Als het op het runnen van een bedrijf aankomt, zijn uw verkopen waarschijnlijk in twee richtingen te verplaatsen: omhoog of omlaag. Natuurlijk wil je dat ze omhoog gaan. Als u simpelweg "vasthoudt" probeert vast te houden en gewoon winstgevend blijft zonder actief te proberen uw omzet te verhogen, ziet u dit aantal waarschijnlijk na verloop van tijd dalen. Daarom is het belangrijk dat u een agressieve strategie nastreeft die uw verkoop zal verhogen.

Deel een van de vier:
Analyse van uw markt

  1. 1 Bepaal uw doelmarkt. Elk product of elke dienst heeft een markt waarvoor het bij uitstek geschikt is. Sommige hebben een bredere aantrekkingskracht dan andere, maar velen van hen zijn gericht op specifieke doelgroepen in hun branding, functies en kwaliteit. Identificeer uw doelmarkt door eerst uit te zoeken wat precies uw product of dienst nodig heeft. Denk aan wie in het bijzonder deze behoefte heeft. U kunt bijvoorbeeld beginnen met het verfijnen van uw doelgroep door een geslacht, leeftijdscategorie of sociaaleconomische groep te kiezen die het meest geïnteresseerd is in uw aanbod. Werk totdat u de groep heeft geïdentificeerd waarvan u denkt dat deze de meeste interesse heeft in uw aanbod.[1]
  2. 2 Identificeer de wensen van uw doelmarkt. Zodra u een doelmarkt heeft, identificeer dan wat precies het is dat ze aantrekkelijk vinden in uw product en in een bedrijf in het algemeen. Als uw doelgroep bijvoorbeeld liefhebbers van buitenactiviteiten is, kunnen zij een duurzaam product waarderen, maar ook op zoek gaan naar milieubewuste bedrijven. Overweeg beide wanneer u uw doelgroep probeert te begrijpen. Om dit soort informatie te krijgen, kunt u klanten zelf vragen stellen via polls of enquêtes of kunt u online zoeken naar bestaande gegevens. Bovendien kunt u samenwerken met uw contacten in de branche om hun kijk op deze specifieke markt te krijgen.[2]
  3. 3 Bestudeer je concurrenten. Als u uw concurrentie begrijpt, kunt u uw aanbiedingen op de markt beter positioneren. Ontdek hoe uw concurrenten adverteren, hun producten prijzen en nieuwe strategieën die ze gebruiken. Er zijn veel manieren om deze informatie te verkrijgen, waaronder:[3]
    • Online onderzoek. De eenvoudigste manier om uw concurrenten te volgen, is door ze online te onderzoeken. Zoek op wat u kunt op hun website en via online beoordelingen. Probeer vervolgens een service zoals Google Trends te gebruiken om te achterhalen waarnaar mensen op zoek zijn en Google Alerts om een ​​melding te ontvangen wanneer uw bedrijf of een concurrent in de media wordt vermeld.
    • Kijk naar sectorrapporten. Vind gegevens van brancheorganisaties, analysebedrijven. en belangenorganisaties.
    • Praat met uw klanten. Zoek uit welke andere producten of services ze hebben gebruikt en waarom ze nu hebben gekozen om de jouwe te gebruiken in plaats daarvan.
  4. 4 Verbeter uw concurrentievoordeel. Een concurrentievoordeel is een kwaliteit van uw bedrijf of product / dienst waarmee u uw aanbod gemakkelijker kunt verkopen dan uw concurrenten. Lagere kosten, hogere kwaliteit, grotere keuze en betere klantenservice kunnen allemaal concurrentievoordelen zijn. Identificeer een van deze factoren die uw bedrijf goed doet of waarin u beter presteert dan uw concurrenten. Als er een gebied is waar je routinematig je concurrenten verslaat, single dan dat ene gebied eruit. Dit is uw concurrentievoordeel.[4]
    • Zodra u een concurrentievoordeel hebt vastgesteld, probeert u het te benadrukken en te verbeteren door elders in uw bedrijfsmodel wijzigingen aan te brengen.
    • Als u bijvoorbeeld een goedkoper product dan uw concurrenten aanbiedt, probeert u elders kosten te besparen, terwijl u dezelfde productkwaliteit behoudt als een manier om uw concurrenten verder te onderbieden.

