Het internet heeft ongekende informatie beschikbaar gemaakt onder de vingertoppen van mensen. U gebruikt mogelijk het internet om nu reclame voor uw bedrijf te maken. Helaas kunnen mensen ook internet gebruiken om leugens over mensen en bedrijven te verspreiden. Elke leugen die de reputatie van uw bedrijf schaadt, wordt 'laster' genoemd. Wanneer een leugen wordt afgedrukt, wordt dit 'laster' genoemd. U kunt zich beschermen tegen lasterlijke verklaringen door op de hoogte te blijven van wat er online over u wordt gezegd. Wanneer u een valse verklaring ontdekt, moet u proberen de persoon die de fout heeft gemaakt terug te trekken. Als dat niet werkt, kun je erover nadenken om een ​​rechtszaak aan te spannen. Alle bedrijven moeten zich zorgen maken over hun online reputatie, dus u moet ook overwegen om een ​​service voor reputatiemanagement aan te werven om de positieve pers te helpen optimaliseren.

Deel een van de vier:
Het vinden van laster

  1. 1 Google-meldingen instellen. Het kan lastig zijn om via internet te zoeken om informatie over uw bedrijf te vinden. U kunt echter een Google-melding instellen met Gmail. Nadat u een melding heeft ingesteld, verzendt Google naar elke post die naar u verwijst en die op internet is gepubliceerd naar uw e-mailinbox. U hebt een Gmail-account nodig om meldingen in te stellen.
    • Ga naar de Google Alerts-website op https://www.google.com/alerts.
    • In het vak "Maak een melding over ..." moet u de naam van uw bedrijf invoeren. Klik vervolgens op de knop 'Melding maken'.
  2. 2 Analyseer de verklaringen. Niet alle negatieve informatie is laster. Voordat u iets anders doet, moet u de verklaringen analyseren. Om te kwalificeren als laster, moet de verklaring voldoen aan de volgende vereisten:[1][2]
    • De verklaring identificeerde u expliciet, of een redelijk persoon zou begrijpen dat de verklaring over uw bedrijf gaat.
    • De verklaring moet onwaar zijn. Laster bestaat niet als de verklaring waar is. Vergeet niet dat een mening niet onjuist is omdat deze negatief is.
    • De verklaring is geen mening. Adviezen worden beschermd, zelfs als ze zeer negatief zijn, op voorwaarde dat ze gebaseerd zijn op feiten die juist waren op het moment dat de mening werd uitgesproken.[3] Uitspraken als "Ze serveren de ergste schelpensaus die ik ooit heb gegeten!" Worden beschermd, mits de persoon schelpdierensaus eet.
    • De verklaring moet worden gepubliceerd op ten minste één andere persoon. Aangezien het op internet is, is dit element tevreden.
    • De verklaring kan niet worden bevoorrecht. Elke staat heeft veel privileges voor het communiceren van uitspraken die lasterlijk kunnen zijn. In veel staten is bijvoorbeeld elke verklaring over een openbare procedure bevoorrecht. Als uw bedrijf wordt gesleept voor een wetgevend comité van de staat en iemand lasterlijke uitspraken over u doet, kunt u er geen vervolging voor instellen.
    • Als je als een openbare figuur wordt beschouwd, moet je misschien boosaardigheid bewijzen, wat een grotere last is dan alleen maar het bewijzen van nalatigheid.[4]
  3. 3 Krijg bewijs dat de verklaring onwaar is. U kunt uzelf helpen door te laten zien hoe de bewering onwaar is. Als iemand bijvoorbeeld beweert dat ze op 1 juni 2016 slechte service van u hebben ontvangen, moet u controleren of de persoon die dag uw bedrijf heeft bezocht.
    • Als iemand beweert dat ze te veel in rekening zijn gebracht, zoek dan zijn rekening. Controleer of alle kosten correct zijn.
    • Een manier om uw mening van feiten te onderscheiden, is door te kijken of u de verklaring kunt weerleggen. Het is vrijwel onmogelijk om een ​​mening te weerleggen.
  4. 4 Krijg bewijs van schade aan uw reputatie. Over het algemeen moet je aantonen dat een lasterlijke verklaring je op de een of andere manier heeft verwond.[5] Als bedrijf zou de meest voor de hand liggende schade zijn een omzetverlaging met financiële beperking of verloren zakelijke kansen in de toekomst. U moet financiële gegevens verzamelen om een ​​daling in het inkomen aan te geven.
