De Japanse zakelijke etiquette verschilt niet heel erg van de basismanier die in de westerse wereld wordt toegepast, maar is wat genuanceerder. Hoewel er wat speelruimte is in interacties, wordt er veel nadruk gelegd op de eerste vergadering: ernstige nalatigheden van beleefdheid zullen lang herinnerd worden en kunnen de relatie tussen partijen blijvend vertroebelen.

Het primaire doel moet altijd zijn om het grootste respect voor uw hosts te tonen. De inspanning die je doet om de kleine dingen goed te krijgen, communiceert meer diepgaand dan alles. De tijd nemen om Japanse manieren te leren, toont je respect; hoe hard je ook probeert om dat respect voor je gastheren over te brengen. Onthoud dat in Japan uw acties sterk de stem van uw bedrijf uitspreken en worden gezien als een belangrijke indicator voor de toekomstige actie van uw bedrijf. Met dat in gedachten is het het beste om tradities van de Japanse zakelijke etiquette te leren om faux pas te elimineren.

Ermee beginnen

  1. 1 Wees op tijd! Japanse bedrijven hanteren strakke schema's die strikt worden nageleefd. Bel een tot twee uur van tevoren om te zeggen dat je onderweg bent. Als u te laat komt, belt u dan zo lang mogelijk van tevoren; minder dan een uur opzeggen is een slechte vorm.
    • Hetzelfde geldt voor het beëindigen van vergaderingen. Als het gepland is om te eindigen voor 4 uur, probeer dan je best om op tijd klaar te zijn, zodat er voldoende tijd overblijft om gedag te zeggen. Laat zien dat je eraan werkt om je afgesproken schema te volgen.
  2. 2 Draag op de juiste manier. Japanse zakelijke kleding zal de Amerikaanse en Europese zakenlui erg bekend voorkomen. Voor mannen hangt de exacte kleur van een pak af van de tijd van het jaar; Van oktober tot april, draag een donker pak (marine of zwart) en van mei tot september draag je een grijs pak. Onder het pak, zou men een wit overhemd met een button-down en een ingetogen stropdas moeten dragen, zonder felle kleuren of patronen. Voor vrouwen moet kleding in kleur overeenkomen met mannen. Vermijd korte rokjes, laag uitgesneden tops en strakke kleding (dat is de kleding van een 'kantoormeisje'). Stijl is erg belangrijk voor vrouwen in Japan, dus Prada, Channel, etc. is gebruikelijk op de werkplek. Broekpakken zijn een goed alternatief voor rokken.
    • Voor mannen, doe niet draag een zwart pak met een wit overhemd en een zwarte stropdas. Die kleding is exclusief voor begrafenissen in Japan en mag nooit voor een andere gelegenheid worden gedragen.
    • Wees goed verzorgd. Als je een man bent met lang haar, mag er geen los haar zijn, of moet je haar een deel van je gezicht bedekken; een paardenstaart is acceptabel. Persoonlijke verzorging is niet iets om door anderen te worden gezien.
  3. 3 Weet hoe u visitekaartjes moet presenteren. Wanneer u uw zakenrelaties voor het eerst begroet, heeft u genoeg visitekaartjes in handen voor iedereen. Niemand een kaart geven zou onbeleefd zijn, en als uw gastheren iemand meenemen naar de vergadering, dan verdienen zij uw respect, zelfs als het een eenvoudige persoonlijke assistent is.
    • Houd je kaart in beide handen, één aan elke kant. Steek je armen naar voren en buig iets (ze moeten de bovenkant van je hoofd kunnen zien), terwijl je je kaart, naam erop, aanbiedt aan het hoogste lid van het bedrijf daar. Accepteer vervolgens zijn kaart en herhaal de regel op gezag.
    • Hij zal zijn personeel vragen zichzelf voor te stellen, of hij kan ze zelf introduceren. Introduceer uw personeel op dezelfde manier. Ze zouden ook hun eigen visitekaartjes moeten hebben; zorg ervoor dat u elk visitekaartje respectvol behandelt.
    • Accepteer een van iedereen die aanbiedingen aanbiedt. Geef ze niet aan je assistent. Buig nooit, scheur, laat vallen of schrijf niet op het visitekaartje van iemand anders. Gebruik het als een voorbeeld van hoe u de persoon zult behandelen. Druk ze niet in je zak.
  4. 4 Notities maken. Notitie nemen is hoe je laat zien dat je luistert. Je zult zien dat je Japanse tegenhangers veel aantekeningen maken, die ze zullen bewaren en archiveren. Er wordt van je verwacht dat je alles onthoudt wat je schrijft, dus verlies die pad niet. Je kunt er zeker van zijn dat ze elke aantekening houden over alles wat je zegt. Schrijf ook niet op andere papieren of documenten tijdens de vergadering.
    • Wees zo eerlijk mogelijk wanneer je spreekt. Ze bewaren alle aantekeningen die ze maken en bekijken ze, dus als je over vijf jaar een bepaalde prijs belooft, zullen ze verwachten dat je het onthoudt. Als je het vergeet, zullen ze al hun aantekeningen van die vergadering klaar hebben staan ​​en zullen ze verwachten dat je je oorspronkelijke verklaring respecteert. Als je iets niet kunt garanderen, doe het dan niet. Leg uit waarom je je in plaats daarvan niet kunt verontschuldigen.
  5. 5 Probeer niemand te respecteren, zelfs geen wederzijdse concurrent. Het is altijd een slechte vorm in alle contexten. Dit omvat uw eigen bedrijf en werknemers. Als iemand uit je team het verprutst, verontschuldig je je voor hen en eis je ook excuses aan te bieden. Hier zijn een paar Japanse gebruiken om op te letten:
    • Laat je gastheren je plaatsen. Er is een specifieke manier om iedereen voor Japanse zakelijke bijeenkomsten te plaatsen. Neem geen eigen zitplaats; als je dat doet, sta dan op en verontschuldig je.
    • Oogcontact maken. Als iemand tegen je spreekt, zou je ernaar moeten kijken. Evenzo is het onbeleefd om weg te kijken terwijl je met iemand praat, dus maak je zin af voordat je naar iemand anders kijkt.
    • Kom niet te dichtbij. Japanse mensen staan ​​over het algemeen vader apart wanneer ze spreken. Normale spreekafstand in Amerika is heel intiem voor Japanse mensen en zal hen ongemakkelijk maken. Houd ten minste 10 voet (3,0 m) altijd tussen u, tenzij ze de eerste zijn om de afstand te sluiten.
    • Geen handdruk aanbieden. Laat ze als eersten dit doen. Als ze dat niet doen, buig en noem het niet. Pat een Japanse zakenman nooit op de rug.
    • Vraag nooit persoonlijke vragen van welke aard dan ook; u kunt echter wel vragen naar het bedrijf waarvoor ze werken. En verlies, beschadig, schrijf nooit, overhandig of vergeet de kaart van een Japanse bedrijfspersoon nooit.

Office-etiquette

Office Etiquette Tips en trucs