Iemand is opgewonden en in je gezicht, of is voor de honderdste keer kwaad op je en je wilt weten hoe je met de situatie om moet gaan. Ja, het is moeilijk om te weten precies wat te doen in elk type van een met woede vervulde situatie waarbij een familielid, vriend, collega of vreemdeling betrokken is. Het beheer van noodsituaties en lopende chronische situaties waarbij mensen met woedeproblemen zijn betrokken, vereisen verschillende benaderingen en vaardigheden. Het is mogelijk om goed uitgerust te zijn om deze situaties te beheersen en uw begrip van woede te vergroten. Als je dat doet, bereid je je voor wanneer dat nodig is.

Methode één van de drie:
Een noodgeval beheren

  1. 1 Oefen zelfcontrole uit. Resterende rust is een van de eerste regels die moet worden gevolgd in een noodsituatie. Als iemand extreem boos is, moet je de situatie behandelen alsof het een noodgeval is.[1]
    • Rustig zijn zal u helpen beslissingen ter plekke te nemen. Dit kan moeilijk zijn, dus onthoud om te ademen. Je lichaam zal je vertellen dat het een noodgeval is, maar je moet jezelf vertellen dat het goed komt.
    • De persoon is boos, dus je moet hem de tegenovergestelde emotie tonen: kalm. Als je zijn woede vergelijkt met je woede, zullen negatieve emoties escaleren. Sta niet toe dat hij je in een negatieve reactie brengt.
    • Neem een ​​stap terug om wat ruimte te krijgen. Houd beide handen op een rustige manier voor je neer om te zeggen dat je geen problemen wilt.
  2. 2 Breng veiligheid tot stand. Bepaal of de situatie veilig is. Er is geen reden waarom je jezelf in gevaar zou brengen. Vele levens zijn voor altijd veranderd door ten onrechte deel te nemen aan vluchtige situaties. Zelfbehoud is een oerinstinct.[2] Besteed aandacht aan het.
    • Bij het eerste teken van een bedreiging voor uw veiligheid, verlaat u het gebied zo snel mogelijk.
    • Als je gedwongen wordt te blijven, of het gevoel hebt dat je de situatie aankunt, moet je overschakelen naar de probleemoplossingsmodus.
  3. 3 Verbeter triggers. Verduidelijken in welke situatie de uitbarsting van de persoon is opgetreden. Elke situatie zal anders zijn. Woede werkt op een spectrum, van irritatie tot woede.[3] Als je meer bekend bent met de boze persoon, ben je je misschien meer bewust van wat de uitbarstingen van deze persoon veroorzaakt. Wanneer je duidelijk maakt waar de persoon boos over is, kun je de volgende beslissing nemen over hoe je met de situatie om moet gaan.
    • Luister naar wat de persoon te zeggen heeft en onderbreek hem niet. Onderbreken of praten over de persoon zal de situatie alleen maar escaleren.
  4. 4 Het probleem oplossen. Het is tijd om actie te ondernemen om het probleem op te lossen. U moet vier dingen aanpakken: definiëren wat er mis ging; alternatieven te genereren voor hoe het kan worden opgelost; selecteer een alternatief; en voer je plan uit.[4] Dit is het soort discussie dat onmiddellijk kan plaatsvinden, of je kunt plannen maken om het op een later tijdstip te bespreken.
    • Wees duidelijk en vertel de persoon dat je niet met hem gaat vechten.
    • Verzeker de persoon dat wat het probleem ook is, het kan worden opgelost.
    • U moet misschien voorstellen dat de persoon een pauze of een wandeling neemt. Of misschien wilt u hetzelfde doen en later terugkomen om het probleem te bespreken. Koelere hoofden hebben de overhand. Het doel is om afstand te nemen van de negatieve emoties.
    • Excuses indien en wanneer van toepassing. U moet uw oordeel gebruiken om te bepalen wanneer u dit moet zeggen. Als je het te snel zegt, kan het de persoon boos maken.
  5. 5 Hulp krijgen. Roep de steun van anderen in. Als de situatie escaleert en je hebt tevergeefs geprobeerd de situatie te kalmeren, moet je om versterking vragen. Het vergt moed en kracht om toe te geven dat hulp nodig is, maar het is noodzakelijk.
    • Bel de politie om de orde te herstellen of een misdrijf te melden als er een is gebeurd. Het is hun taak om te beschermen en te dienen. Je moet bereid zijn om om hun hulp te vragen.
    • Familieleden of vrienden kunnen mogelijk helpen om de kwestie op te lossen.
    • Als u met dit soort gedrag thuis te maken hebt, neem dan contact op met een hotline voor huiselijk geweld in uw regio voor advies en hulp.[5]
    • Als deze situatie zich op de werkplek voordoet, neem dan contact op met uw Human Resource Representative om uw opties te bespreken.
partituur
0 / 0