  5. 5 Bepaal of de verdachte een mogelijke verdediging tegen uw claim wegens laster heeft. Een vordering wegens laster zal niet slagen als de gedaagde een juridische verdediging heeft. Als de verdachte een verweer tegen uw vordering heeft, zullen zij dit ter sprake brengen in hun antwoord op uw rechtszaak. Als dit met succes is betwist, zal een verdediging je claim verslaan en zal het proces eindigen. Veel voorkomende verdedigingen tegen laster zijn:[6]
    • Waarheid (d.w.z. de gemaakte verklaring was helemaal niet fout), wat een absolute verdediging tegen smaad is.
    • Verklaringen van mening. De definitie van mening staat echter altijd ter discussie en verschillende rechters kunnen de kwestie op verschillende manieren bekijken.
    • Intrekking van de lasterlijke verklaring. Als de beklaagde de verklaring die tot het geschil heeft geleid intrekt, eindigt het geschil meestal.
  6. 6 Ontmoet een advocaat. Zodra u lasterlijke verklaringen vindt, moet u een overleg met een advocaat plannen om uw volgende stappen te bespreken.[7] De wetgeving inzake laster is gecompliceerd en de wetten van elke staat kunnen een beetje anders zijn. Alleen een gekwalificeerde advocaat kan u goed adviseren.
    • U kunt een verwijzing naar een bedrijfsjurist krijgen door een ander bedrijf te vragen of door contact op te nemen met uw lokale of nationale orde van advocaten.[8]
    • Denk ook aan het inhuren van een advocaat "op aanhouding." Dit betekent dat u elke maand een klein bedrag aan advocaten betaalt en dat ze beschikbaar zijn om uw vragen te beantwoorden zodra ze zich voordoen.[9] Als bedrijfseigenaar moet je constant alert zijn op aanvallen op je reputatie, dus dit is waarschijnlijk niet de laatste keer dat je juridisch advies nodig hebt.
    • Als je een aanklacht wegens smaad wilt indienen, kun je bespreken hoeveel het met de advocaat gaat kosten.

Deel twee van vier:
Reageren op laster

  1. 1 Reageren op de online opmerking. Een optie is om te reageren op de opmerking. Als iemand bijvoorbeeld op Yelp klaagt over slechte service, kun je op de reactie reageren door meer context te bieden. Iemand kan bijvoorbeeld klagen over het eten in uw restaurant. Als u de chef-kok heeft ontslagen, kunt u die informatie verstrekken.
    • Zorg ervoor dat je geen voorraadreactie hebt. Maak in plaats daarvan elk antwoord origineel en specifiek voor de klacht.[10]
    • Wees voorzichtig met reageren als u een advocaat, medische zorgverlener of een andere professional bent. Ethische regels en veel wetten verbieden u vertrouwelijke informatie vrij te geven. U wilt niet per ongeluk vertrouwelijke informatie bekendmaken.
    • U kunt ook reageren door de beklaagde te vragen om rechtstreeks offline contact met u op te nemen.[11] Wanneer ze bellen, kunt u uw probleem berekenen door bijvoorbeeld een terugbetaling te doen.
  2. 2 Klacht bij de eigenaar van de website. U kunt de eigenaar van de website ook vragen om lasterlijk materiaal te verwijderen. Stuur een formele zakelijke brief waarin de verklaring wordt vermeld en voeg een beleefd verzoek toe om deze te verwijderen.
    • Realiseer u echter dat de eigenaar van de website dit niet hoeft te verwijderen in de Verenigde Staten. Bovendien worden ze door de Amerikaanse wetgeving beschermd tegen vervolging door u wegens smaad als zij ervoor kiezen deze niet te verwijderen.[12]
  3. 3 Stuur een brief naar de commentator. In sommige situaties wilt u misschien een brief rechtstreeks naar de commentator sturen. U kunt uw advocaat de brief laten opstellen en deze naar de overtreder sturen, of u kunt hem als e-mail verzenden. Een solide brief of e-mail zou de volgende informatie bevatten:[13]
    • Identificeer de lasterlijke uitspraken. Geef ook de URL's op waarin de instructies worden weergegeven.
