Een Mission Statement voorbereiden (met voorbeelden)

Een missieverklaring is een korte samenvatting van de doelen en doelstellingen van een organisatie. De meeste bedrijven, clubs of non-profitorganisaties hebben een missie waarin betrokkenheid en toewijding worden aangegeven met betrekking tot de services die zij hopen te bieden. Je kunt een duidelijke en nuttige missieverklaring schrijven door een zorgvuldig proces van voorbereiding, opstelling en herziening.

Deel een van de drie:
Voorbereiding om de verklaring te schrijven

1 Begin vroeg. Een missie geeft uw organisatie een kader en een doel. Daarom zou het een van de eerste dingen moeten zijn die je maakt. Het zal veel gemakkelijker zijn om goede werknemers en serieuze investeerders aan te trekken als je een solide missie hebt.^[1]
2 Werk in een groep. Het bedenken van een mission statement moet geen eenzame onderneming zijn. Je hebt meerdere gezichtspunten nodig om ervoor te zorgen dat je niets belangrijks mist tijdens het opstellen van je missie. Zelfs als je alleen jezelf in dienst hebt, zou je een extern perspectief moeten krijgen van een familielid of vriend die bekend is met je bedrijf en wat je probeert te bereiken. Als u een klein bedrijf of non-profitorganisatie heeft, werkt u samen met uw zakenpartner of partners.^[2]
3 Reserveer ten minste enkele uren om aan de verklaring te werken. Goede missieverklaringen zijn van cruciaal belang voor elke goed geleide organisatie. U moet voldoende tijd reserveren om een eindproduct van hoge kwaliteit te produceren. Twee tot drie uur moet het minimum zijn. Een volledige dag is misschien het veiligst, afhankelijk van hoe groot uw organisatie is en hoeveel mensen aan de verklaring werken.^[3]
4 Zoek een rustige plek om te werken. Zorg ervoor dat je overal waar je samenkomt om je missie te schrijven stil en zo vrij van afleidingen mogelijk is. Overweeg om alle betrokkenen hun telefoons uit te zetten totdat u klaar bent. Zorg ervoor dat iedereen die niet betrokken is weet dat je niet gestoord mag worden totdat je klaar bent.^[4]
- Zorg voor voldoende pennen, potloden en oud papier en voldoende eten en drinken. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat de mensen in uw groep niet afdwalen om een van die items te krijgen tijdens het schrijfproces.

Tweede deel van de drie:
De verklaring schrijven

1 Stimuleer discussie met voorbeeld-missieverklaringen. Verkrijgen van mission statements van succesvolle organisaties die vergelijkbaar zijn met de jouwe. Bestudeer ze aandachtig. Vraag elk lid of uw groep hun mening te geven over wat deze voorbeeldverklaringen goed doen en wat ze niet goed doen. Je voltooide missieverklaring hoeft de uitspraken van je concurrenten niet na te doen. Maar door een paar voorbeelden te bekijken, kunt u uw groepsleden helpen bij het brainstormen over nieuwe ideeën die mogelijk werken voor uw organisatie.^[5]
2 Bepaal uw doelgroep. Richt u op wie u uw product wilt kopen. Doe je best om jezelf voor te stellen vanuit het perspectief van de klant. Bepaal wat uw bedrijf biedt dat geen van uw concurrenten doet. Je moet ook tijd besteden om erachter te komen hoe jouw klant je zal vinden. Door door het "waarom om te kopen" te denken, begin je op de rechtervoet.^[6]
- Als je een club runt die lidmaatschapsrechten in rekening brengt, zoek dan uit wat je organisatie biedt voor haar leden die geen andere soortgelijke club doet.
- Als u een non-profitorganisatie of liefdadigheidsinstelling beheert die zich rechtstreeks bezighoudt met de community, kunt u overwegen met leden van de community te praten om een beter idee te krijgen van de manier waarop uw organisatie hen het beste kan dienen. U kunt vergaderingen van het gemeentehuis houden of belangrijke gemeenschapsleden ontmoeten, zoals ministers, leraren of zakenmensen.^[7]
3 Benadruk het goede dat je doet. Of uw organisatie nu profit of non-profit is, u moet de positieve impact vermelden die u heeft. Als u dit doet, kunt u uw positie op de markt verbeteren. Vermelden hoe uw bedrijf voor zijn werknemers zorgt door het aanbieden van prikkels die niemand anders bijvoorbeeld heeft, kan u helpen sollicitanten van hogere kwaliteit aan te trekken.^[8]
4 Blijf doelgericht. Je missie zal een voortdurende herinnering zijn aan wat je organisatie probeert te bereiken. Daarom is een uitspraak die een duidelijk doel uitdrukt veel nuttiger dan een vaag klinkende verklaring die niet veel zegt. Zeggen "We willen schoon water beschikbaar maken voor iedereen in de ontwikkelingslanden" of "We proberen het vinden van een goede monteur zo eenvoudig mogelijk te maken" is een goede manier om je visie voor je organisatie in de eerste zin uiteen te zetten en op te bouwen dat in de zinnen die volgen, als die er zijn.^[9]
- Ga zo groot mogelijk bij het uitspreken van je doel. Door dit te doen, kunt u een gevoel van teamgeest creëren bij uw werknemers door een verenigend doel te stellen.^[10] Het kan u ook helpen meer memorabel te zijn, of het nu voor uw klanten, investeerders of potentiële werknemers is. Dit betekent niet dat je je door overshoot kunt voelen en wild onrealistische of onnauwkeurige beweringen kunt doen over wat je organisatie doet. Het betekent gewoon dat u uw best moet doen om de algemene visie van uw organisatie in uw missie uiteen te zetten.
5 Vermijd jargon. Potentiële werknemers en investeerders kunnen worden uitgeschakeld door missieverklaringen vol met lange buzzwoorden die indrukwekkend klinken maar niet veel betekenen. Woorden als 'paradigma', 'empowerment' en 'commitment' kunnen tegen je werken door je missieverklaring vaag te maken. Vergeet niet dat als u geen duidelijk beeld hebt van wat uw organisatie doet na het lezen van de verklaring, u de verklaring moet herzien.^[11]
- Veel bedrijven, met name grote bedrijven, gebruiken buzzwords in hun missieverklaringen. Dus door dergelijke taal te vermijden, kunt u zich onderscheiden van de verpakking.
6 Wees beknopt. Je moet in staat zijn om je missie te lezen in niet meer dan 15-30 seconden. Sommige non-profitleiders pleiten zelfs voor vasthouden aan niet meer dan één zin.^[12]^[13] Hoewel je missie niet zo kort hoeft te zijn, zou het niet langer dan absoluut noodzakelijk moeten zijn.
7 Gebruik meerdere concepten. Begin met een eerste versie die een volledige alinea lang is. Knip dan alles wat je niet nodig hebt weg totdat je niet meer kunt knippen. Gebruik zoveel bewerkingsrondes als nodig is. Nogmaals, je doel zou moeten zijn om de verklaring niet langer te maken dan absoluut noodzakelijk is.

Derde deel van de drie:
De verklaring verfijnen

1 Betrek nog meer mensen. Als u al klanten en leveranciers hebt, vraag dan om hun feedback over de missie. Kijk of ze zaken willen doen met een bedrijf dat zo'n verklaring gebruikt. Als uw organisatie een non-profitorganisatie is die in de eerste fasen van het ontwerpproces feedback van de gemeenschap zocht, gaat u terug naar die communityleden om te zien wat zij denken.^[14]^[15]
2 Neem de tijd met het herzieningsproces. Je moet je mission statement pas gebruiken als je zeker weet dat het precies doet wat je wilt. Houd echter zoveel tijd vrij als je denkt dat je je missieverklaring moet verfijnen en opbouwen. Dit kan een paar dagen of zelfs meerdere weken zijn.
3 Gebruik de verklaring zo wijd als je kunt als je klaar bent met reviseren. Post de verklaring overal waar u denkt dat het nuttig zou kunnen zijn. Neem het op in het briefhoofd van uw organisatie, bijvoorbeeld, of als handtekeningregels op uw e-mails. Zet de verklaring op uw website op zo'n manier dat het het eerste is dat mensen zien als ze die site bezoeken. Je kunt zelfs merchandise zoals T-shirts weggeven met de insigne erop. Zorg ervoor dat mensen precies weten waar uw bedrijf voor staat.^[16]
4 Verander de mission statement niet als het eenmaal gedaan is, tenzij je absoluut moet doen. Uw missie moet een van de meest publieke delen van uw organisatie zijn. Aangezien het uw algemene visie en doel vastlegt, moet u voorkomen dat u wijzigingen aanbrengt, zelfs als details over hoe uw organisatie werkt in de loop van de tijd veranderen. Integendeel, u moet alleen uw missie veranderen als uw organisatie draait naar een heel ander model of doel.