u verschuldigd zijn en welke bepaling (en) van de polis hen verantwoordelijk stelt voor die kosten. U moet ook de stappen beschrijven die u eerder hebt genomen om aan deze schuld te voldoen. Dreig geen specifieke actie te ondernemen. Geef in plaats daarvan een deadline (zoals 30 dagen) waarna verdere actie zal worden ondernomen. U hoeft niet te definiëren wat die verdere actie zou zijn.
    • Het verkrijgen van een medische of andere deskundige. Sommige staten staan ​​niet toe dat u een aanklacht indient voor medische verwonding, tenzij u al een medisch expert hebt aangesteld om namens u te getuigen.
  4. 4 Zoek de juiste rechtbank. Op de website van het hoogste gerechtshof van uw staat moet er een beschrijving van het rechtbanksysteem zijn. Kijk naar die beschrijving en vind het algemene rechtsgebied in uw staat. Vaak zal er een verdeling zijn tussen rechtbanken op basis van de hoeveelheid geld die wordt overwogen (een rechtbank voor geringe vorderingen versus een rechtbank met algemene bevoegdheid). Zodra u de rechtbank identificeert die claims behandelt voor het bedrag dat u tracht te recupereren, zoekt u diezelfde rechtbank in uw provincie of parochie. U wilt een dossier indienen in de provincie of parochie waarin het ongeval plaatsvond of in een provincie waar de verzekeringsmaatschappij een kantoor heeft als u de verzekeringsmaatschappij van de andere bestuurder aanklaagt. U kunt een dossier indienen in de provincie waar u woont als u uw eigen verzekeringsmaatschappij aanklaagt.
  5. 5 Zoek en vul de juiste formulieren in. De meeste staten bieden vooraf voorbereide formulieren voor sommige civiele acties. Deze zijn meestal te vinden op de website van uw lokale rechtbank en / of het hoogste gerechtshof van uw staat. U kunt vaak hulp krijgen bij het vinden en invullen van formulieren in uw lokale zelfhulpcentrum. Sommige staten bieden een interactief, online programma dat uw documenten creëert die zijn toegesneden op uw specifieke omstandigheden. Je hebt waarschijnlijk op zijn minst een petitie en een dagvaarding of citaat nodig. [10]
  6. 6 Bereid je voor op archivering. Zodra de juiste documenten zijn voltooid, moet u ze ondertekenen. Alle formulieren die een notarieel blok bevatten, moeten voor een notaris worden ondertekend. Maak kopieën van alle documenten voor uzelf en alle beklaagden (verzekeringsmaatschappijen of individuen die u aanklaagt) en houd de originelen veilig.
  7. 7 Dien uw documenten in. Geef de originele set documenten aan de griffie van de rechtbank die uw zaak zal horen. Er worden filetoeslagen in rekening gebracht, tenzij u zich aanmeldt en in aanmerking komt voor een vrijstelling. U kunt de winkelbediende vragen uw kopieën te stempelen met de datum van indiening. De griffier moet ook uw dagvaarding of citaat ondertekenen, die hij / zij naar u terug zal sturen.
  8. 8 Serveer de andere partijen. Vraag de receptionist om uw dagvaarding of citaat te ondertekenen wanneer u uw documenten indient. Maak een kopie van de ondertekende oproeping of citaat voor uw administratie. Voeg de originele dagvaarding of citaat toe aan de kopie van de documenten voor de andere partij. Meestal moet de andere partij deze documenten ontvangen binnen 90 tot 120 dagen na de datum waarop u uw zaak indient. Servicevoorwaarden zijn verschillend in elke staat en acceptabele methoden kunnen worden gevonden door de procedurele regels van uw staat te lezen. Ze bevatten meestal een aantal van de volgende: [11]
    • Je kunt het kantoor van de sheriff betalen om hen te dienen.
    • U kunt een privé-process-server betalen om ze te bedienen.
    • Je kunt een vriend of familielid (minstens 18 jaar oud en niet betrokken in de zaak) uitnodigen om hen te dienen volgens een methode die is opgenomen in de procedurele regels voor burgerlijke zaken. Deze persoon moet een Return of Proof of Service voltooien en moet mogelijk een verklaring afleggen over hoe ze de documenten hebben gebruikt.
    • Houd er rekening mee dat het in de meeste gevallen niet is toegestaan ​​om deze documenten zelf te gebruiken.
  9. 9 Wacht op een antwoord. In de meeste deelstaten heeft de andere partij 21 tot 30 dagen vanaf de datum waarop hij de petitie kreeg om een ​​schriftelijk antwoord in te dienen. U moet een kopie van het antwoord ontvangen, maar als u dat niet doet, belt u de verkoper en vraagt ​​u of er een is ontvangen. Als er geen antwoord is ingediend, overweeg dan om een ​​standaard oordeel in te dienen. [12]
  10. 10 Neem deel aan ontdekking. Als u informatie of bewijsmateriaal nodig heeft om uw zaak voor de rechtbank te ondersteunen, doet u dit via ontdekking. Lees de regels voor ontdekking die je meestal vindt in de procedurele regels voor burgerlijke zaken om meer te weten te komen over ontdekkingstechnieken en -processen in jouw land. In het algemeen kunt u van de andere partij of potentiële getuigen eisen dat:
    • U kopieën van documenten bezorgen
    • Hiermee kunt u items of eigendom inspecteren
    • Beantwoord schriftelijke of mondelinge vragen onder eed.
  11. 11 Maak onthullingen. In het hele geval wordt u gevraagd om bepaalde informatie bekend te maken aan de andere partij, en u moet deze zelfde onthullingen aanvragen als ze niet vrijwillig worden gemaakt. Deze onthullingen kunnen medische gegevens bevatten, lijsten met mensen die naar verwachting zullen getuigen tijdens het proces en waarover zij willen getuigen, objecten die u van plan bent te presenteren tijdens het proces, hetzij als bewijsmateriaal of voor demonstratiedoeleinden. Als deze dingen niet voorafgaand aan de proef worden bekendgemaakt en de andere partij bezwaar maakt tegen het gebruik ervan, kunt u ze misschien niet ter terechtzitting aanbieden.
  12. 12 Lees de Rules of Evidence voor je staat. Zorg dat je ze begrijpt. Als u vragen over hen heeft, is het de moeite waard om een ​​advocaat te betalen voor hulp of instructie.[13]
  13. 13 Neem deel aan bemiddeling. Hier probeert een neutrale derde partij de partijen tot overeenstemming te brengen over de problemen. Het is niet nodig om enig bewijs te brengen, omdat de bemiddelaar geen beslissingen neemt. De bedoeling is dat beide partijen een beetje compromitteren, zodat de problemen kunnen worden opgelost zonder dat er een rechtszaak nodig is. Als bemiddeling succesvol is, kan de bemiddelaar de juiste documenten opstellen, de handtekening van elke partij verkrijgen en de documenten voorleggen aan de rechtbank. Als de bemiddeling niet slaagt, gaan de partijen gewoon naar de rechtbank. In de meeste gevallen kunnen uitspraken in bemiddeling niet voor de rechtbank worden gebruikt en de mediator legt geen andere verklaring af dan de vraag of de bemiddeling succesvol was.[14]
  14. 14 Plan uw gehoor. Neem contact op met de griffie van de rechtbank om uw gehoor in te plannen. U moet voor hem / haar kunnen inschatten hoelang het verwacht dat de hoorzitting duurt. De griffier kan een planningsconferentie of -hoorzitting instellen waarop de rechter vragen zal stellen om er zeker van te zijn dat alle zaken klaar zijn voor een rechtszaak en om te bepalen hoeveel tijd nodig zal zijn voor de volledige hoorzitting. U moet alle andere partijen op de hoogte brengen van de hoorzitting. U kunt dit doen door een hoorzitting voor te bereiden of door een brief naar de andere partij te sturen met alle details van de hoorzitting (datum, tijd, locatie, verwachte duur en de naam van de rechter). Vraag de medewerker of uw rechtbank hier een formulier voor heeft. Voer de nodige dagvaardingen voor het afleggen van getuigen uit. [15]
  15. 15 Woon je gehoor bij. Zorg er op de dag van de hoorzitting voor dat u netjes en met respect gekleed bent. Als je een pak hebt, draag het dan. Als dat niet het geval is, is schone kleding die geschikt is voor kantoorbenodigdheden, acceptabel. Als je alleen een spijkerbroek hebt, zorg dan dat deze schoon en in goede staat van onderhoud is. Draag geen korte broeken, slippers, tanktops, minirokjes of doorzakkende broeken. Vroeg aankomen. Spreek alleen met de rechter, niet met de tegenpartij of hun advocaat. Richt de rechter met respect, noem hem of haar "Edelachtbare" of "Rechter". Sta wanneer je spreekt. De zaak zal waarschijnlijk als volgt verlopen, hoewel dit kan verschillen met de omstandigheden:[16]
    • Openingsverklaringen van de indiener (u). Dit is een routekaart van de zaak en wat zal worden bewezen.
    • Openingsverklaringen van de respondent (de andere partij)
    • Getuigen die door de indiener zijn geroepen en die door de respondent zijn onderzocht
    • Getuigen opgeroepen door de respondent en kruiselings onderzocht door de indiener
    • Slotopmerkingen door de indiener (een samenvatting van het proces en argumenten waarom de rechter zou moeten beslissen in het voordeel van de indiener)
    • Slotopmerkingen door de respondent
    • Weerlegging door de indiener
    • Uitspraak door de rechter
  16. 16 Wees voorbereid op de fase na het proces. Na de uitspraak van de rechter, is de overheersende partij meestal belast met het voorbereiden van eventuele bestellingen. Als u eerder voorgestelde orders hebt ingediend en nu de boventoon voert tijdens het proces, kan de rechter deze gebruiken. De rechter mag ook stapels blanco orders op de bank hebben die hij / zij opvult en ondertekent tijdens het maken van de uitspraak. Als u de opdracht moet voorbereiden, zoekt u het juiste bestelformulier op via de bovenstaande link en vult u het in. Maak twee kopieën. Dien het origineel in bij de rechtbank en stuur een kopie naar de andere partij. Bewaar het tweede exemplaar voor uw administratie. Zodra de rechter de bestelling heeft ondertekend, kunt u een kopie van de ondertekende bestelling van de verkoper krijgen. Als u het niet eens bent met de uitspraak van de rechter, hebt u doorgaans 30 dagen om een ​​beroepschrift bij de rechtbank in te dienen. Controleer de regels van uw staat van beroepsprocedure voor de juiste deadline. [17]