    • Verzoek de commentator de lasterlijke uitspraken in te trekken of de publicatie ongedaan te maken.
    • Leg uit waarom de uitspraken niet kloppen.
    • Vertel hen dat de valse verklaringen je financieel schaden als ze online blijven.
  4. 4 Bedreig de commentator met een rechtszaak. Meer dan 90% van de bloggers zal informatie verwijderen als daarom wordt gevraagd.[14] De commentator negeert u mogelijk en laat de lasterlijke uitspraken online. In dit geval wilt u misschien een volledig opgeblazen "stopzetten" schrijven.
    • Deze brief zal lijken op de originele e-mail of brief die u hebt verzonden. U neemt echter een deadline op voor het verwijderen van de informatie en een expliciete dreiging die u voor smaad kunt vorderen als ze deze niet verwijderen.

Deel drie van vier:
Beheer van uw online reputatie

  1. 1 Services voor reputatiemanagement identificeren. Een reputatiemanagementservice zal proberen eventuele laster die uw bedrijf met zich meebrengt te minimaliseren. Voor een vergoeding doen ze het volgende:[15]
    • Bedreig de uitgevers van laster met gerechtelijke stappen. Als dit lukt, zal de uitgever de informatie verwijderen.
    • Publiceer goede informatie over u met behulp van zoekmachine optimalisatie. In wezen zullen ze proberen de laster te overweldigen met positieve verhalen over u en uw bedrijf. Negatieve informatie wordt daarom niet weergegeven op de eerste pagina's van de zoekresultaten. Omdat meer dan 90% van de gebruikers alleen naar de eerste pagina met zoekresultaten kijkt, kan het gebruik van SEO u helpen negatieve informatie te begraven.[16]
  2. 2 Vind leveranciers van reputatiemanagement. U kunt online naar reputatiemanagementservices zoeken. Er zijn echter zoveel verschillende bedrijven die u nodig hebt om een ​​of ander proces te volgen om een ​​goede service te vinden. Probeer het volgende:
    • Vraag andere bedrijven of personen die een service voor reputatiemanagement hebben gebruikt als ze iemand zouden kunnen aanbevelen. Een persoonlijke doorverwijzing van iemand die u vertrouwt, is vaak de beste aanpak.
    • Controleer verschillende websites. U krijgt alleen een gevoel voor het bedrijf door de website te bezoeken.
    • Kijk naar online reviews voor het product.
    • Prijzen vergelijken. Deze bedrijven bieden een mix van diensten op verschillende prijsklassen. Je zou offertes moeten krijgen van verschillende.
  3. 3 Genereer inhoud over uw bedrijf. Je kunt ook proberen om de eerste pagina van je zoekresultaten met positieve inhoud te vullen. U wilt bijvoorbeeld misschien het volgende zelf maken in plaats van een bedrijf voor reputatiemanagement aan te trekken:[17]
    • een aangesloten blog
    • artikelen die u online publiceert
    • persoonlijke profielen met behulp van Facebook en LinkedIn
  4. 4 Vraag klanten om feedback. U kunt proberen om positieve online beoordelingen te krijgen door een e-mail te sturen 24 uur na het zien van de klant. Vraag hen om feedback te geven over hun ervaring. U kunt een link naar een neutraal beoordelingsplatform bieden, zoals Yelp of Google+.[18]
    • Uw e-mailbericht kan eenvoudig zijn: "Bedankt voor uw bezoek. Help ons om onze service van hoge kwaliteit voort te zetten door hier te klikken om feedback te geven. "Voeg een link naar een beoordelingsplatform toe.
    • Als een klant een negatieve ervaring heeft met uw bedrijf, kunt u het personeel trainen deze e-mail niet te verzenden.
  5. 5 Ontwikkel klantenservicebeleid. U kunt vaak voorkomen dat ontevreden klanten negatieve online inhoud plaatsen door een klantvriendelijk beleid te maken. Je moet je personeel trainen in het omgaan met boze klanten. Overweeg ook het volgende:[19]
    • Geef medewerkers in de frontlinie de mogelijkheid om klachten van klanten onmiddellijk op te lossen. Het is duidelijk dat ze niet alles kunnen oplossen. Maar misschien wilt u ze wel de mogelijkheid geven om 10% van de prijs terug te betalen, bijvoorbeeld.