Methode 1 Quiz

Wat kun je doen om een ​​situatie te ontschikken als iemand erg boos is?

Methode twee van drie:
Beheer voor de lange termijn

  1. 1 Beoordeel gedrag. Identificeer de onderliggende emotie van de persoon om u te helpen kiezen welke actie u moet ondernemen. Woede, is een nuttige emotie. Het staat bekend als een "cover" of secundaire emotie die onderliggende emoties kan maskeren.[6] Als we erover nadenken, kan boosheid worden gebruikt om allerlei onderliggende emoties weer te geven, waaronder, maar niet beperkt tot: pijn, frustratie en angst, waarbij angst bovenaan de lijst staat als een gebruikelijke reden tot woede. Je gaat ontdekken wat tijdens een conflict werkt.
    • Mensen leren van jongs af aan omgaan met dingen die rondom hen en hen gebeuren. Als ze leren om op een boze manier te reageren, zullen ze die coping-vaardigheid keer op keer gebruiken. Kinderen dragen hun coping-vaardigheden in de volwassenheid. Hoewel ze problemen kunnen veroorzaken, zullen sommige mensen weigeren te veranderen.
    • Kinderen die opgroeiden in een chaotisch huis, hebben weinig vaardigheden om de kindertijd het hoofd te bieden, behalve om hyperbewakend te worden - altijd op hun hoede, altijd extern gericht op anderen, altijd op hun hoede om te zien wat er nu gaat gebeuren. [7]
  2. 2 Bemiddelen. Dienen als uw eigen bemiddelaar (een persoon die tussen twee partijen tussenbeide komt om een ​​overeenkomst of verzoening tot stand te brengen). Doe je best om een ​​mediation-achtige omgeving te creëren. In de meest succesvolle bemiddelingssessies krijgen alle partijen hun emotionele behoeften, kan de waarheid worden onthuld en kan het conflict in de richting van een oplossing gaan.[8] Maak dat je doel.
    • Als je merkt dat de persoon uit de hand loopt, zoek dan een manier om jezelf uit de situatie te verwijderen.Je kunt dingen zeggen als: "Ik kan zien dat we dit vandaag niet zullen oplossen, dus ik ga nu weg", of "We kunnen dit probleem niet oplossen als we niet rustig kunnen praten, dus ik" ik ga even pauzeren en we kunnen dit later bespreken. "
    • Je kunt geschrokken zijn van wat tegen je gezegd wordt; maar het handhaven van een eerlijke en empathische houding zal je helpen te begrijpen. In het ideale geval kun je vanaf het begin basisregels instellen dat er geen naam wordt gebeld. Als de situatie dat niet toestaat, kun je zeggen: "We hoeven niet naar naam te bellen om dit probleem op te lossen. focus op het probleem. "[9]
    • Vergeet niet dat je een pauze kunt nemen van de interactie om een ​​"afkoelperiode" mogelijk te maken. Dit kan de persoon helpen om te kalmeren en de situatie op een meer positieve manier te benaderen.[10]
  3. 3 Wees voorzichtig. Benader elke situatie zorgvuldig. Mensen vertonen verschillende graden van woede. Sommige reacties kunnen mild zijn, en sommige extreem. Wees niet degene die het probleem escaleert.
    • Woede kan een impulsieve reactie zijn op een prikkel in plaats van een goed doordacht antwoord. Je zult moeten onderzoeken wat een boosheidsreactie veroorzaakt in de persoon met wie je interactie hebt. In sommige gevallen kan een persoon worden gediagnosticeerd met een aandoening zoals intermitterende explosieve stoornis.
    • Er zijn momenten waarop mensen gewoon willen ontsnappen aan een situatie en je niet nodig hebt om iets anders te doen dan luisteren en zeggen: "Ik weet wat je bedoelt."
