Vertrouwelijkheid is een essentieel onderdeel van de counseling-relatie. Een klant moet erop kunnen vertrouwen dat de persoonlijke informatie die hij of zij met u deelt, niet aan andere mensen bekend wordt gemaakt. Om hun professionele relaties te beschermen, moet een vertrouwenspersoon de voordelen en problemen die inherent zijn aan counselingdiensten uitleggen en de grenzen van de vertrouwelijkheid aan de cliënt verduidelijken. Belangrijk is dat counselors hun eigen professionele verplichtingen hebben die enigszins verschillen van die van andere aanbieders van geestelijke gezondheidszorg en die van staat tot staat zullen verschillen.

Methode één van de drie:
Vertrouwelijkheid verklaren

  1. 1 Geef geïnformeerde toestemming. Om goed geïnformeerde toestemming te geven, moet de counselor uitleg geven over de voordelen en risico's van counseling en over alternatieven. Ze moeten ook de staatswetten uitleggen over wanneer ze mogelijk de vertrouwelijkheid moeten schenden en beschrijven hoe ze dat zouden kunnen doen. De counselor moet toestemming vragen om counseling sessies schriftelijk of via video en audio op te nemen. Counselors hebben een breed scala aan problemen die ze moeten oplossen tijdens een bespreking van geïnformeerde toestemming.
    • Deze omvatten de doelen, doelen, technieken en beperkingen van counseling.
    • De counselors moeten hun kwalificaties, hun geloofsbrieven, hun relevante ervaring, hun benadering van counseling en voorzieningen voor voortzetting van de dienst bespreken als de counselor niet langer beschikbaar is om de behandeling voort te zetten.
    • U moet ook kosten, facturering en procedures uitleggen in geval van niet-betaling.
    • Als toezichthouders of collega's de gegevens controleren, moet dit worden vermeld in de procedure voor geïnformeerde toestemming.[1]
  2. 2 Procedures voor bescherming uitleggen. Om geïnformeerde toestemming te verkrijgen, moet u uitleggen hoe u de vertrouwelijkheid zult beschermen. Dit omvat details over hoe records worden opgeslagen. Het omvat ook het uitleggen van gevallen waarin de opmerkingen van de klant niet vertrouwelijk zijn.[2]
    • Dit geldt ook voor elektronische communicatie, inclusief telefoongesprekken per uur, sms-berichten, e-mail en skype-sessies. U dient te bespreken hoe de vertrouwelijkheid in dergelijke omstandigheden wordt gehandhaafd en welke risico's voor de vertrouwelijkheid van de klant ontstaan ​​wanneer u na uren gecontacteerd wordt.[3]
  3. 3 Geef de patiënt een formulier om te ondertekenen. U dient een schriftelijk formulier voor de patiënt op te stellen om te ondertekenen en toestemming te geven voor geïnformeerde toestemming. Dit zou in het dossier van uw patiënt moeten blijven. De taal van het formulier is onderhevig aan verandering, maar het moet uitnodigend en gemakkelijk leesbaar zijn. Het moet ook betrekking hebben op de meeste van de bovengenoemde punten.
    • Het is raadzaam om een ​​kopie van het formulier in de lobby te bewaren, zodat patiënten het kunnen lezen voordat ze met u spreken.[4]
  4. 4 Krijg toestemming van de ouders voor minderjarigen. Bij het adviseren van mensen jonger dan 18 jaar moet geïnformeerde toestemming afkomstig zijn van een ouder. U moet twee afzonderlijke formulieren hebben, één informed consent-formulier dat de ondergeschikte tekens en een andere toestemming voor de behandeling van minderjarigen vormen die de ouder ondertekent.[5]
  5. 5 Beschrijf onderzoek. Als de sessies de basis vormen voor gepubliceerd onderzoek, moet dit aan de patiënt worden bekendgemaakt. Of ze anoniem zullen blijven en hoe hun anonimiteit zal worden beschermd, moet worden besproken.[6]