    • Implementeer social-mediabeleid dat medewerkers verbiedt te reageren op online berichten over het bedrijf. Je wilt de spanning niet online laten escaleren in een vlamoorlog.

Deel vier van vier:
Indiening van een rechtszaak wegens laster

  1. 1 Analyseer de moeilijkheid om rechtszaken wegens laster te winnen. Voordat u een rechtszaak wegens laster indient, moet u met uw advocaat over de risico's praten. Over het algemeen zijn rechtszaken wegens laster ongelooflijk moeilijk om te winnen. Ten eerste kan schade moeilijk te bewijzen zijn (het is bijvoorbeeld moeilijk om inkomsten te genereren met wat er met je is gebeurd als gevolg van de laster). Ten tweede, als u een rechtszaak indient die wordt gezien als een poging om de vrijheid van meningsuiting te koelen, bent u mogelijk vatbaar voor een anti-SLAPP-actie (strategische rechtszaken tegen publieksparticipatie) en SLAPP-back-suit. Met deze rechtsgedingen kunnen gedaagden uw eerste rechtszaak worden afgewezen en tegelijkertijd schade van u herstellen.
    • Zelfs als u een geldige zaak heeft, kunnen online gevallen het moeilijk maken om vast te stellen wie de auteur is als de lasterlijke verklaringen waren.
    • Tot slot, als u uw zaak wint, kunt u uw reputatie bij klanten en klanten nog steeds schaden.
  2. 2 Identificeer wie moet vervolgen. Het is bijzonder moeilijk om iemand te verleiden voor online laster omdat mensen vaak anoniem kunnen blijven wanneer ze berichten plaatsen. U kunt echter nog steeds een rechtszaak aanspannen. Als u de poster niet op naam kunt identificeren, kunt u oorspronkelijk "John Does" aanklagen als gedaagden en vervolgens proberen de werkelijke identiteit van de commentator te achterhalen.
    • In de VS zijn internetproviders en website-eigenaren over het algemeen beschermd tegen aansprakelijkheid voor lasterlijke opmerkingen die door hun gebruikers worden geplaatst.[20]
    • Buiten de Verenigde Staten kunt u mogelijk de ISP of de website-exploitant die de lasterlijke opmerking heeft gepubliceerd, aanklagen.[21]
  3. 3 Stel een klacht op. U start een rechtszaak door een "klacht" in de rechtbank in te dienen. In dit document geeft u de rechter voldoende informatie om aan te tonen dat u een geldige juridische claim heeft. Uw advocaat kan de klacht voor u opstellen, die het volgende moet bevatten:
    • uw identiteit als de "eiser"
    • tegen wie je een klacht indient (als je alleen online pseudoniemen hebt, dan kun je "John Doe" aanklagen)
    • de bevoegdheid van de rechtbank om de zaak te horen
    • de omringende feitelijke beschuldigingen
    • de lasterlijke uitlatingen, woord voor woord herdrukt
    • uw oorzaak van actie (bijv. laster)
    • wat je wilt dat de rechter je geeft (meestal geldschade)
  4. 4 Dien uw rechtszaak in. Nadat uw klacht is opgesteld, dient u deze in te dienen bij de juiste rechtbank. Uw advocaat zal deze vastberadenheid bepalen en dit zal onder andere afhangen van of u hebt besloten om een ​​zaak aan te spannen bij de federale of federale rechtbank. Wanneer u uw rechtszaak indient, moet u ook een dossierkosten betalen. De kosten variëren afhankelijk van de rechtbank die u indient. De kosten variëren meestal van $ 200 tot $ 400.
    • Nadat u uw klacht bij de griffier hebt ingediend, ontvangt u samen met een ondertekende dagvaarding afgestempelde kopieën van de klacht. De dagvaarding is een stuk papier bedoeld om de verdachte te informeren over de rechtszaak en hoe ze moeten reageren.[22]
  5. 5 Serveer uw rechtszaak tegen de verdachte. De beklaagde moet op de hoogte worden gebracht dat ze voor de rechter worden gedaagd. Als u de identiteit van de verdachte momenteel niet kent, voltooit u de service meestal door op verschillende plaatsen een juridische kennisgeving te publiceren. Het dienen van onbekende beklaagden is een ingewikkelde procedure, dus zorg ervoor dat uw advocaat zich bij hen voelt.