Deel twee van vier:
Uw bedrijf promoten

  1. 1 Bouw je merk. Uw "merk" is de som van de associaties en verbindingen die u hebt met uw klanten. Dat wil zeggen, het is het publieke gezicht van uw bedrijf en de persoonlijkheid die het aan klanten toont. Dit omvat wat het bedrijf en zijn management geloven en hoe uw bedrijf helpt om aan de behoeften van uw klanten te voldoen. Eerst moet je beslissen wat je merk is. Definieer het duidelijk en volledig door uit te schrijven wat uw bedrijf wil bieden en wat u, als bedrijfseigenaar, gelooft in het bieden aan hen en uw gemeenschap. Hier kunt u uw merk gebruiken in elk contactpunt met klanten, van interacties in de winkel tot e-mails.[5]
    • Beoordeel uw huidige merk. Staat er wat je wilt? Zo niet, dan is het tijd om iets te veranderen.
  2. 2 Gebruik contentmarketing. Een geweldige manier om uw merk online te promoten, is door nuttige artikelen te plaatsen die mensen in uw doelmarkt aanspreken. Digitale marketeers noemen dat contentmarketing.[6]
    • Goede contentmarketing trekt mensen naar uw website die mogelijk het product of de service kopen die u verkoopt.
    • Als u geen erg goede schrijver bent, moet u misschien iemand inhuren om artikelen voor u te schrijven en te plaatsen. Dat vereist een investering.
    • Zorg ervoor dat de artikelen die op uw website zijn geplaatst, zijn geoptimaliseerd voor zoekmachines. U wilt dat mensen die artikelen vinden wanneer ze op zoek zijn naar zoekwoorden die relevant zijn voor uw niche.[7]
  3. 3 Adverteer uw product of dienst. Als uw klanten niets van uw bedrijf weten, kunt u ze niet verkopen. Bouw merkbekendheid door mensen in uw doelmarkt te bereiken met berichten over hoe uw product of dienst hen ten goede zal komen.
    • Het is eenvoudig om de effectiviteit van zowel online advertentiecampagnes als 'oude school'-mediacampagnes (zoals radioadvertenties) te volgen. Online adverteren biedt echter een meer gerichte online-aanpak versus de aantrekkingskracht van traditionele advertentiekanalen.
    • Uiteraard vereist reclame een investering. Zorg ervoor dat u de effectiviteit van uw campagne valideert, zodat u kunt bepalen of u een goed rendement op uw investering behaalt.
  4. 4 Maak het proces van het kopen van uw producten een veiliger gok (en maak dit bekend). Klanten zullen eerder van u kopen als ze er zeker van zijn dat hun geld niet zal verspillen. Toon vertrouwen in de kwaliteit van uw producten door de aankoop van de klant te 'verzekeren'.
    • Bied een geld-teruggarantie aan
    • Heb een genereus retourprogramma
    • Zorg voor een "tevredenheidsgarantie" -beleid
    • Gebruik sociaal bewijs.[8] Een van de beste manieren om online sociaal bewijs te gebruiken, is door getuigenissen te geven over klanten die van uw product of dienst hebben gehouden. Het is het beste om volledige namen en zelfs foto's van de mensen die je lovende recensies hebben gegeven op te nemen.
  5. 5 Bouw een aanwezigheid in de gemeenschap. Een geweldige manier om positieve erkenning voor uw bedrijf op te bouwen (vooral als het een klein bedrijf is) is om een ​​actieve speler in de gemeenschap te worden.[9] Zoek naar mogelijkheden om uw merk te promoten door lokale evenementen en liefdadigheidsdoelen te sponsoren of te onderschrijven of deel te nemen aan bijeenkomsten en festivals. Als een extra bonus kun je zelfs een kans krijgen om je producten te verkopen op de evenementen waaraan je deelneemt. Hieronder staan ​​enkele soorten evenementen en organisaties die misschien op je hoede willen zijn voor:
    • Goede doelen (diners, veilingen, fondsenwervers, etc.)
    • Non-profitorganisaties met een groot potentieel publiek (universiteitsradiostations, enz.)
    • Lokale uitgaansgelegenheden of organisaties (community-theaters, sportteams, etc.)
    • Grote openluchtbijeenkomsten (straatfeesten, muziekfestivals, etc.)