Methode twee van drie:
Beschermen van klantrecords

  1. 1 Sla records veilig op. Om de vertrouwelijkheid te behouden, is het de verantwoordelijkheid van de counselor om de administratie van de klant veilig en op de juiste manier te beveiligen. Records moeten worden opgesloten waar alleen de counsellor hen kan bereiken.[7]
  2. 2 Bescherm uw gegevens thuis. Het is belangrijk dat u documenten zowel thuis als op kantoor sluit. Het kan echter nodig zijn om van uw bureau af te stappen of een noodoproep te doen met anderen in de buurt. U moet ervoor zorgen dat iedereen met wie u woont, op de hoogte is van vertrouwelijkheidsprocedures.
    • Je moet iedereen met wie je woont op de hoogte stellen welke gebieden verboden zijn.
    • U moet ook iedereen duidelijk maken wanneer een telefoongesprek vertrouwelijk is. Sluit de deur en laat hen weten dat ze je met rust moeten laten.[8]
  3. 3 Verstrek records aan cliënt. Een klant kan in de meeste situaties zijn eigen archief opvragen. De vertrouwenspersoon kan echter weigeren om toegang te bieden tot delen van de administratie als dit schade aan de cliënt kan toebrengen. De vertrouwenspersoon moet het verzoek van de cliënt en de reden voor het achterhouden van de informatie documenteren.[9]
    • Als er meerdere cliënten zijn, bijvoorbeeld met gezinsbegeleiding, dan moet de vertrouwenspersoon alleen gegevens verstrekken die relevant zijn voor de individuele cliënt, niet voor andere cliënten in de groep.[10]
  4. 4 Geen records vrijgeven aan derden. De administratie van een klant mag alleen worden vrijgegeven aan een derde partij als de klant schriftelijke toestemming heeft gegeven. Dit omvat ook derden die betalen voor behandeling.
    • Met minderjarigen is het belangrijk om ook toestemming van de ouders te verkrijgen voordat informatie aan een derde wordt vrijgegeven[11]
  5. 5 Houd rekening met uitzonderingen. Er zijn enkele uitzonderingen wanneer de vertrouwelijkheid niet behouden mag blijven. Deze variëren enigszins met de staatswet. U moet zowel uzelf als uw klanten bewust maken van deze uitzonderingen. Over het algemeen zijn er enkele normen voor het verstrijken van de vertrouwelijkheid:
    • Vertrouwelijkheid wordt opgeheven wanneer de cliënt dreigt met zelfmoord of doodslag.
    • Er wordt ook afstand van gedaan wanneer informatie openbaar wordt gemaakt die relevant is voor misbruik van kinderen of ouderen.[12]
    • Afhankelijk van de staat waarin u opereert, moet u mogelijk worden bekendgemaakt aan een derde partij wanneer uw cliënt een levensbedreigende ziekte heeft die kan worden gecommuniceerd met de derde partij.[13]
    • Als een rechtbank uw gegevens afwijst, moet u schriftelijke toestemming vragen aan uw cliënt. Als dat niet gebeurt, is het uw verantwoordelijkheid om te proberen de openbaarmaking van gegevens te beperken of te voorkomen.[14]
  6. 6 Blijf op de hoogte met raadgeving, ethiek en regelgeving. Counseling-organisaties zoals de American Association of Marriage and Family Therapists (AAMFT), de American Counselling Association (ACA) en de American Mental Health Counselors Association (AMHCA) voorzien hun leden van een reeks ethische normen voor het houden van counseling, waaronder het onderhouden vertrouwelijkheid in een therapeutische relatie. U moet ook bekend raken met overheidsvoorschriften.
    • Wanneer een vertrouwenspersoon zichzelf vindt in een situatie waarin het in stand houden van de vertrouwelijkheid van een klant een probleem wordt, kan overleg met collega's en / of een directe supervisor de counselor helpen bij het nemen van de juiste beslissing.
    • Een vertrouwenspersoon kan ook vragen met betrekking tot de vertrouwelijkheid bespreken met zijn of haar eigen therapeut, zolang ze geen informatie onthullen die de cliënt kan identificeren die wordt besproken.

Methode drie van drie:
Bescherming tegen lapses in gesprekken

  1. 1 Vermijd vertrouwelijke gegevens in discussies met collega's. Wanneer een vertrouwenspersoon advies inwint bij een collega-professional over een cliënt, mogen deze geen vertrouwelijke informatie bekendmaken. Informatie die wordt verstrekt mag de identificatie van de klant niet mogelijk maken. Bovendien moet het worden beperkt tot wat nodig is om relevante suggesties te verkrijgen.[15]
  2. 2 Gegevens wijzigen. Wanneer u in gesprek bent met vrienden of familie, verander dan belangrijke informatie over klanten. Wijzig feiten zodat de klant op geen enkele manier identificeerbaar is.[16]
  3. 3 Neem geen gesprekken in het openbaar. Alle gesprekken over clients moeten in een privé-omgeving plaatsvinden. Als u een dringend telefoongesprek van een klant ontvangt, probeert u een privélocatie te vinden vanwaar u de oproep kunt beantwoorden.[17]
  4. 4 Erken cliënten niet in het openbaar. Cliënten willen misschien niet dat hun omgang met u publieke kennis is. Erken ze niet, tenzij ze je eerst erkennen.[18]