    • Als u de identiteit van de verdachte kent, kunt u hem of haar dienen door iemand ouder dan 18 jaar te hebben die niets met de zaak te maken heeft, hem een ​​kopie van uw klacht en dagvaarding sturen. U kunt ook het kantoor van de sheriff (in de rechtbank) of de Amerikaanse Marshals (bij de federale rechtbank) betalen.[23]
  6. 6 Gebruik een dagvaarding om de poster te identificeren. Nadat u uw rechtszaak heeft aangespannen, kunt u de webmaster of internetprovider een dagvaarding geven. Dit is een rechterlijk bevel om de identiteit van de poster te veranderen.[24] Om een ​​dagvaarding te handhaven, eist een rechtbank in het algemeen dat u het volgende toont:[25]
    • U hebt een geldige claim wegens laster. Dit zou niet moeilijk te bewijzen moeten zijn, omdat je niet zou moeten procederen tenzij je een geldige claim hebt.
    • U hebt geprobeerd contact op te nemen met de poster. U hebt bijvoorbeeld verzoeken om identificatie op de website geplaatst waar de lasterlijke opmerkingen verschijnen.
  7. 7 Wijzig uw klacht, indien nodig. Als u een dagvaarding gebruikt om de echte naam van de poster te identificeren, kunt u uw klacht en vervanging in de nieuwe gedaagde wijzigen zodra u hun echte identiteit ontdekt.[26]
    • Na het wijzigen van de klacht, kunt u de verdachte van een kopie voorzien. Ze hebben dan een beperkte hoeveelheid tijd om te reageren op uw klacht.
  8. 8 Reageren op elke actie om te verwijderen of Anti-SLAPP-actie. Als onderdeel van het eerste antwoord van de verdachte op uw rechtszaak, of kort daarna, zullen ze meestal een motie indienen om te worden ontslagen, die probeert uw rechtszaak uit te schakelen. De redenen voor het indienen van deze motie variëren, maar dit komt meestal door een procedureel gebrek (bijvoorbeeld het niet vermelden van een claim of onbevoegdheid). U kunt op deze bewegingen reageren door een eigen motie in te dienen. Om te winnen, moet je de rechter overtuigen dat de redenering van de beklaagde gebrekkig is en dat je rechtszaak moet worden voortgezet.
    • Uniek voor rechtszaken die betrekking hebben op de vrijheid van meningsuiting, inclusief lasterpakken, u moet mogelijk ook een anti-SLAPP-beweging bestrijden. Een anti-SLAPP-motie vraagt ​​de rechtbank een klacht in te dienen die geldige vrijheid van meningsuiting koestert. Je zult je moeten verdedigen tegen de beweging door een antwoord in te dienen dat bewijst dat je je rijbewijs indient om geldige redenen. Als u verliest, moet u de juridische kosten van de verdachte betalen om de indiening van de anti-SLAPP-beweging te dekken.
    • Als je de anti-SLAPP-beweging verliest en je lasterzaak wordt verworpen, kan de verdachte er ook voor kiezen om een ​​SLAPPback-actie in te dienen. Dit is een nieuwe rechtszaak die wordt aangespannen om een ​​schadevergoeding tegen jou te vorderen. Je zult je hier misschien ook tegen moeten verdedigen.[27]
  9. 9 Neem deel aan de ontdekking. Een van de eerste voorstadia van rechtszaken is ontdekking, waarbij u en de verdachte informatie uitwisselen om u voor te bereiden op een rechtszaak. Tijdens de ontdekking verzamelt u feiten, interviewt u getuigen, ontdekt u wat de andere partij zal zeggen tijdens de rechtszaak en ziet u hoe goed uw zaak is. Om deze dingen te bereiken, gebruikt u de volgende hulpmiddelen:[28]
    • Deposities, die formele, persoonlijke interviews met partijen en getuigen zijn. De interviews worden afgenomen onder ede en de gegeven antwoorden kunnen voor de rechtbank worden gebruikt.
    • Interrogatoria, geschreven vragen aan getuigen en partijen. De ontvanger moet de vragen onder ede beantwoorden en de antwoorden kunnen voor de rechtbank worden gebruikt.