Deel drie van vier:
Verkoop verhogen

  1. 1 Creëer nieuwe vraag naar uw product of dienst. Hoe kan uw product of dienst mensen aanspreken op een manier waar u nog niet over hebt nagedacht? Probeer het met die hoek te marketen en kijk of de omzet groeit.
    • Het klassieke geval van Arm & Hammer-advertenties van tientallen jaren geleden is een goed voorbeeld van hoe een merk voor meerdere doeleinden te gebruiken.[10] Het bedrijf adverteerde zijn zuiveringszoutproduct als middel om riolering te deodoriseren zodra het zijn nut als luchtverfrisser voor koelkasten had overleefd.
  2. 2 Verhoog de prijzen. Je zou kunnen denken dat je, om de verkoop te verhogen, de prijzen moet verlagen om meer klanten aan te trekken. Hoewel verkoop en kortingen mensen vaak ertoe brengen uw product of dienst te kopen, is het soms ook verstandig om de prijzen te verhogen.
    • Als u hetzelfde aantal klanten behoudt na uw prijsverhoging, verhoogt u zeker uw omzetcijfer.
    • Hogere prijzen leiden vaak tot een perceptie van verhoogde kwaliteit.[11] Die indruk kan meer zaken sturen op jouw manier.
  3. 3 Aanbieding (en publiceer) speciale aanbiedingen en kortingen. Klanten liefde geweldige deals, dus speciale eenmalige aanbiedingen zijn een geweldige manier om uw verkopen op korte termijn te verhogen. Om echter volledig te kunnen profiteren van de verkoop "spike" die een speciale deal kan bieden, moet u ervoor zorgen dat zoveel mogelijk mensen hiervan op de hoogte zijn. Dit kan betekenen dat u aanstaande deals vermeldt aan uw bestaande klanten, flyers of handouts distribueert, betaalt voor advertenties of meer. Breng de kosten in balans om uw deal bekend te maken met de voordelen die u waarschijnlijk zult hebben.
    • Prijsverlagingen in een flat of percentage voor bepaalde producten (bijvoorbeeld $ 20 korting op alle magnetrons)
    • Procentuele kortingen voor aankopen boven een bepaalde prijs (bijvoorbeeld 10% korting op aankopen van meer dan $ 70)
    • Koop x, ontvang gratis deals (bijv. Koop er drie, pak er een gratis)
    • Tijdelijke bundels (bijv. Koop tegen het einde van de maand een computer en ontvang een gratis toetsenbord)
    • Gratis verzending voor bestellingen van meer dan $ 50.
  4. 4 Bied een mogelijkheid om te "upgraden". Waarom een ​​product verkopen voor $ 100 als je de kans hebt om een ​​ander product te verkopen voor $ 150? Door klanten de kans te bieden een betere versie van het product te kopen dat ze willen kopen, stimuleert u uw verkoop en krijgt de klant een beter product.[12] Iedereen wint.
    • Als uw klant bijvoorbeeld een televisie van 21 inch (53,3 cm) aanschaft, kunt u hem misschien een beetje extra upgraden naar een 24 inch (61,0 cm) televisie aan de kassa. De klant kan al dan niet het aas nemen, maar je zult nooit de originele verkoop verliezen tenzij je pusht heel moeilijk, dus het is heel moeilijk om geld te verliezen met deze truc.
  5. 5 Bieden "metgezel" items. Neem geen genoegen met de verkoop van een item als je weg kunt komen met de verkoop van twee! Wanneer een klant een aankoop doet, wilt u hem misschien een ander item aanbieden dat een item in zijn winkelwagentje aanvult.[13] Beveel iets aan dat uw klant waarschijnlijk nodig heeft om het meeste uit de aankoop te halen, als een soort optionele accessoire. Je kunt zelfs korting op het tweede item aanbieden om de deal te zoeten!
    • Als een klant bijvoorbeeld speelgoed koopt, kunt u upsell verkopen door uw klant een pakket batterijen aan te bieden. Of, als de klant een printer koopt, biedt u mogelijk $ 10 korting op een set inktpatronen.
  6. 6 Bied relevante services en plannen aan. Een andere geweldige manier om een ​​beetje extra geld te verdienen is om optionele services of plannen op te waarderen wanneer de klant zijn of haar aankoop doet. Optionele garanties, beschermingsplannen en abonnementen op diensten of publicaties met betrekking tot de aankoop van uw klant zijn alles wat u kunt aanbevelen om een ​​verkoop winstgevender te maken.
    • Als u bijvoorbeeld een klant een auto verkoopt, biedt u mogelijk een garantie voor problemen die worden veroorzaakt door de afwerking van de auto als onderdeel van een pakketdeal.
  7. 7 Bied kleine, goedkope artikelen aan in de buurt van het verkooppunt. Een manier waarop bedrijven vaak 'passieve' upselling bedrijven, is door kleine impulsaankoopproducten in de buurt van het verkooppunt te plaatsen (kassa, kassa, etc.). Omdat deze kleine artikelen relatief goedkoop zijn en onmiddellijke voldoening bieden, zullen klanten deze vaak toevoegen bij hun aankoop. Na verloop van tijd kunnen de winsten van deze kleine verkopen kloppen.
    • Je hebt deze methode van upselling in de praktijk waarschijnlijk opgemerkt aan de kassa van de supermarkt, waar kauwgom, snoeprepen en drankjes vaak te koop zijn.
    • Als u een e-commercebedrijf heeft, heeft u nog steeds een virtuele kassalijn. Adverteer kleine, goedkope artikelen binnen de schermen van het winkelwagentje, zodat klanten extra items kunnen kopen die ze misschien leuk vinden.