  4. 4 Neutraliseer de woede. Benader een boze persoon met het doel zijn woede te neutraliseren. Zorg voor een betrouwbare manier om de situatie te ontwapenen en te verspreiden. Zeg bijvoorbeeld dingen als: "Ik weet dat je hier boos over bent en ik weet zeker dat we het kunnen oplossen." Als je in een situatie terechtkomt met iemand die boos is, dan is er zeker een conflict dat moet worden opgelost. U creëert eigenlijk een onderhandelde oplossing voor het conflict.[11]
    • Als iemand een woede-uitbarsting heeft en jij niet, dan ben jij degene die de controle houdt. Je kunt dingen zeggen als: "Het klinkt voor mij alsof we dit probleem kunnen oplossen, vredig." Zoek eerst om te begrijpen, dan om begrepen te worden.[12]
    • Luister naar de persoon die boos is door aandacht te schenken aan wat hij zegt. Zonder hem te onderbreken, zeg dingen zoals: "Ik hoor wat je zegt. Laat me kijken of ik hier op schema ben. Je bent boos omdat ____. "Wees een uitstekende luisteraar. Iedereen houdt ervan om gehoord te worden. Wacht tot de persoon klaar is met praten voordat je commentaar geeft en onderbreek de persoon niet. Dit laat de persoon zien dat je hem respecteert en wilt horen wat hij te zeggen heeft.
  5. 5 Zorg voor zelfbeheersing. Reageer op een manier die laat zien dat je zelfbeheersing hebt. Je bent misschien de enige die zelfbeheersing uitoefent. Het kan moeilijk zijn om je kalmte te behouden in moeilijke omstandigheden; maar focussen op een positieve uitkomst zal je helpen.
    • Wees flexibel en blijf gecomponeerd, ook al is hij emotioneel 'overal'. Dit zal je helpen om gefocust te blijven op het identificeren van de onderliggende problemen en de interactie leiden naar een vreedzame conclusie.
    • Zorg dat hij instemt met het idee om de zaak op te lossen. Zeg dingen als: "Ik weet dat dit een moeilijke situatie is, maar ik ben ervan overtuigd dat we samen kunnen werken om dit te achterhalen." Dit zorgt voor een positief resultaat door simpelweg de andere persoon te laten weten dat je een gewillige en optimistische deelnemer bent.
    • Wees altijd positief wanneer een overeenkomst is bereikt. Vertel de persoon waar je blij mee bent dat er een akkoord is bereikt. Vraag de persoon of hij blij is met hoe de zaken zijn verlopen en of er iets was dat het beter had kunnen maken.
  6. 6 Overweeg consequenties. Vergeet niet dat je een mens bent en dat geldt ook voor de persoon die boos is. Houd rekening met het grotere geheel - de gevolgen van een mislukte uitkomst - en dat is misschien precies wat je nodig hebt om het gesprek op een positieve manier te houden.
    • Om een ​​persoon te laten groeien en veranderen heeft hij een omgeving nodig die echte interacties bevordert (openheid en onthulling), acceptatie (gezien met onvoorwaardelijk positief respect) en empathie (naar wie geluisterd en begrepen wordt. Dit zou jouw rol in het proces van iemand helpen omgaan met zijn woedekwesties. [13]
    • Wees realistisch over het resultaat. U kunt elk conflict mogelijk niet oplossen. Het betekent niet dat je moet stoppen met proberen. Het is goed om bewaakt optimistisch te blijven.
    • Er zullen momenten zijn waarop je jezelf moet laten gelden om je punt over te brengen, of om het gesprek stil te leggen. Onverstoord blijven is de sleutel. Je moet bijvoorbeeld zeggen: "Ik begrijp wat je zegt, maar ik zal nu het gesprek moeten stoppen. Wat we doen werkt niet. Misschien kunnen we later een oplossing vinden. "
partituur
0 / 0

Methode 2 Quiz

Hoe kan het identificeren van de onderliggende emotie van de persoon helpen?