    • Verzoeken om documenten, die formele verzoeken zijn voor documenten die relevant zijn voor de zaak. Voorbeelden van documenten kunnen interne memo's, telefoonrecords, e-mails en tekstberichten zijn.
    • Verzoeken om toelating, wat schriftelijke verklaringen zijn voor de beklaagde. De beklaagde moet een ieder toegeven of ontkennen. Met deze verzoeken verkleint u de focus van het proces.
  10. 10 Verdedig je tegen een motie van samenvattend oordeel. Zodra de ontdekking besluit, zullen de meeste beklaagden proberen de rechtszaak onmiddellijk te beëindigen en de rechter in hun voordeel te laten zijn. Hiertoe dient de verweerder een motie in voor een kort geding, die de rechter ervan probeert te overtuigen dat er geen echte kwesties van materieel belang zijn en dat zij recht hebben op een vonnis als een rechtsvraag. Met andere woorden, de verdachte moet de rechter overtuigen dat, zelfs als elke feitelijke veronderstelling in uw voordeel zou zijn gedaan, u de zaak nog steeds zou verliezen.
    • Je kunt je tegen deze beweging verdedigen door zelf een responsieve beweging in te dienen. In het antwoord geeft u bewijsmateriaal en verklaringen die de rechter laten zien dat er feitelijke geschillen bestaan ​​en dat deze tijdens het proces moeten worden opgelost.[29]
  11. 11 Overweeg een regeling. Rechtszaken zijn meestal lang en duur. U kunt de duur van de rechtszaak verkorten door een regeling te treffen met de verdachte. Vereffening kan op elk moment plaatsvinden - voordat u vervolgd of zelfs nadat een juryoordeel is bereikt. Praat over de waarde van afwikkeling met uw advocaat. Stel je de volgende situatie voor:
    • Wat je wilt van de beklaagde. Als de verdachte je geen ernstige financiële schade heeft toegebracht, dan ben je misschien blij met een online intrekking of verwijdering van de negatieve informatie. Maar als iemand serieus geldverlies heeft veroorzaakt, dan wilt u waarschijnlijk een of andere vorm van compensatie.
    • Het minimum dat u bereid bent te accepteren. Settlement-onderhandelingen zijn vrijwillig en op een bepaald moment moet je misschien weglopen als de verdachte niet aan je eisen kan voldoen. Kom met het absolute minimum waar je genoegen mee neemt. Dit is uw "walkaway" -punt.[30]
    • Bepaal wat u de beklaagde in ruil kunt bieden. Je kunt de deal zoeten als je bereid bent iets te geven. De persoon die u belastert, kan bijvoorbeeld een ex-werknemer zijn. U kunt ermee instemmen om geen negatieve referentie te geven als u wordt benaderd door een toekomstige werkgever. Als de schender een klant is, kunt u winkeltegoed aanbieden.
  12. 12 Ga door met je zaak. Niet alle rechtszaken kunnen worden afgehandeld. Zo niet, dan moet je verder gaan met je lasterzaak. Houd nauw contact met je advocaat en bespreek toekomstige evenementen, zoals hoorzittingen. Als uw advocaat informatie van u nodig heeft, geef deze dan zo snel mogelijk op.
    • Zie Leve Libel bewijzen voor meer informatie.
  13. 13 Ga naar de rechtszaak. Als uw zaak tot aan het proces leidt, bent u en uw advocaat verantwoordelijk voor het presenteren van bewijsmateriaal voor een rechter en eventueel een jury. Het is uw taak om de rechtbank ervan te overtuigen dat de feiten een bevinding ondersteunen dat aan elk element van medische wanpraktijken is voldaan. Uw advocaat zal dit doen door een getuigenverklaring en fysiek bewijs voor te leggen. Zodra u uw zaak heeft gepresenteerd, krijgt de verdachte de kans om de zaak te presenteren.
    • Aan het einde van het proces zal de rechter of jury beraadslagen totdat een beslissing over uw zaak is genomen. Als je wint, krijg je een schadevergoeding. Als u verliest, kunt u in beroep gaan tegen de beslissing van de rechtbank. Dit is meestal alleen mogelijk als er een juridische fout is gemaakt die de uitkomst van de zaak heeft beïnvloed. Als u denkt dat een beroep geschikt is, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw advocaat. Beroepsprocedures moeten doorgaans snel worden ingediend nadat een beslissing op proefniveau is genomen.