Deel vier van vier:
Smart Business Strategies gebruiken

  1. 1 Leer uw verkopers hoe ze de waarde van uw producten kunnen aantonen. Door uit te leggen of tonen uw klanten, hoe uw producten hun dagelijks leven kunnen verbeteren, u kunt een persoonlijk akkoord slaan met uw klanten en uw verkoop stimuleren tijdens het proces. Misschien wilt u uw verkopers wijzen op hun gebruikelijke gebruik van warme producten in hun verkooppraatjes of zelfs laten zien dat ze de klant laten zien dat uw producten in gebruik zijn.
    • Zo hebben veel grote warenhuizen zoals Costco bijvoorbeeld werknemers die productdemonstraties op de vloer geven. Ze laten klanten zien hoe ze moeten koken met elektrische grills, hoe vervuild tapijt met stoomreinigers moet worden schoongemaakt, enzovoort.
  2. 2 Bied verkoopprikkels aan uw werknemers. Een van de beproefde manieren om de verkoop te stimuleren, is om uw verkopers een reden te geven om extra hard te werken. Het aanbieden van prikkels aan werknemers die veel verkopen doen, is een goede manier om de verkoopkracht van uw bedrijf te maximaliseren. Hieronder staan ​​slechts enkele van de soorten incentives die u mogelijk wilt aanbieden aan high-sales leden van uw personeel:
    • Commissies (een klein percentage van de kosten van elke verkoop die zijn toegekend aan de medewerker die de verkoop heeft gedaan)
    • Beloningspakketten (bijvoorbeeld extra vrije tijd, geschenken, etc.)
    • Promotions
    • Prestatiebeurzen (bijvoorbeeld werknemer van de maand, etc.)
  3. 3 Laat uw klanten uw producten uitproberen voordat ze ze kopen. Als een klant de voordelen van een product uit de eerste hand kan ervaren, is het waarschijnlijker dat hij het product in kwestie onthoudt (en uiteindelijk aanschaft). Probeer indien mogelijk uw klanten een kans te geven om uw product of service gratis te "samplen" of "uitproberen".
    • Deze optie is echter niet geschikt voor elk bedrijf. U kunt bijvoorbeeld geen levensverzekering 'uitproberen'.
    • Als u bijvoorbeeld een supermarkt runt, wilt u misschien dat een medewerker kleine voorbeelden van nieuwe producten aan uw klanten distribueert. Dit principe is ook van toepassing op non-foodindustrieën. Autodealers zijn vooral bekend door het gebruik van de "try before you buy" -methode door het aanbieden van gratis testritten.
  4. 4 Regel coöperatieve marketing met andere bedrijven. Neem contact op met bedrijven die zijn aangesloten, maar niet concurrerend, met uw bedrijf en bespreek strategieën om elkaar te helpen. Als u bijvoorbeeld een hoveniersbedrijf bezit, moet u samenwerken met een plaatselijke kwekerij. U kunt planten en benodigdheden van de kwekerij aan uw klanten aanbieden en de kwekerij kan uw hoveniersbedrijf in ruil aan hun klanten aanbevelen.