Creditcardfraude kan een frustrerende ervaring zijn als klant, maar verkopers lopen ook veel risico. Hoewel klanten worden beschermd tegen ongeoorloofd gebruik van hun creditcards, zijn e-commerce-verkopers dat niet. De verkoper verliest vaak de producten en de betaling als een slechte kaart wordt gebruikt om goederen of diensten online van een verkoper te kopen. Online verkopers lopen het grootste risico voor dit soort fraude, omdat aankopen worden gedaan als 'kaart niet aanwezig'. Handelaren moeten een balans vinden tussen hoe ze zichzelf kunnen beschermen zonder dat het voor klanten moeilijk wordt om een ​​aankoop te doen. De volgende stappen zijn voorzorgsmaatregelen om online creditcardfraude als verkoper te helpen voorkomen.

Stappen

  1. 1 Verwerk credit card informatie handmatig in plaats van automatisch.
    • Sommige verkoperservices kunnen worden ingesteld om creditcards automatisch te verwerken. Door de creditcardbestellingen handmatig te verwerken, hebt u de mogelijkheid om de details van de bestelling te controleren en alles te verifiëren dat verdacht lijkt.
  2. 2 Gebruik een adresverificatiesysteem (AVS) om creditcardfraude te voorkomen.
    • Een AVS verifieert de identiteit van een kaarthouder door het factuuradres, de postcode en het telefoonnummer te controleren op het adres dat is geregistreerd bij de bank die de kaart heeft uitgegeven.
    • Een AVS wordt meestal geleverd via uw verkopersserviceaccount.
    • AVS-overeenkomsten garanderen niet dat de aankoop legitiem is, net zoals niet-overeenkomsten niet automatisch betekenen dat het fraude is. Fraudeurs kunnen correcte factureringsinformatie verkrijgen en legitieme klanten kunnen adresgegevens onjuist invoeren.
    • U zou nader moeten onderzoeken of u een non-match op AVS heeft.
  3. 3 Verzamel Card Verification Value (CVV) -informatie.
    • Verkopers kunnen van een klant eisen dat hij de beveiligingscode van zijn kaart voor aankopen verstrekt. Dit geeft meestal aan dat de kaart in het bezit van de gebruiker is.
    • Als de CVV of CVV2 onjuist is, kan dit een aanwijzing zijn voor fraude, maar soms voeren klanten het nummer verkeerd in. U kunt contact opnemen met de klant om de aankoop te verifiëren.
    • Sommige programma's van verkopersprogramma's wijzen automatisch onjuiste CVV-codes af, maar anderen merken het gewoon op en geven het door aan de handelaar voor de uiteindelijke beslissing.
  4. 4 Controleer op anonieme e-mailadressen.
    • Anonieme e-mailadressen zijn niet verbonden aan een specifiek e-mailaccount. Bedriegers kunnen ze gebruiken om hun identiteit te verbergen.
    • Legitieme klanten gebruiken vaak een anoniem e-mailadres bij het plaatsen van online bestellingen om spam te verminderen.
  5. 5 Zoek het IP-adres van de koper op.
    • Als u een aankoop verdacht vindt, kunt u risicogereedschappen (vaak geleverd door uw verkoperhost) gebruiken om IP-adressen te verzamelen en opzoektools te gebruiken om te bepalen of het adres legitiem lijkt.
    • IP-adressen kunnen zich dicht in de buurt van het adres van een klant bevinden, maar vaak niet, dus wees voorzichtig bij het gebruik van deze tool. Verdacht worden als een IP-adres verschijnt in een ander land dan het factuuradres van de kaarthouder.
  6. 6 Bel uw handelaar en / of de bank die de klant heeft uitgegeven.
    • U kunt het factuuradres van een klant handmatig verifiëren door uw handelsmaatschappij te bellen of door de uitgevende bank te bellen. Soms krijgt u de juiste adresverificatie van de bank wanneer deze niet is goedgekeurd via een AVS.
    • U kunt ook vragen dat de bank een beleefdheidsbezoek aan de klant doet om de aankoop te verifiëren. In dit geval zal de bank u geen details verstrekken. U kunt zich dus blijven afvragen wat het resultaat is, tenzij de klant contact met u opneemt.
  7. 7 Contact met de klant.
    • Dit is soms de eenvoudigste en meest effectieve manier om een ​​aankoop te verifiëren. Neem contact op met de klant via het telefoonnummer voor facturering om de aankoop te bevestigen. Vaak zijn klanten tevreden over de individuele service.
    • Als u geen contact met hen kunt opnemen via het telefoonnummer voor facturering, kunt u deze e-mailen en vragen om het telefoonnummer voor facturering. Wees op uw hoede voor reacties via e-mail, omdat een fraudeur zich gemakkelijk als klant kan voordoen.