Methode drie van drie:
Uw begrip uitbreiden

  1. 1 Krijg een opleiding. Neem stappen om je kennis over woede te vergroten. De eerste stap om elk menselijk gedrag te begrijpen, is er meer over te weten. Het geeft je een sterke basis van ideeën en strategieën om uit te putten als je te maken hebt met iemand met woedekwesties.
    • Toegang tot educatief materiaal online van gerenommeerde bronnen zoals de American Psychological Association[14] en de American Psychiatric Association. [15]
    • Abonneer u op nieuwsbrieven van groepen die onderwerpen behandelen die te maken hebben met woede en andere interessegebieden.
  2. 2 Express goede bedoelingen. Laat de ander zien dat je goede bedoelingen hebt door consistent te blijven in wat je zegt en doet. Veel mensen gaan door het leven met een gevoel van wantrouwen jegens anderen. Mensen die hun emoties bewaken zijn meestal degenen die herhaaldelijk in het leven gekwetst zijn.Het is niet gemakkelijk om te vergeten wanneer iemand je vertrouwen schendt, maar vasthouden aan twijfel zal er waarschijnlijk voor zorgen dat je lijdt.[16]
    • Het kost tijd en moeite om vertrouwen op te bouwen. Herhaalde positieve interacties zijn het doel. Door simpelweg te vragen hoe iemand het doet, of te onthouden dat hij een lastige opdracht heeft die op het werk of op school aan de gang is, weet hij dat je genoeg aandacht hebt om te onthouden.
    • Bedenk manieren waarop je de persoon kunt laten zien dat je acties geïnspireerd zijn op goedheid. Wees aardig. Doe dingen zoals het maken van de persoon zijn favoriete maaltijd of vertel de persoon die je waardeert wat hij voor je doet.
    • Er is moed voor nodig om kwetsbaar te zijn. Onthoud dat iemand met woedeproblemen hier moeite mee heeft. Je kunt je kwetsbaarheid tonen door je eigen worstelingen te delen om de ander te helpen zich meer op zijn gemak te voelen.
  3. 3 Breid je emotionele vocabulaire uit. Het vermogen om emoties te uiten varieert van persoon tot persoon. Frustratie en woede groeien wanneer je de woorden niet kunt vinden om de emoties die je voelt uit te drukken.
    • Zodra je je woordenschat hebt uitgebreid, kun je anderen helpen hetzelfde te doen.
    • Stel voor en moedig de persoon aan om lessen te volgen in niet-gewelddadige communicatie. Het doel van deze lessen is om je gevoelens en behoeften met meer helderheid en mededogen te uiten.[17]
    • Verzamel lijsten die tal van emoties vermelden om de emoties te helpen identificeren die een persoon voelt. U kunt naar die lijst verwijzen om te bepalen of aan u of de emotionele behoeften van een ander is voldaan en wanneer dat niet het geval is.
    • Sterke emoties zoals boosheid zijn ontworpen om u te helpen reageren op en omgaan met stress in uw omgeving, maar kunnen slecht voor ons worden als u ze niet voorzichtig behandelt.[18]
    • Onderzoek heeft aangetoond dat als mensen twintig woorden hebben voor woede (irritatie, woede, woede, vijandigheid), ze dan twintig verschillende staten zullen waarnemen en hun emotionele toestand als gevolg daarvan beter zullen reguleren.[19]
  4. 4 Toon betrouwbaar gedrag. Houd je woord, vertel de waarheid, wees transparant en geef het zonder verplichtingen. Gebruik deze eenvoudige wijsheden om te laten zien dat u het type persoon bent dat kan worden vertrouwd. [20] Anderen helpen emotionele ontreddering te overwinnen, kan moeilijk zijn, maar uiteindelijk zul je meer geluk ervaren.[21]
    • Het succesvol beheren van situaties met moeilijke en boze mensen, bouwt vaardigheden op die thuis, op het werk en in het openbaar kunnen worden gebruikt. Je bent goed uitgerust om elke situatie met vertrouwen tegemoet te treden.


partituur
0 / 0

Methode 3 Quiz

Sterke emoties zoals woede zijn ontworpen om: