Wanneer uw kabel onverwachts uitvalt of uw kabeluitvoer geen geluid of een korrelig beeld vertoont, is de kans groot dat dit te maken heeft met uw huidige instellingen. Als u de kabelmaatschappij oproept om het probleem op te lossen, kan het zijn dat u zich in een situatie bevindt waarin een kleine storing de eenvoudigste oplossing voor het oplossen van problemen of het oplossen van problemen vereist.

Methode één van de drie:
De kabelbox of set-topbox van de DVR controleren

  1. 1 Schakel het apparaat uit en weer in. Het is mogelijk dat uw DVR- of kabelbox niet goed functioneert en een stroomcyclus vereist. Houd op het apparaat zelf de aan / uit-knop tien seconden ingedrukt om het uit te schakelen. Als het lampje niet blijft branden, kunt u het netsnoer gedurende 15 seconden loskoppelen van het stopcontact en vervolgens opnieuw aansluiten en 30 seconden wachten. Druk op de aan / uitknop om het apparaat weer in te schakelen.[1]
  2. 2 Controleer de foutcode op uw apparaat. Uw apparaat heeft mogelijk een specifieke reeks cijfers of fouten op het scherm die een probleem aangeven. Raadpleeg de handleiding van uw gebruiker of de website van de kabelprovider voor meer informatie over het oplossen van het probleem.
    • Mogelijk hebt u een andere kabeldoos zoals een Motorola-apparaat of Scientific Atlanta-kabeldoos, afhankelijk van de regio waarin u zich bevindt, waarbij u moet controleren op specifieke foutcodes op basis van de fabrikant.
  3. 3 Controleer de kabels op uw apparaat. Zorg dat de coaxkabel (kabel van de kabelantenne) niet los zit tussen het apparaat en de televisie. Zorg ervoor dat de kabel wordt ingevoerd in de juiste ingangen en uitgangen tussen de kabelbox en televisieschermen.
    • Gebruik een sterkere RG (Radio Guide) coaxkabel type zoals RG-6, dat een sterkere signaalsterkte biedt om de hoogst mogelijke beeldkwaliteit te garanderen.

Methode twee van drie:
Het televisiescherm controleren

  1. 1 Controleer de signaalintegriteit direct. U kunt controleren of het kabelsignaal werkt door de stekker van uw kabeldoos rechtstreeks op uw televisie aan te sluiten. Zorg ervoor dat u alle andere verbindingen verwijdert die onderbrekingen of vertragingen kunnen veroorzaken, zoals een videorecorder, dvd, gameconsole, overspanningsbeveiliging of andere apparaten.
  2. 2 Sluit andere apparaten uit die worden doorgegeven. Een van uw apparaten produceert mogelijk een afbeelding die niet compatibel is met uw display. Controleer of uw televisie een specifiek signaal van uw pass-through-apparaat kan ontvangen.
  3. 3 Geef de juiste video-invoer weer. Controleer waar de video-ingang is aangesloten op uw televisie en bevestig met de "Input" -instellingen van uw televisie. Controleer of de televisie op kanaal 03 of kanaal 04 staat of dat de ingang moet worden ingesteld op CATV, AV1, AV2, Video 1, HDMI of andere soortgelijke video-ingangen.[2]

Methode drie van drie:
Uw kabelaanbieder bellen

  1. 1 Controleer uw activeringslimiet. Als u probeert uw kabeldoos te gebruiken nadat u naar een nieuwe locatie bent verhuisd. Dit is ontworpen in de settopbox zelf en moet mogelijk de activeringslimiet opnieuw instellen door uw provider te bellen.
  2. 2 Betaal uw rekeningen op tijd. Zorg ervoor dat er geen achterstallige betalingen zijn, omdat dit uw service kan deactiveren totdat de betaling is verwerkt.
  3. 3 Controleer voor gemelde uitval. Soms heeft uw kabelaanbieder downtime vanwege gepland onderhoud of ernstige weersomstandigheden die de levering van zijn service verstoren. Ze kunnen een geschatte tijd aangeven wanneer de services op hun website of via hun klantenservice worden hervat.[3]