Social media-marketing maakt gebruik van de kracht van sites zoals Facebook, Twitter en Instagram om uw merk of producten te promoten. Deze vorm van marketing is goedkoop en zeer effectief om klanten te bereiken, maar het kost veel tijd en moeite. Door een social-mediastrategie te vormen, een dagelijkse online aanwezigheid te behouden en uw inhoud te optimaliseren, kunt u met succes een marketingcampagne voor sociale media beheren.

Deel een van de drie:
Een sociale mediastrategie vormen

  1. 1 Geef een overzicht van je doelen op sociale media. Wanneer u uw campagne voor het eerst start, plaatst u waarschijnlijk alleen inhoud om uw aantal volgers te vergroten. U wilt echter andere doelen hebben dan alleen uw volgers vergroten. Dit kan een toename zijn van de verkoop via posts, positievere beoordelingen of een toename van het aantal nieuwe klanten.[1]
    • Het verhogen van het aantal volgers is altijd een goed doel om in gedachten te houden, maar als uw volgers geen interactie hebben met uw merk of uw goederen of services kopen, moet u mogelijk focussen op andere aspecten van uw campagne.
  2. 2 Voer een enquête uit van uw merk gericht op huidige klanten. Met behulp van een service zoals Google Forms of SurveyMonkey, kunt u een online enquête maken om naar klanten te verzenden. Hiervoor voert u uw vragen gewoon in de enquêtegenerator in en stuurt u de link via e-mail naar uw klanten. U kunt ook de link posten op uw huidige sociale media-accounts.
    • Voeg een veelvoud aan vragen over hun demografie toe, zoals leeftijd, geslacht en locatie.
    • Vraag naar het gebruik van sociale media door te zeggen "Hoe vaak vind je posts leuk of interactie met merken op Facebook, Instagram of Twitter?" Of "Welke sociale-media-apps gebruik je momenteel op je telefoon?"
  3. 3 Identificeer de beste platforms voor uw merk. Gebruik de informatie die u uit uw enquête en uw traditionele marketingstrategie hebt verzameld om 2-3 platformen te identificeren die goed voor u werken en daarop gericht zijn. Dit zal ertoe bijdragen dat uw inhoud mensen bereikt die uw doelgroep zijn en waarschijnlijk potentiële klanten worden.[2]
    • Facebook is de meest populaire website voor sociale media in het algemeen, dus als je een groot publiek wilt bereiken, moet je daar sterk aanwezig zijn.[3]
    • Als je doelgroep bestaat uit vrouwen van 18-64 jaar, is Pinterest een geweldig platform omdat vrouwen van alle leeftijden de neiging hebben om daar te posten.[4]
  4. 4 Investeer in een mobielvriendelijke website. Omdat je veel social-media-marketing zult doen, die gericht is op klanten op mobiele telefoons, wil je dat je website mobielvriendelijk is. Het is een goed idee om een ​​grafisch ontwerper of HTML-expert in te huren om dit voor u te maken.[5]
    • De meeste sociale mediasites hebben een "website-URL" -gedeelte waar u deze link kunt invoegen zodat gebruikers kunnen klikken wanneer zij uw merkaccount bezoeken.
  5. 5 Creëer een sterke social media-persona voor uw merk. Zorg ervoor dat je in je berichten een consistente toon en merk hebt in alle netwerken, ook al kun je verschillende inhoud delen. Bepaal wat voor soort aanwezigheid je wilt hebben, of het nu geestig, schattig, slim, hipster of anderszins is.
    • Een SEO-professional doet dit op grote schaal en kan u helpen uw online bedrijfsaanwezigheid te beheren als u het moeilijk heeft.

Tweede deel van de drie:
Een dagelijkse aanwezigheid handhaven

  1. 1 Maak berichten consistent. Maak er een doel van om één foto, artikel of grappig verhaal op sociale media per dag te delen. Zorg ervoor dat al uw inhoud iets te maken heeft met uw merk, of het nu gaat om productfoto's, gebruikersrecensies of aankondigingen van seizoensuitverkoop.[6]
    • Probeer het te verwarren en niet alleen de hele tijd post te verkopen of recensies te plaatsen. Het af en toe inspirerende artikel of de video zal je merk als personable vestigen en ervoor zorgen dat je volgers terugkomen.
  2. 2 Brainstorm een ​​pakkende hashtag om je blootstelling te vergroten. Verzin een woordgroep van 2-3 woorden die uw gewenste merkimago, uw doel of uw merknaam omvat. Het gebruik van een unieke hashtag zal klanten aanmoedigen om uw inhoud te reposteren, of hun eigen originele afbeelding van uw producten of diensten te plaatsen die terug linkt naar uw merk, waardoor uw publiek exponentieel groeit.[7]
  3. 3 Neem contact op met influencers en vraag ze om merkpartners te worden. Sociale media marketing wordt ook gedaan door reguliere gebruikers van sociale media met veel volgers. De meeste bedrijven sturen deze influencers gratis pakketten met producten of kortingsbonnen voor gratis diensten in ruil voor het beoordelen en labelen van het bedrijf op hun sociale media. Dit is een geweldige manier om nieuwe klanten te bereiken.[8]
    • In elk geval waar u gratis goederen of services ter beoordeling aanbiedt, moet u ervoor zorgen dat de influencer weet dat u wilt dat ze eerlijk zijn over hun ervaring.
    • U kunt bijvoorbeeld vragen door een privébericht te sturen met de tekst: "We vinden uw feed erg leuk en denken dat u en uw volgers ons product leuk zouden vinden. Zou u geïnteresseerd zijn om gratis een sample te ontvangen in ruil voor een eerlijke recensie op uw Instagram-pagina? "
  4. 4 Moedig volgers aan deel te nemen aan het gesprek op uw pagina. Stel in uw berichten en bijschriften vragen en vraag uw volgers om te reageren. Een bericht met opmerkingen naast vind-ik-leuks zal populairder worden en zal meer doelgroepen bereiken. [9]
    • Je zou ook kunnen overwegen volgers te vragen om hun eigen reacties op hun pagina te posten en je hashtag te gebruiken, of hun vrienden te taggen om de post te delen.
    • Stel vragen of neem prompts op aan het einde van uw bijschriften, zoals 'Waar is uw favoriete vakantieplek?' Of 'Tag iemand die u inspireert in de reacties!'
  5. 5 Gebruik actiepoorten om een ​​breder publiek te bereiken. Action-gating is wanneer u uw volgers vraagt ​​inhoud te reposteren of hun eigen inhoud te maken om deel te nemen aan een wedstrijd met uw merk. Deze methode is zeer effectief in het vergroten van merkloyaliteit en het creëren van een netwerk om nieuwe volgers te bereiken.[10]
    • Er zijn veel verschillende manieren om dit te doen, of het nu gaat om klanten die u een e-mail sturen met een kortingsbon, of door volgelingen afbeeldingen te laten plaatsen om kans te maken op een prijs.
  6. 6 Gebruik opnieuw en deel inhoud. Als je een oude foto van een paar jaar geleden hebt, kun je deze opnieuw plaatsen door deel te nemen aan #TBT of #FlashbackFriday. Als je een bericht van een ander merk leuk vindt en vergelijkbare doelgroepen hebt, deel het dan op je pagina en geef ze krediet. Het hergebruiken en delen van inhoud geeft je een pauze van het maken van originele inhoud terwijl je je merk nog steeds betrokken houdt.
  7. 7 Reageer op positieve reacties op negatieve opmerkingen. Social media is een geweldige plek om uitzonderlijke klantenservice te tonen. Het geeft uw klanten met slechte ervaringen ook een openbaar platform voor hun klachten. Als u een negatieve reactie ontvangt, reageer dan positief en probeer de situatie te keren.
    • U kunt bijvoorbeeld een privébericht sturen met de tekst "Hallo Jen, ik ben een medewerker van de klantenservice van Thread Makers. Ik zag je bericht over een negatieve ervaring met ons bedrijf en ik wilde me daar oprecht voor verontschuldigen. Ik wil je 20% korting bieden op je volgende aankoop om eventuele frustraties te compenseren die we mogelijk hebben veroorzaakt. Zou je kunnen antwoorden met je e-mailadres, zodat ik je dat kan toesturen? '

Derde deel van de drie:
Uw inhoud optimaliseren

  1. 1 Deel de beste content voor elk social-mediaplatform. Het is geen geheim dat Instagram het beste platform is voor het delen van foto's en korte video's, maar er zijn ook enkele conventies voor het delen van berichten op andere platforms. Zorg ervoor dat u de beste inhoud deelt voor dat specifieke platform.[11]
    • Facebook is geweldig voor het delen van artikelen en links omdat de mobiele gebruiker de app niet hoeft te verlaten.
    • Twitter is het beste voor korte updates of interactie met klanten. Het platform is ook ideaal voor het afhandelen van problemen met de klantenservice.
    • Visuele inhoud presteert goed op alle soorten sociale media, dus het is belangrijk om geweldige foto's te hebben in uw campagne!
  2. 2 Gebruik managementtools om inhoud op meerdere platforms te coördineren. Online tools zoals Hootsuite, Buffer en Sprout Social kunnen u helpen bij het gemakkelijk en snel plannen en posten van verschillende accounts. Als u wilt dat uw merk actief is op Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn en Pinterest, kunnen beheertools u tijd en frustratie besparen.[12]
  3. 3 Proeflees je berichten zorgvuldig. Het opbouwen van een merk is opwindend en je zou in een haast kunnen zijn om je inhoud in de wereld te krijgen. U moet uw inhoud echter altijd volledig opnieuw lezen voordat u op de knop "plaatsen" klikt.[13]
    • Veel merken en bedrijven hebben grote sociale crises doorgemaakt vanwege een typfout, gemist woord of per ongeluk gepubliceerde schets.
    • Zorg ervoor dat al je berichten on-brand zijn en geen taal bevatten die niet past in de toon van je andere berichten.
  4. 4 Meet uw succes met ingebouwde analyses. Sociale media zoals Facebook, Instagram en Twitter hebben analytics beschikbaar voor bedrijfseigenaren waarmee u kunt meten hoeveel mensen uw berichten hebben gezien of hebben opgevangen.[14]
    • Maak er een prioriteit van om deze analyses 2-3 keer per week te controleren om ervoor te zorgen dat uw inhoud effectief en leuk is voor uw volgers.
    • Let op hoeveel mensen je berichten zien, hoeveel mensen ze leuk vinden en hoe je merk groeit.